1就销售而言，顾客是资本，特别是质量好的关系顾客是销售餐的本钱。

2 机灵、勤快，是销售应该具备的条件，但只有这两个远远不够。想做大项目的销售，必须要学会用脑，用心。

3 销售最高境界, 人心。得到对方的心. 销售做到这样的级别时，会发现原来所用的，一切手段与方法其实都流于表面，反而越简单，越实用，越纯朴，越能打动人。

4 销售人员很少花时间去仔细研究客户的心理和购买动机，他们会觉得这无关紧要，甚至压根就没想过。他们更喜欢运用一些口碑相传的经验，或培训课上讲到的现成方法去打单，但是这些经验或方法换个环境换个客户，差别很大，结果实际作用很一般。我觉得，成交的真正秘密在于需求，在于买卖双方对彼此需求的把控及心理博弈。如何做到准确把握需求？就是要研究客户的心理与购买动机。

5 销售人员理解的成交，更确切的说法应该是交易，这种理解比较狭隘。其实成交这个词很广义，项目，可以‘成交’；职场，可以‘成交’；婚姻，也可以‘成交’；做人，更需要‘成交’。但所有的成交，万变不离其宗，都需要交心 。一句简单问候的话，对于我们来说，举手之劳，但对于陷入低谷和困境的人来说，给人温暖与鼓励，也许他会记住一辈子。用最低廉的方式得到了对方的心。

6 在一个公司做销售，一定要非常地了解公司和公司做的产品，还有起码的行业背景，特别是做项目销售。毕竟做项目的都是先以产品技术公关搞定客户再谈商务，而且有时技术会成为一个项目的制高点，当然了解产品后这也是你以后转换阵地的重要资本之一，多说无益，多学有用。

7 工作一定要勤奋，勤奋不是做给领导看，是让自己成长的更加快和更加充实更自信，收获更加多。一流的销售是混业绩，二流的是混日子，三流的混饭吃，除了要对工作总结外还要不断的学习产品知识和专业技术，还要想怎么样去做把销售业绩做上来，怎么样去把利润提高，这都是要通过勤奋尽快来完成，没有疲软的市场，只有疲软的思想。

8 销售说话和做事一定都要顾及同事的利益和看法，即使是在部门里也是一样，该说的说，该问的问，同事不是你的朋友，更加不是你的亲人这点一定要记住。如果需要同事帮忙一定要礼貌，如果想帮同事一定要在暗地里、公司里的小事细节多留心多主动做。做为一个销售如果能把公司当作是自己的家，把工作当做是自己的事业，对于打造一个良好的积极销售心态就成功了一半。

9请为公司创造尽可能多的利润，如果你不行就辞职吧！这是一种心态问题，一来你为公司创造的多你自己所得的自然也多；二来不要总是以为自己被公司利用了或者为老板创造了多少自己才拿那么一点，因为准确来说能被人利用说明你还是有价值的，最可悲的是连利用的价值都没有，也就是说没有利润就等于失业。

10当你在和用户沟通时，一定要记住你不是求用户买你的产品，因为你是来给用户解决问题的，这是一个各有所求的双赢，如果你能给用户带来价值和解决问题，用户是觉得交流或者接待你是值得的。