刷卡洗车，良好的服务，还有打折的洗车价格，但是最近在柳永路的新车会馆办理会员卡的一些会员想退还手上没用过几次的会员卡。因为他们对商家的服务不满意。

这几位车主都是在柳影路上的鑫淼车会馆办的洗车卡。面值从500元到1000元不等。车主们说，这家店原本有四个分店，当初办卡时，说好了这会员卡是通用的，到哪家店洗车都可以享受相同的服务。不过，从4月份开始，有人发现其中两家店已经关门了，大家都不得不去剩余的两家店洗车，连锁店少了，会员消费集中了，常常会出现排队等候的情况，车主们去洗车常常会很耽误时间。

除了洗车速度慢了让大伙不满意，更让会员们堪忧的是当初办卡时这家店的名字叫鑫淼车会馆，而十几天前，店名突然变成了鑫源汽车美容装饰馆，这让不少会员猜测，这家店面恐怕也是要换老板。

如此一来，现在很多会员都想把洗车卡退掉，初步统计能有几十人。不过，这个要求遭到了店方的拒绝。而店方给出的解决方案是可以拿东西，不能退现金，这让会员们觉得接受不了。

记者来到这家原名鑫淼车会馆，现名鑫源汽车美容装饰馆的洗车行，在墙上还能看见鑫淼车会馆会员卡办理的促销海报，但是门脸和前台的淼字都已经换成源字。对于记者的询问，工作人员表示老板不在，无法联系。

那么这些会员要求退卡的要求合理吗？吉林熠融律师事务所的宗丽娜律师表示，预付卡消费想要退卡可与店家协商，如果协商不成，建议向消协进行投诉。同时，律师也提醒大家，预付款消费有风险，办卡时千万要谨慎，不要贪小便宜，吃大亏。