1.微信更新，网上聊天折叠功能，用户们大发雷霆。2021年9月26日微信更新IOS版本8.0.14，在线聊天折叠功能。

用户可通过如下路径设置即可：打开一个想折叠的微信群，逐一按次序打开群聊天信息-消息免打扰-折叠该群聊，打开即完成设置。群聊折叠后，会被固定在聊天列表的原有位置，以“折叠的群聊”形式出现，不会被群内有新消息产生时顶起来。就算在群内使用@所有人或群公告的提醒，也无济于事，只会有一个未读消息的小红点。

此次升级，微信还增加了一个新功能，用户可在“免打扰”的群中关注最多4位群成员，在群内收到他们的消息时会收到提醒，这种功能可避免错过群里重要成员信息。

这样与好友聊天就更加方便，避免打开微信大半页都是不太关注又不好直接退出的群聊消息。

2.微信群折叠产生背景猜想。

2021年9月13日，在国务院新闻办公室举行的“推进制造强国网络强国建设助力全面建成小康社会”主题发布会上，工信部介绍“屏蔽网址链接问题行政指导会”相关情况称，要求9月17日前各平台必须按标准解除屏蔽网址链接，同时，提出了有关即时通信软件的合规标准。

9月17日，微信发布关于《微信外部链接内容管理规范》调整的声明，微信称将在监管部门指导下，外链管理措施将分阶段分步骤实施。很多人猜测，微信此次改动很大可能就跟这次调整有关。

3.企业私域运营如何应对？

简单说，主要是两大方向，其一，精细化运营（建哪些群？如何命名？如何运营？等），突出社群价值及存在意义，避免企业群被折叠；其二，社区被折叠后，社群关系转个人关系及客户与企业一对一的关系（使用企微），同时注重企业公众号、服务号、社群及个人企业微信号等，形成矩阵。

1）如何避免群被折叠？——唯一路径是群价值凸显以及得体的触达用户方式。

只建有意义的群：与客户相关的群，做到少而精，能不建群尽量不建。

注重群定位及生命周期：建群时，定位明确，周期有限，比如班级服务群，课程结束，群解散，高优客户建一对于关系，并往企业官微导流或长线服务群（标签明确）。

日常群运营：少打扰用户，珍惜每一次触达机会，同时注重社群核心价值点打造（比如某咖啡店或社区水果店，每日特惠产品或优惠券发放；或每日精品内容推送，有价值且为客户实际需要两者并重）。

做好售后服务：出现问题不推诿，真诚快速的解决问题，尤其是群内多个客户提出的共同问题。

2）多重关系网打造，增强与客户的黏性（社群关系一般都是弱连接）。

不管社群运营情况优劣，以下这些动作都要同步进行。

社群关系变个人关系：无个人企微好友的群用户要逐一添加好友，并实现良好互动，这里需要注意添加用户个人号说辞，避免用户反感。

朋友圈：个人企微朋友圈人设打造及更新内容均需按企业要求，并及时与客户实现互动，客户朋友圈也要及时得体互动，增进关系。
企业公众号与服务号的建设：新用户及时引导关注企业官微，并做好用户沉淀及互动。

活动互动：线上线下多种活动组织，与客户保持良好黏性。

VIP小群的打造及运营：专属人群，专属服务。

当然，这些都基于一个基本前提：客户对企业的产品及服务满意。没有这一点，以上这些都没有太多实际意义。