//和于行

//善治家

和

善

嬢

嬢

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时间:2021年11月9日

地点:棬子树社区

天气:晴朗 25℃

“来，把口罩戴好，扫一下场所码。”

“你好！进门这边测下体温哈。”

“黄码请在社区进行登记，3天2次核酸”。

……

近日，在柳江街道棬子树社区的各个小区、院落等公众场所门口，一群穿着绿色马甲的退休老人对来往的人群一遍又一遍地重复防疫要求，居民则亲切地称呼她们为——和善嬢嬢。

据了解，和善嬢嬢是棬子树社区的一支志愿者队伍，由社区的80余位退休老人组成，成员平均年龄在60岁左右，年级最大的已近70。

疫情期间，她们是行动迅速、组织有力的“防疫嬢嬢团”；平日里，她们又化身“热心大姐”，邻里帮扶、纠纷调解、社区建设中都有和善嬢嬢的身影。

“有需要，就找和善嬢嬢。”已经成为社区居民之间的共识。

“我们和善嬢嬢是一个团结战斗的队伍，只要无论什么时候，只要是社区也好，居民也好，发一声号召，你指到哪我们就冲到哪。”

——“和善嬢嬢”商宇谭

01 “护绿”行动

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11月3日，当得知成都本地出现第一例新冠病毒确诊病例后，和善嬢嬢志愿服务队队长、63岁的曾发琼随即赶往社区，主动请缨道：“如果需要，我们这一群老姐妹们立即行动”。

随着在微信群内一声吆喝，10分钟不到，30余名志愿者主动报名；半小时后，物资准备完毕、值班安排出炉、志愿者们集结到点，一场口号为“守好家园、守护绿码”的防疫行动轰轰烈烈地拉开序幕。

嬢嬢们“扎进”社区3个物业、6个院落、10道口子上，从早上8点到夜间8点，轮流值守，依次护院，一天下来口干舌燥、声音嘶哑成为常态，却没有一人因此产生抱怨。

锦城尚苑小区内约有2954户近7000人，每日进出人流量达3万人次，再加之住户中老年人居多，让该小区成为守岗难度最大的口子。

临近中午，不断跟居民解释为何要配合扫码测温的黄翠华声音已十分沙哑，据了解，今年55岁的黄阿姨原本在队伍中属于年纪较小的一位，但因常年劳累，腰椎间盘及心脏都出现不小的问题。

本该按照医生建议入院手术的她却表示，自己想暂时吃药控制，把这轮疫情守完后再去医院。而在站岗一周后，由于过度使用声带，让她原本清亮的声音也变得低沉喑哑。

“实际上我大的理想没有，最大的心愿就是把自己所在的一坨小地方保护好。‘和善嬢嬢’给了我们这个平台，让我们这把年纪了还有老有所为，体现自己的价值，奉献自己的余热，不管好累我都觉得很高兴。”黄阿姨说道。

棬子树社区党委副书记石英介绍，自去年年初新冠疫情爆发以来，10余名嬢嬢志愿者就在队长曾发琼的动员下自发集结，主动走进院落，做好信息登记、体温监测、环境消杀、群众劝导等工作，风雨里坚守了40余天，守好了社区的第一道“防线”。同年12月，成都疫情反弹，嬢嬢们再次身披绿色马甲“出战”，奔忙在“守口子”的路上。

02 “大妈”力量

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据了解，锦城尚苑作为成都市保障性住房，居住的老年群体多，其中80岁以上的独居老人有154人，长期缺少儿女陪伴、亲人慰籍，邻里交流互动少，独居的生活造成该保障性住房的老人心里的孤寂失落感强烈。

在了解这个现实问题后，“和善嬢嬢”志愿者团队便经常结队串门，和独居老人拉家常，以嬢嬢们特有的热情缓解老人心灵上的孤寂。针对身体有残疾，生活有实际困难的老人，建立互帮互助小组，买菜、买药、送医等也成为她们服务的一部分。

80多岁的姚大爷曾在1962年中印战争中身受重伤导致晚年长期住院，由于家里子女的关怀较少，姚大爷和老伴的晚年生活甚是孤单。身为邻居的商宇谭阿姨在得知老人的实际情况后，主动嘘寒问暖、买菜做饭、送医看病，只要老两口有需要，商阿姨总陪伴左右。

这样的关怀一坚持就是10年，不是亲人却胜似亲人。“我年纪比他们小10多岁，自己也有老的一天，我希望把这种邻里帮助的爱传递下去，邻里间互帮互助更是一种温暖。”商阿姨说。

2020年10月，姚大爷一家比商阿姨晚一步申请了棬子树社区锦城尚苑的公租房，谁料从拿到新房钥匙，老人便开始生病住院，老伴陪着在医院照顾老人，面对房子的事一筹莫展。

“有我在，我来帮助你们！”商阿姨爽快表示，随后便开始了几个月的忙碌。从装修到家具的采购、家电的安装，商阿姨都亲力亲为，一手操办，身体力行诠释着“近邻胜远亲”。

商阿姨的故事是“和善嬢嬢”助老服务中的一个缩影，一年来，“和善嬢嬢”志愿者帮扶队伍先后10余次入户拜访独居老人200余人，并在社区的支持下拉开了“绿丝带”行动，与50余名老人建立结对帮扶关系；常态化地开展慰问“相爱棬子树，团园过元宵”等帮扶活动5场，在保障性住房里营造了“邻里守望”的好风尚。

一名长期受助者表示：“有你们在，我才感受到家的温暖。”

作为“社区活跃分子”，“和善嬢嬢”的服务触角从身边出发，除了为独居老人带去关怀，更在社区环境治理、邻里纠纷调解等方面发挥着独属于她们的光热。捡垃圾、清理卫生死角、改造闲置绿地……从点滴入手，改变着“家门口”的环境面貌。

在拆迁安置小区，居民素质参差不齐，违章搭建、非机动车占用消防通道问题突出，嬢嬢们以“熟人好说话”的优势主动担起社区“调解员”一职，在通道出口“蹲守”，走街串巷耐心劝导。

据统计，截至目前，“和善嬢嬢”志愿者团队共配合社区拆除了20余家近800平方的违建；对70余量非机动车进行清理，并美化出了一条“绿化休闲小道”。

03 细流汇聚成河

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社区大小事务上，“嬢嬢们”刷足了存在感，事实上，距离这支队伍正式“成团”，仅过去一年多时间。石英介绍，“和善嬢嬢”的诞生，缘于一次偶然的发现。去年，几位阿姨主动帮扶的一位瘫痪老人需要更换大件家具，阿姨们找到社区求助，在社区的支持下，5位年纪相仿的爱心居民加入了此次帮扶活动。

在身边人的带动下，越来越多的退休老人怀揣着“初心和热心”加入，队伍随之扩建至10余人。2020年6月，“和善嬢嬢”正式“出道”，团名取自棬子树社区“和居家，善建树”的工作理念。随着人员不断汇聚，队伍持续壮大，一年来，“嬢嬢团”已经聚集了80余名志愿者。

“我们最初的目标就是想让居民有归属感，意识到这就是我们自己的家，自己的家园要自己来守护。”石英谈到，“和善嬢嬢”的出现，改变了涉农社区邻里之间交流少、无守望无归属、情感淡化的现状，社区因她们熟络了起来。

从前只有大妈，现如今上班族、大爷们也在“和善嬢嬢”的带动下纷纷加入志愿团队，从“旁观者”变成“参与者”，大家共管共治共享，和善文化在社区正式“开枝散叶”。

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