太平洋产险广东分公司公布了全国首个道路困难救援系统，三项特色服务快速报道记者彭程实习生谭诺明在春运期间将选择自驾返乡。随着道路交通流量激增，交通事故的危险也在增加。

昨天,广东省保险行业协会联合太平洋财产保险广东分公司在广州召开“广东保险救在身边”公益关爱活动发布会,发布了全国首个道路困境救援系统。新快报记者了解到,全新上线的困境救援服务2.0能为春运回家路上遇到困境的车主提供换胎、充气、紧急加血、外伤包扎和拖车吊车等救援服务。

新快报记者在发布会现场了解到,截至2017年底,全国机动车保有量超过3亿辆。随着机动车数量日益增长,道路上因车辆胎压不足、轮胎漏气、电池耗尽等问题引发的车辆故障也在不断增多。为了更好地对车辆排除故障、处理交通事故以及紧急救治救助伤者,太平洋产险广东分公司推出了“困境救援服务”“金钥匙服务”“人伤双百服务”三项特色服务。

该公司党委书记、总经理许志春介绍,困境救援服务整合了三方资源,即专业救援公司、社会救援车辆和合作方壹路通下方救援车队资源,搭建起智能服务平台,为车主提供困境救援服务。无论是不是太平洋保险承保的客户、有没有投险报案,都可以通过关注“太平洋产险广东分公司”微信公众号进入“困境救援平台”,发起救援申请,救援人员即会提供各项救援服务。

许志春表示,此前交通事故救援队伍主要来自社会上的各类救援公司,由于资源分配不足,车主等待救援的时间往往较长,而在微信报修平台上线后,车主等待时长将大大缩短,救援人员最快只需10分钟即能赶到现场。此外,针对最让车主头疼的涉及人伤的事故,该系统也有相应的“人伤双百服务”,即对于涉及人伤的案件,承诺100%住院探视、100%主动调解,包括主动陪同车主与伤者调解的服务,希望通过帮助双方沟通而减少纠纷。