1.建立企业微信组织结构。
为了更系统地管理员工,可以根据员工的职务和工作内容,将员工分为多个部门,便于后续管理。
2.配置管理权限。
不同部门的角色和需求不同,主管和普通员工的职责和内容也不同。如果都按照相同的管理权限设置,会给企业带来很大的风险,不利于内部管理。
并配置企业微信的权限,可以划分部门成员,为员工设置不同的工具使用权限和管理权限有部门的成员都被抓住了。这样,权利和责任就会更加明确,工作效率也会更高。
3.统一设置资料展示页
企业可利用企业微信设置员工数据显示页面,选择需要显示的重要信息。内部数据显示,有利于内部成员之间的沟通与合作。点击数据显示页面快速了解同事的职位和联系方式。外部数据显示可以加强客户对我们的理解。客户只需点击员工头像即可进入朋友圈、视频号等窗口,更生动地了解企业的产品和服务。
4.日常办公管理。
公司还可以利用微信管理员工的日常工作。
例如,对于企业微信常用的出勤打卡功能,企业可以根据各部门的工作性质,分部门设置打卡点和打卡地点,了解员工的工作情况,以及员工是否缺席,这将更方便每月结算。
还可应用于汇报管理功能,能帮助企业快速了解员工每日、周、月的工作内容和工作计划,评价企业阶段性工作成果。
您还可以为不同的职位创建不同的报告模板。例如,您可以为销售人员创建特殊的销售业绩和销售订单,并为业主创建业务报告和商店检查表。
5.存档聊天记录
企业微信还有一个非常重要的功能,就是会话存档。会话存档开通并二次开发(可以找点镜scrm)后,企业可以查看员工与客户之间的聊天记录,了解员工的服务情况。如果有不足,可以改进。如果员工与客户发生争议,聊天记录也可以作为帮助,帮助企业了解实际情况。
6.员工客户分配
企业微信提供离职继承和在职转移功能,帮助企业更好地管理员工手中的客户资源。
离职后,员工的客户可以通过离职继承一键转移到在职人员,避免离职员工带走客户,造成客户流失。
当员工或客户发生变化时,可将在职员工的客户分配给其他员工,继续提供服务。
点镜scrm是集微信营销和微信管理于一体的企业微信CRM软件系统,基于腾讯企业微信官方接口开发。是一种基于企业微信官方端口的营销管理系统,它可以帮助企业最大限度地利用企业微信的营销功能,并对员工在微信上的工作轨迹进行控制,从而彻底地杜绝员工飞单等潜在问题。维护公司客资,提升企业营销能力。点镜scrm还提供了很多其它的高级运营功能,如企业微信会话存档功能、超级侧边栏、智能群发、违规操作预警、渠道活码、定制欢迎语等多项功能,各行各业都可以在点镜scrm中找到适合自己的运营工具。