我们采访了美的电商公司运营总监，原QQ空间商业化负责人潘至鹏。
了解到运营总监想招的运营人，以及从初/中/高级、基础/普通/职业段位，两个维度解构运营人的素质能力模型~
@潘至鹏：
一、对于运营经理的整个要求，包含两个模块：
一个模块是基础素养，第二块是专业能力。
1. 基础素养
就是看你有没有能力入行。
我可能会看，你过往做的项目里有没有不懂的地方，你自己有去学习这些不懂的地方，最后把它解决掉了。
也会看你在大项目时，跟整个团队的协同状态。
2. 专业能力
一方面是关联度比较弱，但需要掌握了解的，比如用户心理、技术层面的基础等。
另一方面，是与本身工作岗位强相关的，比如内容运营、活动策划、渠道管理、用户管理、营收相关的能力等。这些也是运营主要相关的一些工作模块了。
此外，做决策时，是要通过一些科学的方法的，比如数据，有基础的数据分析能力。
因此，我们在招聘一年左右员工时，会根据你以前做的项目来检验这些素质是否具备。具备纬度越完整，纵向维度越精通，给你打的分数会越高些。
二、对于面试中的面霸，会有时间去考验：
在面试过程，也会遇到一些面霸。知道面试官的套路，按照套路去准备相关的答案。但我想告诉大家，假的永远真不了的。
正规公司都会有三个月左右的试用期，就算你面试进来了，在试用期也很容易露出马脚。
所以我希望大家面试经验是要有，但也真的要去具备真正的自己的绝活。
在面试一个3岁以内的运营人时，工作经验还只是一方面，更重要的是要有自己的运营方法，对运营的逻辑有底层思考、有不错的通用的个人素质，比如：驱动力、团队协作等。
三、初级、中级、高级产品运营基础素质
潘老师在#互联网运营实战训练营#（线下课程）中分享了初级、中级、高级运营人基础素质模型：
1. 初级产品运营
- 初级产品运营的标签：逐渐强化的通用素质能力：学习能力、沟通能力、行业融入感、主人翁精神、心态和情商
- 初步的专业技能：市场分析能力、用户调研与分析
▲ 初级产品运营-基础等
▲ 初级产品运营-普通等
▲ 初级产品运营-职业等
2. 中级产品运营
中级产品运营的标签：专业知识与技能的补充：技术知识、项目关联、产品规划、运营数据分析、市场前瞻性、用户调研与分析（客户导向）
▲ 中级产品运营-基础等
▲ 中级产品运营-普通等
▲ 中级产品运营-职业等
3. 高级产品运营
- 高级产品运营的标签：专业知识与技能的强化、运营数据分析、渠道管理
- 新增：组织影响力要素，包括方法论建设、知识传承、人才培养等领导力的要求
▲ 高级产品运营-基础等
▲ 高级产品运营-普通等
▲ 高级产品运营-职业等
但多数3岁内的运营人，因为没有掌握运营方法，成长提升上原地踏步，陷入打杂状态，职业发展也难见起色：
- 基本没人教，工作提升，全靠自己悟
- 视眼受限，局限在自己粗浅的运营理解里
- 搞不清运营工作核心重点，基本跟着感觉走
- 对运营内容理解不透彻，工作做得不扎实
- 没有复盘的习惯，经常在相似的问题上掉坑
- 看了很多干货文章，但没有构建出知识体系
如果你有这些问题，并想踏踏实实地解决这些问题，成为一个拥有自己运营知识体系，以及运营核心竞争力的专业运营人。
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为3岁以内运营打造的体系课程
课程亮点：系统和实战
- 系统是指能够学习并掌握运营各大核心模块：产品运营、用户运营、渠道运营……
- 实战是指能够通过具体的演练，依据产品生命周期制定运营策略，把握运营节奏和要点。
课程形式：2天线下集训+1年线上补充
- 2天线下的课程能够和BAT运营实战大咖以及同行面对面交流学习，探讨、碰撞、互相学习；
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- 1年涵盖产品/运营/数据分析/行业趋势等线上课程，能够作为碎片时间的补充学习。
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