移动互联网的发展让人们的生活越来越“懒”,互联网与线下的结合让生活中很多事儿都能通过手机办了,通过手机我们可以shopping、叫外卖、买菜、找房子、打车、交水电煤气费乃至约P,现在就连洗车都可以通过APP叫人上门服务了。对于忙得没时间或者懒得去洗车房的人来说,手机上用几十秒就能完成下单,连楼都不用下,就有人来把自己停车位上的车给洗好了。那么,市面上这么多上门洗车APP,究竟有何区别呢?本期我们就体验了非常有代表性的三款APP。
如果你和我一样很懒,不想仔细看怎么办?没关系,直接前往最后一页看结论。不过还是要提醒你,过程很精彩。
赶集易洗车
赶集易洗车目前覆盖的地区仅有北京、重庆、晋中和拉萨,北京自然是主要战场。而在北京的覆盖范围比较广,虽然没有官方公布,不过从地图来看,五环内基本全覆盖,周边的回龙观、天通苑、亦庄、昌平城区和通州城区等卫星城也已经覆盖。和其它上门洗车APP一样仅为普通乘用车服务。
赶集易洗车的APP主界面看起来简洁,实际上内容有些多余,服务介绍和套餐并非常用功能,任务则是促使用户分享、邀请好友或累计消费次数获得奖励,VIP下单则是针对企业团体服务。在注册方面,只需要手机号即可。
以上内容均为2015年7月13日前拍摄采集
响马帮目前仅在北京地区经营,而且其服务范围也不大,不过仔细了解后发现响马帮的发展思路是“深耕”,整个团队似乎在进行着宁缺毋滥的扩张道路。
点开响马帮APP,整个UI是常见的互联网“科技蓝”色调,内容和操作都非常的常规化,并没有让人眼前一亮的感觉。
呱呱洗车4月份获得了“58到家”的1000万美元投资,随后接入“58到家2.0”平台。据了解,呱呱洗车目前已经覆盖北京、济南、太原、石家庄、天津、长沙、成都、合肥等十余个城市。
挨个看完了3款上门洗车APP,下面我们来将各项横向对比。
名称 | 赶集易洗车 | 响马帮 | 呱呱洗车 |
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覆盖范围 | 北京、重庆、晋中和拉萨 北京:长安街以北的五环,上地、回龙观地区 | 目前仅北京 长安街以北的五环以内 上地区域 天通苑地区 小屯西路地区 双井区域 以航天桥为中心点3公里范围 | 北京、济南、太原、石家庄、天津、长沙、成都、合肥等十余个城市 【北京市】五环内全覆盖,包括石景山、上地、清河、回龙观、天通苑、昌平、顺义、通州、平谷、卢沟桥、门头沟、大兴、亦庄、房山等地。【济南】天桥区、黄台路、市中区、历下区、洪家楼等。 |
界面分析 | 配色结构简洁 功能有多余(新版界面变清新) | 配色结构简洁 以洗车服务四大项为主 | 主界面功能简明直接 界面设计风格清爽 |
注册便利性 | 手机接收验证码直接登录 | 手机接收验证码直接登录 | 手机接收验证码直接登录 |
地址/车辆信息管理 | 可存储常用车辆和地址 | 可存储常用车辆和地址 | 可存储常用车辆 无法存储常用地址 |
定位准确性 | 地图定位准确 可文字搜索地点 专门文本区提醒用户补充具体停车点 | 地图定位准确 可文字搜索地点 专门文本区提醒用户补充具体停车点 | 地图定位 只能地图拖拽定位,无法文字搜索 可在备注里描述具体停车点 |
服务种类及标价 | 标准清洗(25)内饰简洗加3元 虫胶去除套餐(68) 洗车加打蜡套餐(88) 内饰深清套餐(128) 打蜡去虫胶套餐(128) 洗车+内饰深清套餐(153) | 精致手工外洗(39) 特效保护打蜡(80) 轮胎轮毂深度洁护(80) 内饰全效养护(286) 爱车极致外护套餐(98) 车主在场可要求免费擦洗内饰(后期将可提前或现场加3元下单) | 标准洗车(29) 内饰简洗(3元,不可单独下单) |
优惠方式 | 标准洗车首次下单1元 6次卡119元 12次卡229元 25次卡399元 折算最低每次15.96元 | 新用户9.8元三次 VIP包年188,标准洗车不限次,12次内饰简洗 | 新用户首次免费 单价29元 一次购20张单价低至16.45元 |
支付手段 | 余额 微信支付 支付宝 | 余额 微信支付 支付宝 | 余额 微信支付 支付宝 |
服务进度追踪及成果验收 | 预约成功后展示订单详情 分配洗车工成功通知 洗车工出发前与用户电话沟通 洗车工出发通知 洗车前拍摄车身各部位上传,通知车主开始洗车 结束后拍摄车身各部位上传,通知车主验收评价 | 预约成功后展示订单详情 分配洗车工成功通知 洗车工出发前与用户电话沟通 结束后提交洗车报告,展示洗车前后车身各部位,通知车主验收评价 | 预约成功后展示订单详情 分配洗车工成功通知 洗车工出发前与用户电话沟通 开始洗车无通知,可查看洗车前车辆照片,仅一张 结束后拍摄车辆前后共两张照片并上传,通知车主验收评价 |
评价系统 | 可评星、留言 显示洗车工姓名、星级、服务次数 | 可评星 | 可对服务质量、上门速度、服务态度进行三等评价 可留言评价 可照片反馈未洗干净部位 |
洗车工形象 | 统一工服 三轮车 | 统一工服 两轮车 | 统一工服 三轮车 |
洗车装备 | 水箱、水泵、高压水枪、吸尘器、电瓶、毛巾、洗护试剂 | 水箱、水泵、喷水洗车刷、毛巾、洗护试剂 | 水箱、水泵、喷水洗车刷、充电式吸尘器、电瓶、毛巾、洗护试剂 |
标准清洗流程 (不含内饰) | 四周铺设集水槽 喷水冲洗 打洗涤泡沫并擦洗 冲洗干净 清洗轮圈 冲净轮圈 擦干 打轮胎蜡 处理污水 | 喷水刷洗(加洗涤剂) 净水刷洗干净 擦干净车身 清洗轮圈 冲净轮圈 擦干 打轮胎釉 打液体车身蜡 把内饰清洗套装(赠送)夹在雨刷器上 给车身罩上一次性车衣(赠送) | 四周铺设集水槽 清洗轮圈 冲净轮圈 喷水刷洗车身(加洗涤剂) 净水刷洗干净 擦干车身 用玻璃水擦洗车窗 打轮胎蜡 处理污水 |
服务时间 | 7:00-21:00 | 9:00—18:00 | 8:00-19:00 |
总结:我们可以看到,这三家上门洗车服务APP有着各自的特色。赶集易洗车想提供的是一个覆盖范围大、服务项目全的APP,进度流程和界面做得非常不错,用户可以很好地查看进度和验收成果。
响马帮则非常另类,首先APP界面和流程做得远不如其余两家好,服务范围也是最小的,但是其服务质量却非常惊人,尤其是对细节的要求和对用户体验的掌握令人印象深刻。其与另两家截然相反的深耕发展模式可以说是另辟蹊径,VIP年卡的优惠力度更是大杀器。另外,改版后的界面、流程、指定洗车员等都让人更加期待。
呱呱洗车可以说是目前覆盖最广的,其界面和流程设计得非常出色,尤其是用户与洗车员的信息交互非常优秀,其评价系统的照片反馈最有效率。遗憾的是目前提供的服务只有洗车,另外其支付模式也比其他两款多了一步。