楚天都市报2月17日新闻(记者安文通讯员胡蒙)“昨天晚上睡得很好，但是早上不拉，没有骑。现在胃口不好。”“昨晚14床睡得很好，体温正常，早晨大小正常。偶尔咳嗽1-2次，没有不适。”从上午7点开始，名为“肺6科通讯群”的微信郡内消息开始主张雪英一天的工作。张雪英是湖北省中医院光谷原区儿科主任，1月30日成为肺育和隔离病房的负责人。张雪英为了方便查看患者的病情，方便家人和医疗护理患者的情绪，建立了微信集团。军队中有40多人、医疗队、10多名新冠患者、家属、张雪英成为了该集团的“队长”。

为了及时了解患者的情况而成立的小组。

“在这场生命保卫战中，能真实地感受到医护人员的危险和困难，这是唯一能投入的事情。经过14天的精心治疗和护理，采用中西医结合手段后，我经过从重症病危到安的转变，今天即将出院。“在我的身体里，在我的身体里，在我的身体里，在我的身体里，在我的身体里，在我的身体里，在我的身体里，在我的身体里。”2月14日，68岁的重症新冠患者杨老师在湖北省中医院治疗出院，出院前在肺6科通讯组写了这样的文章。感谢肺6科医护人员的真心和细心照顾，支持和鼓励还在治疗中的患者。

杨老师今年68岁，2月1日因发烧和咳嗽住院，成为肺6科成立后的第一位患者，也是微信集团的第一位用户和受益人。

张雪英在谈到建立微信军队的初衷时表示，事实上，最初是为了及时了解患者的情况而建立的集团。张雪英一接管隔离病房，就发现了“如果完美地穿上防护服进入病房，眼镜很容易被水汽遮住，无法确认患者的舌苔和其他情况”的问题。张雪英想起了自己建的儿科沟通群，小组成员是就诊的慢性病儿童家长，平时孩子有什么症状，家长可以随时咨询医生，非常实用。“隔离病房里也要做一个。这样我们就可以随时知道患者信息，患者也可以随时找到医生。”张雪英想。

1月31日，肺育科成立的第二天，成立了“肺育科沟通军”，肺6科的所有医务人员都在郡内，医院里的患者和患者家属也陆续参加了群聊。

杨老师说，住院时症状严重，体温达39度，舌苔黄腻。进入人群后，张雪英主任在群里发布了通知，告诉患者自己的舌苔该怎么拍。“患者自己拍的比我们带防护眼镜看的更清楚。这样观察，我们可以调整对个人的中医治疗方案。”张雪英说。在湖北省中医院，中医药参与治疗新冠肺的效果显著，医生根据患者自身情况、舌苔脉象等进行辩证治疗。

只为了必要的安全感

“88床的CT结果出来了吗？”“医生给我开了一盒便宜，我忘了从家里拿。谢谢你。”“医生，我有点恶心。一吃午饭就想吐。”在微信群里，患者的咨询和请求不断，3分钟内医生在群里做出了答复。张雪英表示，为了节约保护物资，进入隔离病房的人有限。有些患者的要求没有时间解决，外面的医生可以通过微信群回答。

“微信群体会给人一种感觉，患者在医疗的瞬间和他们在一起会给人安全感。对他们建立信心很重要。”正是为了这种安全感，从学科成立之日起，张雪英就再也没有回家。“24小时都在医院。所以系里有事，可以按时去。对我们队来说也是安全感。”

心理咨询，耐心地给患者安慰

张雪英认为，微信集团扮演的角色比帮助医生理解患者信息重要得多。经常鼓励患者，提供心理咨询和康复建议也是微信群体的功能之一。张雪英告诉记者，他们的团队特别关注患者的情绪和心理关注。

护士刘梦琪在护理时发现，43床的黄奶奶焦急得不能吃饭，也不理睬人。她下班后，在医生和患者群中与黄奶奶的家人进行了沟通。“这几天通过护理和奶奶聊天，觉得奶奶很担心，想办法和奶奶笑，家人应该多鼓励奶奶。”如此细心嘱咐，使黄奶奶的家人非常感动。“非常感谢。非常感动。你们辛苦危险，我们会努力配合医疗要求，也希望你们多多关照。

这可能和我们从儿科出来有关。”张雪英笑了。平时面对的是孩子，需要更多的温暖、温柔和耐心。这次面对新冠患者，一点也没变。经过这几天的顺应适应，这个病房和更大的家庭差不多，患者一天天好转，医护人员也更加团结。所有患者的病情好转后，张雪英和她的团队提高了成就感，增加了责任感。”每个患者的背后都有一个家庭，每个患者的病情都与一个家庭的希望有关，所以我们不敢放松和懈怠。“张雪英说。