她是浙江大富女院的医生，也是十几个微信集团的君主

从咨询到互助，从治疗到抚慰，医患间暖心故事在这里延续

本报记者 张苗 本报通讯员 孙美燕

周菲菲周菲菲博士的医患微信集团。

化疗后掉头发，都会收到病友的手工帽。

“这个学期刚开学的时候，我们群友们捐了1.62万元，送到了12位贫困山区的学生手里，暑假的时候，大家又捐了3000元给西藏的贫困孩子，群里还有早产妈妈生下龙凤胎，家里条件也不好，群友们为他们募捐了3000元。”30岁的毛毛把最近几个月的捐款名目一笔一笔报给钱江晚报记者。

毛毛是杭州一所高中的老师，她的另一个身份，是浙大妇院中医科主治医师周菲菲的“助理群主”。

在浙大妇院，不同科室、不同医生负责的病人，总能在医患微信群里找到自己的病友，专家们解答群友的疾病疑问，病友们互相鼓励打气，一起度过难熬的患病时期。

原本只是为了方便咨询的微信群，现在“进化”出了更多形态，比如毛毛和群友们对贫困病友、学生的捐助已经成为群里的定期活动；在外科副主任医师万芳的医患群里，有位身患乳腺癌而打算自杀的病人通过群聊，重拾起继续活下去的信念……

3年建了十多个群

群的正能量远超医生想象

“3年前，我建立了第一个患者群。现在群越分越细，有备孕调理群、孕后到孕20周群、孕20周到孕40周准妈妈群、新手妈妈群、1岁以上宝妈群……人数越来越多，特别是1岁以上宝妈群马上要超过微信群上限了，我们正打算新增群。”3年前，婚后迟迟怀不上的毛毛找到了周菲菲医生，经过3个月的调理后，她成功怀孕。这段经历让她认识了与她年龄相仿、同样经历着艰难怀孕状态的病友们。

在周菲菲医生看来，病友们在微信群里交流心得，能相互起到很好的效果。“怀不上孩子的都很焦虑，大家一起在群里聊天，成功怀孕的前辈可以分享经验，这对缓解焦虑很有帮助。”

久而久之，有些老病人成为了“专家”。比如今年孩子已经2岁的陈妈妈就整理出了一长串病人们各个时期注意事项、常见问题，每当有新人入群后，能很快通过这份清单找到自己困惑的答案。

“陈妈妈现在已经被大家叫做‘专家’了，过去她对病友的解答总要被我挑错，现在除非是疑难杂症，她都能帮我在群里回答，关键回答都到位。”周菲菲医生说。

这一系列微信群，将病友们结成一个异常稳固、感情甚笃的群体，一次次慷慨解囊就是最好的表现。

“去年夏天，群友们在聊天，有个新手妈妈发了张孩子的照片，说孩子长痱子了怎么办。”毛毛说，她很快认出那是热疹，要消退也很简单，就是开空调，“但这位新妈妈说家里没有空调，房子还是租的，老公赚的钱还不够买奶粉。”看完这回答，毛毛的眼眶一下子就湿了，“就像是我的宝宝热出了疹子一样，特别心疼。”毛毛在群里发起了“群收款”，半天工夫，大家就为这位素未谋面的病友和孩子募捐了3000多元钱，足够买一台空调加一罐奶粉了。

“这是群里的第一次募捐，现在我们除了帮助贫困群友，还会找各地的贫困孩子捐助，我们好不容易当上了妈妈，看不了这些孩子受苦。”毛毛说。

“群友们做的远远超出了我原本建群的目的。”周菲菲说，上个月，来自新疆多次流产的卡迪顺利生娃了。虽然她很快返回了家乡，但是通

过群聊，一些常见问题、困惑都能得到及时解决，“我经常和她们说一句话——因为你们，多了很多可爱的宝贝，无限感恩。”

温暖医患群

让她有了活下去的勇气

浙大妇院外科副主任医师万芳把医患群取名为“阳光微笑健康群”，在4年时间里，这里守护着200多位乳腺癌“家人”。

通过微信群，万芳让一位写下遗书准备自杀的乳腺癌病人重新活了下来。最终万医生不仅抚慰了她的心灵，也治好了她的病。

“当时真的不想活了，如果不是想着老人‘白发人送黑发人’，如果不是万医生的耐心解答给我希望，我早就放弃治疗了。”54岁的周燕是位事业有成的女强人，她性格好强，年轻时为创业吃了许多苦，好不容易准备享受退休生活，却突然确诊身患乳腺癌。遭遇晴天霹雳的她怀疑人生，想要放弃后续治疗。

就在她刚写完遗书，打算放弃治疗的节骨眼上，万芳把她拉进了自己的微信群，“一开始我真没有心思关注，沉浸在自己的痛苦中。”周燕说，她绝望又不甘心，随意看了一眼群聊时，发现这个群十分热闹，“我发现，万医生晚上十点多还在回复病友的提问，天天如此，我就把我负能量一遍遍倒给她。每次，她都会第一时间回复我，帮我调整方案，耐心又细致。我慢慢想通了，上天让我碰到这么好的医生，她都没有放弃我，我怎能放弃自己？”群友的相互鼓励和专家的有问必答，让周燕的心态发生了变化。

半年多过去了，周燕从放弃治疗、害怕治疗变为开始期待治疗，她手术切除了一侧乳房后积极化疗。“在这之前，我从没告诉过万医生我曾经想到过死，是她把我拉了回来。现在，我习惯一有问题，就给万医生留言，她的回复总能温暖我的心。”

采访时，万芳医生说，自己每问诊一位患者，就会邀请对方入群，“希望这方小天地，让她们意识到自己不是唯一的个体，可以抱团取暖，也能在有了困难时随时找到我。”

每天，万芳会在群里做一些疾病科普，比如乳腺癌患者能吃什么，可以做哪些运动？白天门诊比较忙，她就利用碎片化的时间和晚上的休息时间，回复病友疑问。有时新患者一提问，群里有经验的老患者也会热心解答。

从万芳的病友群里，还走出了20多位“天使美丽志愿者”，她们都是乳腺癌患者，除了帮助万芳鼓励病友，每月还组织患者线下活动，提供术后管理指导。其中一位患者妃妃还和小姐妹一起，做了不少美丽的帽子，送给化疗后掉头发的患者。

RSA的意思是“复发性流产”，这是怀孕20周到孩子出生的群。

刚怀孕到20周的群，取名“大熊猫”是因为这个阶段并不安全，特别容易出意外，要像对待大熊猫一样重视肚子里的孩子。

还发展出了团购、美食群，一个手机屏没法全部囊括。