图片来源：受访者供图

彭红侠/发自北京

对于购房者而言，最关心的就是自己买的房子什么时候能建好，什么时候能入住，以及开发商在有问题出现时是否对业主抱有积极的态度和妥善解决问题的能力。

而在业主安薇眼里，实地海棠雅著并没有做到。

这个项目位于天津市宝坻区周良庄真尹家铺村南侧，整体划分为东区（案名为盛景豪庭）和西区（备案名为香榭雅园），于2017年对外销售。

安薇表示，2019年购置的海棠雅著东区盛景豪庭，原本应于同年10月底交房，但期间开发商多次延期，如今已近三年，依然没有收到房子。“当初买房子就是为了落户方便孩子上学，可现在房子迟迟无法交付，孩子的问题也迟迟无法得到解决。”

与安薇迫切交付的心情不同，收到房子的蒋伟也难言舒心，因为延期多年实地没有任何赔付举措，即使延期赔偿官司胜诉，法院判决书要求15日内支付赔偿款，实地依然未执行赔款。此外，海棠雅著工程质量问题也使蒋伟和其他业主忧心不已。

“自去年6月收到房后，就一直存在大面积渗水漏水问题，多次协商后项目修过一次，但只修补了个别小问题，漏水问题依然无法得到根本解决。”蒋伟表示，除严重漏水外，项目还存在霸王条款、更改设计、违规售房等诸多问题。“这么多问题下，原本不打算收房，但是我们需要给孩子上户口，无奈只能先收了房。”

延期交房皆因“停工令”？

购买海棠雅著后，安薇非常急迫，因为她担心项目烂尾收不到房，毕竟海棠雅著已经多次延期交付。

按照业主提供的资料显示，西区香榭雅园一期原本应于2019年6月底交付，东区盛景豪庭一期2020年10月底交房，但是东西两区项目均被告知延期交房。

针对业主质疑，实地地产将延期交付的责任全部推诿于“停工令”——这一因政府治理环境问题而产生的不可抗力因素上。

据了解，所谓的停工令，其实源于天津市发布的《关于进一步加强空气质量保障工作的通知》、《关于加强冬季停工施工现场质量及安全管理的通知》等文件。因空气质量暂停施工、冬季气温低不适合施工，这皆属于不可抗力部分，企业不用为此承担违约责任。

但是对于这一指控，当地政府和主管部门却表示，开发商停工延期与政府和主管部门无关。即使有文件对近几年秋冬季工程施工进行限制，也只是按照生态环境部的相关要求来执行和落实。

截至2022年3月，安薇购买的海棠雅著已经延期交付近30个月了，业主们奔走维权却仍交付无期。他们不禁质问，项目逾期难道真的是因为“环保”和“治霾”吗？

对此有业主透露，天津《秋冬季攻坚行动方案》发布于2017年，在开发商和业主签订购房合同约定交房日期前。业内人士亦对此表示，逾期的根源更可能是开发商明知工期可能会推迟却故意不挑明，因为这可以使项目看起来比竞品更早交房，从而促进销售，实现快周转。

“作为项目开发企业，应该熟知北方冬季施工条件和要求，合理估算工期，不能为了吸引购房者，将比竞品‘提前交房’作为卖点，而制定一个根本无法实现的交房日期。”安薇说道。

逾期风波牵扯出“霸王合同”

因为延期涉及赔偿问题，这些业主开始将视线转向购房合同，也回忆起更多购房时的细节。在当时，购房人想要买房，不仅需要签订购房合同，还需要签订补充合同（或补充协议）。但是，想要签订补充合同的业主必须先支付定金、缴纳首付款。

业主陈胜回忆说：“签补充合同时业主对部分条款存在异议要求修改，销售人员却说这是制式合同无法修改，甚至有销售人员声称不签合同定金不退。事后想想，这分明就是诱导和欺诈，是霸王条款。因为只有正式的购房合同才是制式合同，补充合同是开发商自行拟定的，并非制式合同。”

在陈胜等业主心中，后签订的补充合同中各项条款有失公平，因为这里对制式合同中的极为重要的五项条款（商品房交付及交付日期、乙方逾期付款的处理、商品房建筑面积与销售建筑面积差异的处理、商品房设计变更的约定、商品房权属登记）进行新的约定。开发商有规避风险，甚至是置购房人利益于不顾的嫌疑。

比如补充合同对于开发商逾期交付的处理上，是“逾期交付90天免责宽展期，逾期180天内不计违约金”。这也就意味着，开发商逾期90天内无责展期，逾期180天内无任何经济赔付责任。

受访者提供

而对于这样的补充条款，实地地产对此表示，项目始终在合法合规的前提下运行，不存在所谓的“霸王条款”。此外，对于延期交付的赔偿问题，实地地产仍以“不可抗力”因素拒不赔偿。

这一举动激怒了蒋伟和其他购房者，随后其相继起诉实地地产，要求后者赔付业主违约金。“我们都胜诉了，法院也判决了，但是实地地产就是不执行赔款。”

天眼查数据显示，该项目涉及司法案件近千件，其中“商品房预售合同纠纷”695件，占比一半以上。

来自天眼查

货不对板、漏水不止

因何延期、如何赔偿，以及合同是否有不合理之处的争议还未停息，另一场争议又随之而来。

购房人发现，部分已经完工但尚不具备交付条件的房屋，实际结构与样板间结构相差甚远，特别是客厅窗户、卧室窗户的大小与格局发生了非常大的变化，客厅大小也严重缩水，宣传时承诺的三星门锁与实际交付不一致等。

业主在收房过程中发现货不对板，与前期宣传的样板间有出入后，多次尝试与售楼处工作人员进行沟通，可是面对质疑，实地地产只是表示，“样板间只是示例，不代表真实交付，也不能作为最终交付标准”。

“如果样板间只是示例而没有户型、比例参照的实际意义，那为什么还要做样板间？样板间的意义又在哪里？”蒋伟表示，即使样板间不是交付标准，房屋结构发生了变化，那开发商也没有履行及时通知业主的义务和责任。而且，交付的房屋质量也堪忧，下雨时房间露台、房顶、墙角、窗台等多处渗水。

受访者提供

“窗台等多处防水的施工质量问题带有普遍性，很多业主家里都有同样的问题。”蒋伟透露，有装修行业的业主分析过，之所以出现多处漏水渗水问题，是因为院子排水系统出现问题、阳台排水道堵塞、屋顶防水面有较大缝隙所致，而这些问题归根结底还是项目工程质量不过关。

蒋伟表示，最新一轮沟通后，项目表示于3月20日上门维修，可目前已超过约定时间4日，仍未见到项目给出妥善的修缮方案，也未见到维修人员上门维修。

他和其他业主知道，问题没有得到解决，维权仍将继续。

（安薇等受访者皆为化名）