群众利益无小事，一点一滴见初心。近年来，为更好地服务人民群众，陆良县公安局芳华派出所坚持聚焦民心，坚持警务围着民意转、民警围着百姓转，进一步深化落实公安机关“放管服”改革措施，创新服务，打造服务群众新亮点，立志打造“服务不缺位、服务零距离”的“微服务”。

随着移动互联网的发展，手机微信已经普及到千家万户，为方便群众咨询和办理业务，芳华派出所秉承“群众视我为亲人、我视群众为家人”理念，先后建立了“芳华派出所业务咨询群”、“芳华派出所面包车管理群”“2022芳华派出所业务宣传群”等警务微信群，增加与群众的交流互动，让群众少跑腿、好办事，利用“互联网”时代，创新服务模式，确保为民服务质量和效率。

“在外地身份证丢失了回不来怎么办理、小孩子可以改名字吗、派出所今天上班吗、分户、落户需要哪些材料、疫情期间从外地回陆良能回来吗、需要多长时间核酸证明...... ”一条条聊天记录，微信群全天24小时向群众提供咨询、预约、报警求助、材料审核等服务，确保群众“一次办、马上办、网上办”。芳华派出所要求看到群众询问相关消息后，工作人员及时做出回复，解决群众急难愁盼的问题。

2022年，芳华派出所通过微信群发布防诈骗、交通安全、疫情防控、防溺水等各类提示信息200余条，大大提高了辖区群众的安全意识；发布户籍业务办理须知20余条，回复群众各类业务咨询1000余次，预约办理户籍业务200余笔，车驾业务50余笔。窗口业务零投诉，不但方便了群众，而且还为群众节省了往返路费。微信群在方便了群众的同时也成为了传播正能量的“小窗口”，给派出所的日常工作带来了许多便利，当辖区老人和小孩子不慎走失后，微信群便成了寻人启事群，2022年民警共通过微信群提供的信息先后找到走失小孩2名，切实提高了公安工作的效率。

平安建设永远在路上，为民服务永不停歇。微信群缩短了民警与群众之间的距离，架起了群众与民警之间的“连心桥”，发挥着服务群众、综合治理、平安宣传、维护安宁的作用。民警通过警务微信群做到知民情、晓民意、知民需、助民力，为群众少跑腿、好办事提供了强力保障，以实际行动提升服务质效，让群众暖心、知心、顺心、舒心。