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新能源兴起、共享出行普及、智能网联渗透、5G时代到来……

作为全世界最大的汽车消费国，中国汽车后市场正经历一场全新的变革。 润滑养护作为汽车后市场的重要一环，谁能在大浪淘沙的市场竞争中与时俱进，拔得头筹？ 谁又能以优质国货+升级服务，虏获用户芳心，交出一份逆势向上的答卷？

掘金万亿级汽车后市场，一场关乎服务与质量的“较量”正在上演。

存量时代消费升级 专业养护成主旋律

经历了20多年高速增长的中国汽车市场，已经从增量时代进入存量时代，根据发达国家经验，存量时代的汽车后市场，才是真正进入爆发时期的汽车后市场。 《汽车行业中长期发展规划》明确指出，到2025年，汽车后市场服务业在价值链的比例达到55%以上。 同时，汽车后市场消费需求升级态势明显，正逐步从低端同质化产品转向中高端个性化产品，由产品消费为主转向产品、服务消费并重。

中国润滑油信息网《2018年中国润滑油行业白皮书》指出，目前我国汽车市场销售额中配件占37%、制造商占43%、零售占8%、服务占12%； 与此相对应的是国外成熟的汽车市场销售额——制造商占21%、服务占比高达37%。

从汽车工业的发展趋势看，无论是燃油汽车还是新能源汽车，今后汽车行业的竞争将涵盖了价格、质量、服务及品牌形象等综合能力。 尤其在聚焦服务的汽车养护行业，随着汽车保有量的猛增，市场急需数量多、分布广、零配件质量有保障、技术水平高、诊断准确、设备先进、维护快速的具有专业服务，基于可靠润滑服务的新型养护企业和门店呼之欲出。

作为专业车养护的标兵，依托国家级实验室，长城润滑油融合航天尖端技术，并根据中国路况、道路环境、气候及车主驾驶习惯等因素量身定制针对车辆养护部位专业润滑系统的高品质、环保型润滑解决方案。

2019年12月3-6日，2019上海法兰克福汽配展（AMS）现场，长城润滑油携旗下金吉星家族、尊龙家族、YC乘用车冷冻液、安诺Class6制动液、佳蓝SCR尾气净化液等高品质车养护品方阵闪亮登场，向全球观众展示了中国品牌的独特魅力。

让位消费主动权 破局车润滑市场

业内专家指出，中国润滑油品牌要建立差异化竞争优势，必须在强大的产品矩阵的基础上，进一步提升服务能力，加强门店的服务体验、门店的运营管理效率以及构建高效的备件供应链。

而在本次展会现场，长城润滑油养护店也做了实景展示——“长城润滑油汽车养护中心”以“以养代修”为理念，打造针对汽修保养、快速维修的专业保养连锁经营体系。 依托长城润滑油以及“长城”汽车养护品，以高品质机油、全透明价格、专业化人员，在严苛的标准下不断地提升品牌的专业度，为消费者带来更强大的养护服务保障。

《2018年中国润滑油行业白皮书》“终端选油偏好”调研显示，车主单次车养护多在500-800元，过半数的车主会在车辆行驶5000-8000公里的时候保养一次； 在维修保养渠道方面，大部分车主选择4S店、品牌门店及“线上购买自己找门店安装”。 而影响车主选择汽车服务门店的主要因素包括： 价格透明度、门店线上的评价好坏、门店的环境、维修人员的技术水平、门店品牌等。

可以看到，随着产品和技术日趋成熟，终端车主更注重对消费主动权的掌握，其要求从满足刚需向提升体验过渡，这也是中国润滑油品牌在汽车后市场破局的最佳方向。

贴近车主多样化、多层次的用车生活，从全车养护品到服务品质保证，长城润滑油始终与时代同行，以丰富的产品选择、优化更新的养护项目，与终端用户共享标准化的一站式养护服务体验，成为中国车主信赖之选，更为润滑油品牌养护门店树立新标杆。

创新环保产品 品质“国货”应市场之需

随着我国构建清洁高效、低碳环保能源体系的持续推进，以及日益严峻的环保压力，低碳节能已成为汽车产业及其后市场发展的主题。 中国润滑油信息网《2018年中国润滑油行业白皮书》显示，当前汽机油产品在“节能环保”、“降噪表现”等方面的性能表现普遍仍未达到市场满意水平，从另一方面来看，这也给汽机油产品性能的提升塑造了更大的空间。

作为中国润滑油行业的领先品牌，多年来长城润滑油一直致力于润滑油技术创新升级，为中国用户带来更具节能环保的润滑选择。

市场调研显示，长城润滑油是最受中国用户喜爱的车用油品牌之一。 旗下“金吉星”家族以“长换油周期”，“高性价比”广受赞誉，例如在2019法兰克福展上备受瞩目的金吉星JP1，它的换油周期大概是半合成和矿物油的两到三倍，不仅品质可靠，还能轻松解决频繁换油的烦恼。

另一款创新环保产品——长城燃油宝，具备降低油耗、提供动力、改善燃油品质三大功能，能够在车辆行驶中快速清洁喷油嘴、进气阀以及燃烧室中积碳，有效降低汽车油耗、排放和磨损，保护发动机。

而“明星产品”佳蓝SCR尾气净化液，选用优质的碳酰胺和高品质去离子水调和而成，特别适用SCR尾气处理系统的柴油发动机，在净化氮氧化物、SCR喷射系统和催化剂稳定方面为发动机提供强效保护。 目前，该产品已为众多OEM厂商进行原厂填装，并在公交、客运、物流、环卫等行业领域应用，口碑俱佳。

销售连创新高的喜世车窗净，具备去污、迅速渗透、无痕、中性、无杂质、清新自然六大功效，清洁后蜕变明亮通透，只需轻松四步让车窗快速洁净如新，独特的多重净水工艺，在中国车主群中拥有极高的使用评价。

目前，长城润滑油已经与国内外90%的主流车企建立了合作关系，其中不乏奔驰、宝马、通用、本田、大众、日产、丰田等全球主流汽车厂商。 成为众多知名车企的原厂配油的供应商。

不论任何时候，得消费者得天下是永恒不变的真理。 鉴于润滑油产品本身的特殊性，换油保养服务的专业度直接影响着用户的体验感与选择权。 可以看到，长城润滑油以创新科技持续推动节能环保产品的研发，针对全车各个部位，从源头上助力节能减排、绿色环保，致力于给广大消费者带来更值得信赖的保障，以及更好的消费体验和服务。 不仅证明了润滑油“国货”的品质实力，同时也将加速汽车后市场品质、服务、绿色转型升级驶入快车道。

2019上海法兰克福展的盛况向行业展示了中国润滑油品牌对于汽车后市场的希冀与信心。 未来，随着中国汽车保有量的增长，平均车龄的增加，汽车养护市场将呈现更强劲的增长。 当后市场逐渐走向舞台中心，运用大数据、5G等新科技洞察消费喜好、提供全生命周期服务也是汽车后市场服务尚待挖掘的金矿。

期待在长城润滑油的引领下，更多中国润滑油品牌将产品服务化发挥到极致，从服务汽车到服务出行，带动起整个汽车后市场活跃度，共建高品质车养护新生态！

（来源：长城润滑油）

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