杭州远洋西溪公馆的业主李女士反映,6月份被拉进小区一个团购群。有位李老板代购的商品,看起来物美价廉,她试着下了小的订单,尝到了甜头,下了个大单后,觉得中招了。
视频:团购群尝到甜头后,大件没发货加入“火力全开”
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团购大件没发货
“火力全开”催退钱
李女士介绍,远洋西溪公馆交付不久,业主们都在忙着购置家电、家具。
李女士:“有业主他们说代购里面,卖的东西比较便宜,建了一个群,我就加进了这个群,刚开始6月4号,在他那里买了个晾衣架,一个星期他就发货了,后面我就6月13号订了大件的,沙发、床、冰箱什么的。(多少钱?)两万四,两万三千九。”
李女士当时加入一个“西溪团购001群”,群里有46个成员。她介绍,里面主要是西溪公馆的业主,还有一位是帮大伙代购的李老板。
李老板:“(那个代购的人到底什么身份,你们有没有了解过?)买东西的时候不知道,后来加了一个维权的大群,大群里面他把他的身份信息还有营业执照,什么信息都发过来了,他发过来的二维码,转账都是他的公司的名字。”
群里展示的营业执照显示,李老板的公司名是哈尔滨神罗瑞尔科技有限公司,注册地址在哈尔滨市松北区的一个小区里。
李女士转的钱,收款方都是这家公司。身份证显示,李老板1999年出生,还挺年轻。
李女士介绍,之后自己又被拉入了另一个群,名称叫“家电维权群 火力全开”,群里成员有84名,比她当初加入的那个“西溪团购001群”,人数增加了38个。
李女士:“承诺退钱,也是一直拖着,到26号他还了我一千四百块钱,分了三次,还了十多天,一次转五百,五百、四百这样。(那我问一下,这个群是谁建的?)是业主,群里的一个业主。”
李女士介绍,李老板已经把自己微信拉黑了,也不接电话。记者用自己的手机打过去,对方也没有接。记者发短信过去后,李老板让记者加微信,记者提议电话聊,打过去后,他要求先和李女士通话。
李女士:“喂。(李老板:小姐姐,你要干嘛呀?)我要曝光,我要我的钱,我要所有的钱,我不相信你说的话,我现在就要实时收到钱。(李老板:你昨天报警了嘛,该说的不也都说了吗?)(记者:小李,我问一下,你是真的帮她做代购呢,还是别的有什么原因?)(李老板:哥们,我先跟她说行吗?)你说吧,我听着呢。(李老板:没啥听不听的,你昨天晚上不报警了吗,你还要怎么样呢?)我报警了,你骗了这么多人,警察你就不骗了吗?(李老板:这话怎么扯到警察了?)我目的,我就是要实时收到你的转账,我不要你给我开空头支票,你都开了一个多月好吗?从6月13号,现在几月了,马上就8月了。(李老板:听好了,我昨天跟警察说的是31号给你转一万两千五,我会做到这个东西,其它的,剩下的钱后天我们再说,不想再给你重复了。(记者:等下,他不跟你说跟我说。)嘟……(记者:呀,小李?)”
李老板挂断了电话,之后打过去就不接了。李女士介绍,此前她除了报警以外,还把相关资料寄给了哈尔滨市场监管部门。
哈尔滨市松北区市场监管局松祥市场监管所 工作人员:“就他那个注册地址在一个住宅小区里,我们去那个地址看过,他人确实是在那儿,也能找到他。(他这个公司到底正不正常?)他就是注册啊什么这些都正常,但是你要说他经营上,那你说他要是收大家钱但是不给发货,那肯定是有点问题的,但他这个就不能说人家违法,可能顶多就是说,你们之间这个买卖合同他不履行、不实行,这个人他有点死乞白赖,他说给退然后他又不退,大家找他的时候呢,退又不退,又拿各种借口,那我们也没有办法啊,只能是比如说法院给他判了,让他给她退款或者赔偿,然后他那边就可以强制他执行,那我们没有这个权力。”
当地的市场监管部门介绍,李老板的公司注册正常,人也能找到,他们建议李女士通过法律途径解决。那么,原本好好的团购,怎么变成火力全开的维权呢?团购群究竟是怎么组织起来的?大伙又是怎么中招的呢?
2
团购价格太诱人
下单之前劝说过
李女士当场联系了另一位业主,说是“西溪团购001群”的群主。
杭州远洋西溪公馆 业主:“你当时不是让我去找什么群聊嘛,我后来去找了,是某某推荐到那个群里的。(李女士:把他推荐到我们小区的群里?)对,是的。(记者:你好,我是1818黄金眼的记者。)嗯。(记者:您是那个群主是吧?)不是,我不是群主。(李女士:不是,就这个西溪团购001这个群。
)不是,我不是群主,我怎么就是群主啦?(李女士:我们小区不是有个小群,46个人的吗?)那不是,我不是群主。(记者:那谁是群主啊?)我不知道啊。(记者:我看到,你是排在第一位的嘛。)但我不是群主啊。(记者:那这个李女士是你拉进去的吗?)这我不知道啊。”这位业主一再强调自己不是群主,并挂断了电话。
李女士:“就是她发的二维码,然后我扫进来的啊。(谁发的?就刚才这个人发的是吗?)对啊。(所以你认为她是群主?)对啊。”
那位业主又主动拨通了李女士的微信语音电话,说要跟记者通话。
杭州远洋西溪公馆 业主:“当时她问我要不要买,我说让她不要买,我觉得我现在很慌,因为我觉得不对劲了,因为我付了钱,我根本没有收到货,我就告诉她不要买了,我可以提供相关的聊天记录。”
李女士:“(有这个事情吗?)有。(她已经提醒过你了?)嗯。(就是在你下单之前?)对。(买大件之前?)对。(那你为什么没听她的呢?)我也不知道,被骗了,贪心呗。”
李女士介绍,当时李老板自称,小区众多业主都下单了,他去跟厂家谈,就可以获得团购价,而且李老板自己也可以获得抽成。李女士刚开始尝试性地让李老板代购晾衣架,对方给出的价格是网络报价的7到8折,她收到的货也是正品,因此就相信了李老板的说法,下了大单。
李女士:“冰箱加一个电动窗帘的轨道,这个轨道是500块钱,冰箱是8500元。(嗯,你比过价吗?)我比过。(结果呢?)京东是15600元还是15900元,然后他给我8500元(哦,给你打了?)5折左右。(是同一品牌的吗?)同一品牌,型号都一样,我都发给他的。(你先发给他,他说给你这个价格?)对。(他有别的渠道可以搞到?)对。(那你还真相信的啊?)他本来也挺不大什么的,后来他纠结了一会儿,说OK可以,他说如果你现在下单,我就能给你这个价。”
以冰箱这一单为例,京东上这款491升的冰箱,报价是15999元。
6月13号下午,李女士把网上链接发过去后。李老板承诺:“这个您现在定,我能做到13499元”。
李女士当时嫌贵,李老板问“您能接受什么价格,我可以申请,这个溢价还是不低的”。李女士当时问:“8500元可以申请到吗?还有电动窗帘轨道和电机一起?”
李老板建议李女士选择472升的,说这个便宜点,而且答应选择容量小一点这个,最低能做到9。
李女士当时追问:“贵的那个可不可以做到9?”李老板说“我问问。”李女士当时又说:“加轨道一起,轨道我还是想要个带弯的,一根弯的一根直的”。
等了一阵后,李老板答复:“姐,您现在定我给你这个数,我现在去开单子来得及,我这边操作昨天的价格,但是也麻烦您不要对外透露。”李女士现在再看看这些对话,感觉自己当时真的是被贪心冲昏了头脑。
团购群里排在第一位的那位业主表示,自己跟李女士一样,也是受害者。
杭州远洋西溪公馆 业主:“我要把这个来龙去脉说清楚,我觉得有利于你们更好地报道,帮助我们维权。(记者:好的,你说。)当时我们有很多人都买过,当时有第一个吃螃蟹的人,他的东西都到了,而且很快就到了,后来很多邻居买了,也都到了,就李女士她之前买的东西,她收到货了,然后她自己要买,当时她就跟我说了,她想买很多很多,我说让她不要买,千万不要买。(记者:大概是什么时候?)(李女士:13号。)(记者:几月13号?)(李女士:6月13号。)(记者:6月13号,就这笔?)(李女士:对。)(记者:那下一步你打算怎么办?)我愿意加入你们的维权群。”
这位业主介绍,当时第一个吃螃蟹的人,尝到甜头后,又把李老板推荐到业主群里,不停地有人尝到甜头,李老板的“口碑”越来越好,之后大伙建了团购群,放心地下了大单后,李老板开始爽约了。李老板爽约后,大伙又立马建了“火力全开”的家电维权群。
李女士介绍,大伙到底转给李老板公司多少钱,目前还在统计,下一步大伙会通过法律途径解决。