目前，微信逐渐取代短信、电话成为工作中最常用的沟通方式。

玩微信注意以下几点：

（1）不要滥用截屏

截屏功能与职场大多数礼仪背道而驰。两个人的聊天是非常私密的行为，发送出去与暴露他人和自己的隐私没有区别。在职场上使用微信截图要格外谨慎，不要随意截屏为证，更不可随意把截屏发送给第三者。

（2）群里也要讲规矩

单位群的感情交流功能相对弱一些，主要是为了工作。所以在工作群里聊天，如果不是工作必要，一定要适可而止。同时，不要随便拉陌生人进入群里，以免泄露工作秘密。

（3）慎用语音

虽然微信交流方式很丰富，有文字、语音、表情等，但交流时对方性格、身处环境、职位高低等都是必须要考虑的。对于那些职位比自己高很多的人，最好的方法是直接电话过去，除非是私下关系极好，一般不要使用语音。为了工作方便和准确无误，在大多数情况下不要使用语音。

（4）注意沟通效率

单位里使用微信沟通，一定要考虑对方处境。比如对方身处领导岗位，事务极其繁忙，这时候切勿使用“看到请回复”“在吗”这些词，要直接切入主题。如果稍微感到沟通效率低下，可马上致电询问。设想沟通对象处境，随时调整沟通节奏，工作会更加顺畅。

（5）区分朋友圈和工作圈

朋友圈是每个人的一张网络面孔。若工作和生活共用一号，一定要注意朋友圈分组。你发了一条在亲戚朋友们看来逗趣的内容，同事老板看到了可能是另一个感受，或许会不知不觉间造成一些误会和偏见。在人际关系和社交工具使用上，一定要因人而异，这一条是常识。

（6）勿滥用私人化表情

对私人化、真人截图等比较特殊的表情的认可，一般限于私人圈子，但在单位群里用可能会使一些人生厌。单位群年龄差异大，不太适宜使用各种怪异表情，你只是想活跃气氛，但实际上是增加了负面印象。

（7）不要处理太复杂的问题

机关工作，准确和效率永远是第一位的，微信的即时性提高了工作效率，但在严谨程度上却是短板。对于复杂问题，不论你是长篇大论还是长谈良久，都很容易出现误解和误判，还是电话或面谈更好。

（8）及时回复信息

及时回复他人信息是一种美德。

具体如何写好工作短信和微信？以下内容会帮到你。

公务短信或微信的基本要求

（1）称谓恰当礼貌

称谓要表达清楚接收方的身份，并体现礼貌原则。

（2）首句反映主题

在首句中即反映出主题，旨在帮助接收方及时高效地读取信息。

（3）内容简洁条理

尽可能用一条信息容纳全部信息，减少信息往来次数。如果需要传递的信息有多项，宜分点阐述。

（4）尾语按需设置

如果是比较重要的事情，可在结尾处注明“收到请回复，谢谢！”。如果没有收到回复，有必要打个电话确认对方是否收到信息。特殊的公务短信或微信比如通知，应使用专用尾语“特此通知”，以示规范和严谨。

（5）署名明确勿漏

公务短信或微信较为正式和规范，结尾处署名更正规。

（6）公务短信或微信的用语原则：

礼貌、规范、温和。

（7）公务短信或微信的内容规则：

内容应与公务有关。简明扼要，突出要点。切忌过于口语化。

公务短信或微信的使用规则

（1）发送时间恰当

最好在工作时间发送，以保证接收方及时处理。早上8：00以前、晚上10：00以后最好不要发公务短信，因为短信或微信提醒的响声或震动声会打扰对方休息。

（2）妥善处理接收延迟的情况

如果是比较重要的事情，最好请对方回复以确认收到，或者在短信或微信发送之后致电对方询问接收情况。

（3）不得滥发短信或微信

要做到“三禁止”：禁止发送与公务无关的信息；禁止群发广告或非法信息；禁止对无关人员发送信息。

聊微信十大禁忌

（1）不招惹是非：带有明显偏激、过分倾向的内容和图片不发为好，这样可使你远离是非。

（2）不能低俗：过分低级庸俗的内容和图片不宜转发，因为你的作品是你自身品味的客观反映。

（3）不能咒人：不可强制别人转发你的作品，比如：转了将走大运、发大财，不转将会如何如何……这是微信交流中的大忌。

（4）不能泄露他人隐私：不能随意发表未经他（她）人同意、带有个人隐私性质的内容和图片，这涉及人权和肖像权，也是行规。

（5）赞了才能转：看到别人精彩文段和图片意欲转发时，应先“赞”后转，这是礼貌，也是涵养。

（6）注意礼尚往来：不要只看不发不转，要尊重朋友的劳动成果，否则有可能被朋友遗忘，或打入黑名单。别人向你“打招呼”时，也应尽可能及时予以回应，这叫礼尚往来。

（7）在朋友圈内不发个人生活琐碎和烦恼的事，这既影响朋友们的情绪，浪费朋友们的时间，也会暴露了个人隐私。

（8）涉及国家和工作单位机密不要发，哪怕一对一发也不妥，信息网络时代都有被记录和泄密的可能。

（9）对经典的微信可加收藏。要经常看，经常读，领悟其内涵，自己就不断会有新发现、新感受、新提高、新收获。

（10）别让微信绑架你的生活，再好的东西也是双刃剑，把握好尺度才能让微信更好地服务我们的工作和生活，绝不能成为低头一族，影响工作生活和健康。

来源：共产党员（ID：gcdyweixin）

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