"有梦想就要勇敢追逐。"鼓励鸡汤听起来总是那么美,但当小镇少女毛苗军站在追逐梦想的起跑线上时,走路很艰难。
莫妙君,一个来自海南乐东小县城的姑娘。和大多数小镇青年一样,小时候的梦想就是走出那片只有山、海和椰子树的地方,去一个高楼林立和霓虹闪烁的大都市里生活。
“在老家的时候,想像不出来原来一个人在城市生活有这么多的无助。”此前只出现在影视剧中的广漂生活真实地发生在自己身上。每天挤1块钱的公交车上下班;买点菜就能对付两三天的晚餐;工作之余做兼职,商场促销、景点讲解……
从打工妹到现如今的“全国金融五一巾帼标兵”,莫妙君用了近十余年的时间。
从打工妹到现如今的“全国金融五一巾帼标兵”,莫妙君用了近十余年的时间。她感谢自己的“每一步”,“我的每一步前行,都充满了力量,有勇敢的力量、温暖的力量、梦想的力量。建行,这个改变我人生轨迹的地方,给予我信念的力量”。
正如英国女作家弗吉尼亚·伍尔夫所言:“一个人能使自己成为自己,比什么都重要。”回望成长道路,莫妙君坚定地走着她想走的路,成为她成为的人。
女性要成为自己人生的主角,找一个能施展才华、实现梦想的职场,继续乘风破浪。/《世界上最糟糕的人》
职场女性,无需被定义,不必标签化。找一个能施展才华、实现梦想的职场,继续乘风破浪。
扎根建行的广漂梦
出生在银行之家,莫妙君父母对她最大的期待就是进入银行工作。当时,银行主要以校园招聘为主,就读银行学校成为很多人进入银行的选择。
因此,填报大学志愿时,尽管莫妙君的成绩不错,但妈妈还是坚持将她送到了吉林的工商银行学校去。“在妈妈看来,去了银行学校就等于进了银行。但这也让我错失了上大学的机会,成了我心中最大的遗憾。”多年之后,莫妙君再次讲述这段经历仍然深感惋惜。
银校毕业后,莫妙君被分配到了一个装不下她大梦想的小县城银行。经过一年的挣扎,她毅然从小县城银行辞职,来到了广州。
那一年,莫妙君在银行谋了一份话务员的工作,从柜台到话务员,她心理落差很大,尤其是每月工资850元、房租450元、挤公交1元的这些小账目里,莫妙君发现自己没有太多选择,只能继续。
那几年,莫妙君不得不在周末的时候去做兼职,商场促销、景点讲解甚至导游她都干过,偶尔她也会下班后跑到图书馆看看小说和杂志,就这样,时间过去了4年。
机会在2006年元旦出现,那一天她进入了建行白云支行,尽管第一天她就在正在装修的大堂站了10个小时,但看着就像火车站一样坐满人的大堂,她意识到自己工作有了重心。
在她的回忆里,那些年有个小伙子的痕迹永远无法抹去。她说某天下午,柜台异地卡取现暂停办理。虽然有很多客户都选择了第二天再来,但有个背着行李包的小伙子却迟迟没有离开。
直到晚上七点,外面下起了大雨,小伙子还在铁闸门外站着,他说自己已经辞工了,宿舍不让住,要买火车票回老家,但银行卡里只有98块钱,柜员机也取不出来。
莫妙君想起自己儿时的城市梦,过往一切的坚守与拼搏所付出的苦,在这一刻被小伙子勾起了情绪,化成了两行泪串。
后来,莫妙君自己掏钱帮小伙子凑成了整数。小伙子从柜员机拿出钱以后,激动得眼睛都红了,还朝她深深地躹了个躬。这成了莫妙君后来一次次面对“困难和挑战铺天盖地袭来”,甚至是“身处逆境,觉得要被埋没”时,依然能够咬牙坚持的原因。
此后几年里,她先后被调到支行个金部负责产品推动、消费信贷部总经理助理、嘉禾支行担任网点负责人。
她曾经向往的城市霓虹和高楼大厦,如今需要她来进行守护。
在担任网点负责人的时候,她和客户经理靠着一张企业名单,走遍周围的大小企业,一家家去陌生拜访,遭遇了各种人情冷暖。曾有客户对莫妙君说:“你来过我这里多少次?你是我见过的行长里,最勤奋的一个。”
2020年春节后,莫妙君接手支行本部的房金部工作。那一年,建行完成了首批543套由政府闲置公房改造升级的环卫工人之家交付。
在为环卫工人创造更好生活的时候,莫妙君意识到儿时的梦想已经成真,并且具有了更深层次的含义,她曾经向往的城市霓虹和高楼大厦,如今需要她来进行守护。
一路走来,莫妙君从一个海南小县城的打工妹,成长为“全国金融五一巾帼标兵”、建设银行广东省分行“十大人物”、首届“十大杰出青年”。
不妥协不顺从、敢拼搏能坚持、自信而真诚……
从莫妙君身上释放的职场女性力量,正在被更多的人所看见、所感知。这些特质,也正被在建行工作的女性职员精准表达。
大德,不只大德路
2006年,广州一组城市公益片里就出现过大德路,说的是“大德,不只大德路”。
大德路在1921年之前还是广州城墙,当时有个城门叫归德门,当城墙成为马路之后,这条街就取名为大德路。
这条路之所以成为如今广州城里五金店铺一条街,是因为这条路附近有条铁炉巷,数百年前,那条巷子里炉火熊熊,彻夜不绝,铁匠们钉钉锤锤打出来的铁器,就在铁炉巷里售卖,随着城墙变成马路,铁炉巷附近卖五金的习惯早就养成了。
这让大德路汇聚了众多的中小企业,大量的商品交易行为,开始需要银行的加持。
1986年8月,建设银行就在大德路开设支行,在网点员工不懈的努力下,2021年,获得了总行颁发的“巾帼标兵岗”。同年多个季度堡垒指数排名越秀支行第1。支行多位员工获得年度表彰。
这家由女性占比多数的网点,成为一支名副其实的铁军之师。大德路支行能取得这一系列成绩,离不开一位女性领导者的管理智慧。
这家由女性占比多数的网点,成为一支名副其实的铁军之师。
“您好,欢迎光临,请问您办理什么业务?”“您好,请问有什么可以帮到您?”每次走进大德路支行,你首先听到的是一句问候。这一句简单的问候,背后是党支部书记黄晓萍一以贯之提倡的刚柔并济的管理理念。
业务方面,大德路支行提倡利用更为智能化服务手段服务客户,要求职员熟练运用企业微信、智慧柜员机、手机银行、刷脸取款等智能化服务渠道。在便捷化的设备、智能化的渠道基础之上,将“用心、用智、用情”元素注入到大德路支行的发展基因中,提高服务水平。
在黄晓萍看来,规则是公平,没有因为女性的角色,就故意放低要求,“那才是一种真正对女性的不认可。”在业务能力上严格要求团队,并不影响黄晓萍日常对员工的人文关怀。
“三八妇女节”“网点员工节”“每月生日会”“党员生日会”等一系列节假日,黄晓萍会时常举办员工关爱活动,让每位员工感受到大德路支行家的温暖。
令人骄傲的成绩,背后是党支部书记黄晓萍一以贯之提倡的刚柔并济的管理理念。
在大德支行行长黄晓萍的叙述里,机会在男女面前,一概平等。“这是职场最为良性的发展模式。”
如此看来,似乎业务的稳步发展,一切都有迹可循。
银行的半边天
环顾四周,我们身边杰出的女性力量,正势不可挡地出现在世人眼前。
当年,年仅20岁的顾笑霞加入建行,为了快速提高业务能力,她经常向身边同事请教,因此得名“提问少女”。
可谁知,“提问少女”25年后,成为了一名资深的业务专家,多次获得“十佳客户经理”等称号,先后获得“全国五一劳动奖章”等30余个奖项。
其实也不必强行剥离或者过分强调女性的性别属性。/《非正常死亡》
当我们努力去拆解职场女性成功之道时,我们会发现,其实也不必强行剥离或者过分强调女性的性别属性。因为女性这个词,本身就蕴含着强大的力量和精神意义。只要肯奋斗,总能发光,才能影响更多的人。
“我何其幸运,能成为行业前行的探路人。”郑凯珊认为自己是幸运的,但放在金融业发展历史中,“第一个吃螃蟹”的郑凯珊又是何其勇敢。
追溯到2001年,中山各大银行没有大堂经理这个职位配置。这时,年轻的郑凯珊被委任为了建行中山分行的第一任银行大堂经理。因为之前没有经验可循,为了学习,她甚至蹲点观察酒店的大堂经理,模仿他们平时的工作状态。
站在市场的风口,以郑凯珊为核心的建行中山分行业务团队积极为客户理财,就这样,第一个“VIP窗口”成立,首家以个人命名的理财工作室——“凯珊理财室”成立了。
影响的力量不仅体现在工作中,职场之外同样如此。
一次偶然的机会,建设银行中山市分行住房金融业务部的一名普通员工林凯华感知到了公益活动的温暖与强大。
此后,林凯华坚持每年三次,与其他志愿者一起驾车5个多小时到广西同心镇,与贫困山区师生交流,同时为学生寻找资助人解决读书费用问题。
在林凯华的带动下,所带单位的支部党员联合其他支部党员发起了“梦想基金”募捐活动,为广西同心镇陈底小学修葺课室、安装窗帘,为师生提供防疫物资。还同时为中山市阜沙镇贫困学生募集物质,送上生活用品和关心慰问。
“你做公益到底为了啥?”她的回答很简单:尽自己的力量然后去帮助别人。
这样的力量实际上分布在建行的每个角落,广州海珠支行在2018年也创立了匠心传承创新工作室。
工作室由支行分管行领导牵头,“五一劳动奖章”获得者钟禤雯领衔,在2018年、2021年两次斩获省分行柜面业务技能劳动竞赛个人全能第一及多个单项奖,荣获省分行先进个人、广州分行十大人物等多个荣誉称号。2019年钟禤雯荣获广东省总工会颁发的五一劳动奖章,凭借其多年在金融行业的优异表现,2021年荣获全国金融五一劳动奖章。
如今,建行在全国有30多万员工,基层单位有2万多。以黄晓萍、莫妙君、顾笑霞、郑凯珊、林凯华、钟禤雯为代表的建行职场女性的故事,都证明了女性在职场中不可或缺。
作为众多职场女性的职业故事,建行的故事或许简单平淡,因为女性在职场中所能遇到的踌躇和迷茫都在其中有所体现。
但幸运的是,建行愿意给她们一个舞台,一个通过奋斗就可以闪闪发光的舞台。建行一直将精神文明建设作为管理和服务的抓手,她们的故事也是文明建设这幅画卷中最美的一角。
建行一直将精神文明建设作为管理和服务的抓手,职场女性故事是文明建设这幅画卷中最美的一角。/《女演员们》
这里,没有捷径可行,不躺平,也不内卷。这才是女性在职场中最佳的精神风貌,无需做“小仙女”,或者“女强人”,在平凡的岗位坚持和努力,最终收获人生高光时刻。