先道歉，以前回复评论的时候，说的话后来不记得了，信息多了脑子就乱了，真的对不起！例如，这个——

“博主，现在还在淘宝平台上买了三款无货，正在投诉。请传授一下你有什么经验。作为维权路，我决定继续。”

我认为有必要更明确地、有针对性地说这件事。以下是一些建议3354

1。淘宝是一个大的资本平台，法律武力很强，起诉或诉讼时任何细节都很重要，如何掌握细节？受害消费者的证据要从两个方面准备。一方面是淘宝要依法做，但没有做。从书面上看，这在主观上是有意的。另一方面，淘宝不做的话，明明完全可以知道，但说不知道，主观上是有过失的。

2。一定要记住，淘宝的主观故意、主观过失可以证明的东西被保存和捕获。我在淘宝上买了三无牛肉干，商家溜了。淘宝告诉我看不到卖家信息。也就是说，没有提供卖家信息，依法不承担赔偿责任，但公然做了重要的坏事，被当地清空了我关于阿里旺旺软件的对话信息，在法庭上说我没有要求提供卖家的信息。他们不知道经销商伤害了我，但在法庭上供认了经销商。所以，对于淘宝这样乘凉任性的公司，要慎重，要完全依靠证据，要早点收集。

3。淘宝的购物纠纷有追溯时间限制，三无产品为90天，其他纠纷为10多天，具体可以咨询客服，也可以确认你注册时需要签署的用户协议。

4.开庭在杭州市互联网法院，可以不去现场，在线修改手机和电脑，但登记确认需要很多时间，多次投掷，提前准备，上传写好的起诉书和照片、录音、视频方面的证据，证据准备时间不一定长。有人认为只有起诉书可以手写，但不一定。打印电脑上的文档就可以了。签名必须手写。

5.根据我的经验，当地正常关系问题需要及早做好心理准备。对事件的胜诉不要太期待。虽然要胜诉，但即使不胜诉也要准备。

6。除了起诉淘宝，还可以追踪、追踪淘宝上商家的工商信息，直接起诉，也可以找到商家所在地的12315进行处理。

7.根据国家权力机关的组织方式，杭州互联网法院如果不依法处理，将向中级法院重新起诉，自己付钱，中级法院不依法处理，向高级法院起诉。有时候中级法院说的案件是终审，审判结束后不能再起诉，但实际上不一定是终审，有些还是可以让高等法院处理的。法院的这一部分有信访部门，案件审理结束后，可以打电话给该部门，要求审查不公正的问题。法院的上级部门是检察机关。也就是说，按照权力机关的组织逻辑，检察院有权处理法院的问题，检察机关处理结果也不行的话，上级部门就是12383354纪委监察。

8。谢谢一位食品安全巡逻员朋友的留言。【公安局局长邮箱留言，商家所在地食药丸申报，食药丸申报，直接逮捕，有两万~两万元的赔偿。我不知道这个评论说的“食药丸”是什么。不知道是不是食品药品监督管理局。请参考。查假货的话，无法估计有多少人会受到伤害，得奖当然也要分。

还有人问，为什么受害的消费者全都告不赢淘宝？先回头看看阿里巴巴为自己嚣张付出的代价，2020年9月份，蚂蚁金服上市失败，估值从2800多亿美元跌去了2000多亿，只剩715亿美元，也就是个零头了。蚂蚁金服上市失败的同时，阿里股价蒸发掉6000多亿，再因为商业垄断被罚款162亿，这是来自国家层面的信号。最近，阿里旗下的网商银行又被罚款2000万，又是个很明确的信号，资本不能任性，任性的资本已经被盯上了，这个时候，消费者的官司如果胜诉，对淘宝来说会是标志性的威胁，这个威胁像一根导火线，可能甚至会造成阿里巴巴的股价再来一场下跌，到底跌多少不一定，一些想护着淘宝的力量护不住了，就会放弃它。

那是不是受害的消费者全都告不赢淘宝？也不是，2016年，河南平顶山有位唐先生，在淘宝买了一件衣服，颜色、款式都跟下单的对不上，而且是三无产品。唐先生先要卖家退款，卖家不答复，他又跟淘宝沟通很多次，淘宝也不承担责任，于是唐先生只能起诉淘宝，也胜诉了，要回了应得的三倍赔偿。

2010年5月，淘宝因为侵犯著作权和肖像权败诉，在这个案件中，淘宝原本只要能及时删除照片、公开道歉就可以了，但淘宝对受害人的邮件投诉、电话投诉、律师函都不放在眼里，而是说“你们愿意告就告吧！”受害人来来回回用了一年多，终于打赢了官司，淘宝道歉了，赔偿受害人经济损失26000块、精神损害抚慰金10000块。

我们就事论事地说，淘宝是告得赢的，因为事实清楚、证据确凿、有理有据的一定不在少数，而判决书上就是不让消费者赢的原因，也许只是淘宝败落的转折点还没充分形成吧。国家制定了法律就是让平台遵守的，淘宝自己不能依法处理问题，还拒绝提供假冒伪劣商家的工商信息，目中无人，也无国法。那么，该起诉起诉，该追查追查，对每个无辜的消费者来说，合法权益受侵害才是大事，一个假冒伪劣产品案件的背后是成片成片的受害消费者，养成一个有法可依、有法必依、执法必严、违法必究的社会风气是整个社会都该做的大事。