相信很多从业人员的微信名单上都有这样的人。他们可能是老同学，也可能是很久没有见面的朋友。除了迎接节日的军发人士外，再也没有交流。

对于保险从业人员而言，故友是一个很好的开发群体，因为相较于完全不熟悉的陌生客户，开发这一群体省去了中间寻找客户名单与建立联系的环节，而且有过往的交情作为基础，无论是建立联系还是深度交流都更容易得多。那么从业人员在经营微信故友时，应当注意哪些内容呢?以下整理微信故友经营中的3忌与3宣，供从业人员参考。

忌突然热情联络

“嘿，老朋友，最近在忙什么?”“老朋友，许久不见，甚是想念。"

当许久未曾联系的朋友突然无比热情地找你聊天，你会作何感想?相信大多数人内心都是有惊无他找我到底是要干什么?是不是有什么事情要求我?还是对我有什么企图?

故友不同于好友，因为久不联系，双方淡化的关系并不足以支撑对方可以接受你突然热情的笼络，在他们眼里，只会觉得你是有事相求。所以，从业人员切忌突然热情联络故友，否则只会让他们竖起戒备心，不利于后续交流。

宜循序渐进加温

感情从陌生到熟悉，是在交往过程中日积月累逐步形成的，很少能一步到位。故友的经营也是如此。从业人员在经营微信故友时应当遵循“循序渐进”的原则，逐步增加故友对你的好感，直至赢回他们的信任感。那么如何做到循序渐进呢?

从业人员可以先从故友的微信朋友圈入手，经常在他们的朋友圈下点赞与评论。当然，评论也要讲究技巧，在前期互动时，可以采用赞美式评论，比如故友发了张自家小孩的照片，可以夸赞小孩长得可爱等，切忌在关系较浅时就用调侃的语气评论，那样会引起故友的反感。而等到互动频率较高时，从业人员就可以寻找共同话题与故友开启聊天。

忌过分打听现状

从业人员搜集客户的信息是基本功，透过信息，从业人员可以分析客户的家庭财务现状，从而为其规划合适的保险产品。但从业人员在与故友聊天的过程中，却要避免过分追问故友的信息。

"你现在的工作是?收入是多少?家里有几个小孩?”面对这样一连串的问题，相信无论是谁都会感到不耐烦。过分打听别人的信息，本身就是一件不礼貌的行为，尤其是对刚刚建立联系的故友而言，因为还没有特别深的交情，如果从业人员过分打听他们的现状，势必会引起他们的不安与怀疑，觉得你有所图谋，从而不再信任，如此一来，辛苦建立的联系就会功亏一篑。

宜以往事为话题

从业人员与故友聊天时如果不知道聊什么，不妨以往事为话题。以往事为话题有以下两个好处:

1.往事是两人的共同话题。

大家一同经历过或者共同见证过的某些事情是现在双方共同的谈资。且这类共同话题更容易引起对方的兴趣。

2.追忆往事可以增进感情。

在追忆往事的过程中，无论是从业人员还是故友的记忆都会被再次打开，而在记忆渐渐清晰的过程中，对对方的熟悉度也会逐步加深，这就极大地促进了从业人员与故友之间的感情升温。

忌交往忽冷忽热

很多从业人员在与故友进行一次交流之后，就认为已经与故友之间建立了深厚的关系，在往后的日子里没有继续保持交流。殊不知从业人员的这种做法已经给故友留下了不好的印象。

所以，在与故友的交往中，从业人员要切忌忽冷忽热，即一段时间内对故友十分热情，而一段时间内又全然不搭理人家。这种反复无常的态度，会让故友觉得你也是一个反复无常的人，不值得交往。如果故友产生这样的想法，从业人员想要再建立信任就难上加难。

宜保持稳定互动

感情的产生非一朝一夕，要想持续经营好故友，从业人员就要做好打持久战的心理准备。而在长期的经营过程中，保持稳定的互动是赢得信任最重要的影响因素之一。

保持稳定的互动要求从业人员有一定耐心，如经常找故友聊天、节日里及时送上祝福等。值得注意的是，节日里的祝福信息不要采用群发的方式，最好是在信息的开头打上故友的名字，这样一来就会让故友感受到你的诚心。此外，如果没有经常聊天，也不妨经常在故友的朋友圈底下留言互动，以持续增进双方的感情。