在激烈的消费市场中,随着产品可替代性的提高,很多企业希望向品牌方向发展,但效果并不理想。面对同质化的产品,自己的产品优势并不突出。产品不能打动消费者,不能成为忠实的用户。
这样做的原因是,企业在创建品牌之前缺乏品牌符号。符号是品牌认识的起源和归宿,品牌必须具有独特的商业符号,才能得到品牌“活着”的认识。
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品牌的超级符号
正在成为营销的主流
在日常生活中,我们经常有这样的经历。我们购买时,只有一个匹配就能识别品牌。例如,从远处看带有“三个酒吧”的裤子,阿迪达斯裤子的80%能快速反应。看到“格子”标志时,我们立刻知道这个品牌是耐克。
这就是品牌符号带来的价值。在商品经济的大浪潮中,货架上大大小小的品牌眼花缭乱。无论是新兴品牌还是经典老品牌,在这个“买方市长/市场”中,每个品牌都必须有这样的“超级符号”,这样“注意力不足”的消费者才能看到,从而促进购买的转换和增长。
所谓的“超级符号”是消费者已经熟悉和知道的符号。这些符号有自己的能量,有一定的辨识度,人们在看到超级符号时无需思考,就能根据该信号行事。
比如,憨憨企鹅一直是腾讯的专属标志。黄色美团、蓝色金锤)、iphone的“咬苹果”、麦当劳的M、肯德基的爷爷。这些都是品牌的超级符号,影响我们的思想和观念,让我们消费。
品牌的超级符号就像人的个性签名一样,能让人们快速记住ta。同样,差异化的品牌符号也能使品牌的大象消费者群体迅速记住这个品牌,从而在众多赠品中脱颖而出,大大提高消费者的购买率和重复购买频率。
因此,品牌的“超级符号”不仅是单纯的象征性标志、声音或一系列文字,也是引起消费者深刻情感、底层记忆甚至个人情感的营销形式。使品牌、产品、消费者之间的互动和情感联系成为品牌营销的主流。
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独特的“品牌符号”
你可以以更低的成本进行营销。
《超级符号就是超级创意》本书对“超级符号”有定义。在符号的世界里,每个人都通过消费符号定义自己,听从符号的指挥。同样,如果将超级符号应用于品牌,将会给品牌带来意想不到的营销效果。
1、大大降低品牌营销成本和消费者选择成本。
在越来越以速度为导向的营销战斗中,视觉的作用越来越大,所以在消费者真正了解你之前,要让消费者快速看到你。(David Assell,Northern Exposure,Linux)简单易懂的品牌符号正好符合消费者的认知,让消费者自动打开情景代入感,给人品牌想象的空间。(莎士比亚。)
当品牌的“超级符号”实际植入消费者的生活和行为中,默默影响他们的认知、态度和行为时,不仅可以降低品牌近10倍的营销传播成本,还可以让消费者在一个品牌中快速识别和记忆。一旦有需求,你的品牌也会立即浮现出来,从而大大降低选择成本。
2、深度连接的消费者、品牌识别能力。
在注意力碎片化时代,比起复杂的概念,符号的简单性更容易被用户排除或记住。品牌的符号在听众心中形成某种特定的记忆和印象,这种符号营销会产生巨大的能量,促进品牌形象的提升,促进品牌认识的深化。
比如美团不久前推出的袋鼠耳朵头盔造型会加深品牌形象,外卖员是与消费者密切接触的群体,所以可以利用他们进行传播,从而将品牌的这个符号深深地连接到消费者身上,给用户留下良好的印象,不断赋予品牌知名度。
3、引起关注,引爆品牌热度。
研究表明,我们只能记住所听内容的10%、所读内容的20%和所看内容的80%。因此,大多数人都是视觉动物。通过形象化的品牌遵守,可以集中品牌的注意力,最大限度地传播。
美团的外卖小哥戴上“袋鼠耳朵”头盔后,吸引了很多用户的围观,因此不仅开展了内容二次创作,还让外卖小哥随时上搜索榜,高话题度也让品牌获得了流量,可以进行更多的营销传播。
品牌符号是形成品牌概念的基础,是品牌的重要资产,对品牌与消费者的互动起着重要作用。是超级符号。
以让品牌更精准的锁定目标消费群体,并改变他们的购买诉求,在短时间内爆发出强大的消费欲望,有着变新为老,化繁为简的神奇功能。03
如何打造吸睛的“品牌符号”?
几乎每个品牌,都希望拥有一个属于自己的超级符号。比起抽象的文字,符号更容易被记住,特别在这个信息碎片化的时代,它更日益成为品牌沟通消费者的强大武器。
那么,为什么有的品牌符号能够让人过目不忘,而有些品牌的符号却很难被人记住?这就需要品牌围绕消费者的视觉、听觉、触觉、嗅觉、味觉等感官体系,打造一套吸睛的符号体系,让用户一眼辨认出你的品牌。
1、捆绑一种颜色,让品牌建立对等感
一直以来,视觉营销都是眼球经济下的主流,无论在产品设计亦或是营销层面,视觉往往作为信息的第一接触点被品牌重视。因此,视觉符号也是品牌超级符号中的关键因素,常见的就是品牌logo、名称、图形、颜色等。
在这些元素中,颜色的辨识度和冲击力是最强的,尤其是在远距离和动态展示环境下,品牌颜色能够快速聚拢眼球,比如美团的黄、可口可乐的红等。在激烈的市场竞争中,颜色可以帮助品牌建立对等感,在消费者中提升识别度。
2、占据一种形状,让品牌产生关联度
颜色虽然具备辨识度,但是大部分视觉冲击力较强的颜色已经被众多品牌占领,同质化非常严重。除了颜色外,品牌也可以通过占据一种图形,进而占据了消费者对该图形的认知,以此来提升品牌“超级符号”的影响力。
比如我们熟知的“对勾”、“三条杠”、“五角星”等形状,这些形状本身在消费者的认知中就有着优质的联想,如果品牌再加以利用,就会让品牌与这个形状产生关联度,进而大大提升品牌的认知成本,并节约传播费用。当然,这个前提是该形状并没有被对手占领。
如果代表品类的符号已经被大多数的竞争对手所采用,那就不要在做符号的尾随者了。比如,中国的茶叶品牌都喜欢用一片叶子,或者中国元素做视觉符号,不仅导致了消费者识别的混淆,更失去了品牌的个性。
3、抢占一种动物(植物),让品牌更加生动形象
动物或植物,在大众的认知里具备先天的吸睛元素和情感归属,品牌们也可借助动物或植物,打造品牌形象,建立品牌的专属记忆。尤其是在动物界,你能想到的动物都无一例外的被各个品牌占领了,京东的狗、天猫的猫、苏宁的狮子、携程的海豚...
这些品牌都将小动物赋予了人格化的属性,不仅让品牌更加的形象生动,也让其代表品牌与消费者进行沟通和互动,甚至为消费者提供一些服务,从而在消费者的心目中建立亲切感和温暖感。
4、通过一种声音,让品牌与众不同
除了视觉符号外,听觉作为消费者接触信息的第二大感官系统,也正在成为品牌们与消费者沟通的途径,听觉符号也会让消费者产生共鸣,进一步让消费者对品牌形成深刻记忆,产生信赖。
我们记忆中的经典品牌,在声音符号的演绎上可谓是淋漓尽致。从因特尔“灯,等灯等灯”,到苹果电脑的“咚”;从“诺基亚之歌”,到米高梅公司的“狮子吼”,这些声音不仅成为经典,更是深深的刻在消费者的脑海中,甚至代代传承,消费者记住声音的同时也记住了品牌。
5、开发一种文化,让品牌更具生命力
除了视觉和听觉外,其他的感官符号也能够为品牌赋能。比如文化内涵就能拉近品牌和目标消费者人群的认知,是为品牌赋能的高效手段。当然,这种文化内涵并不是凭空捏造的,每个国家,每个民族,甚至是每个地区,都会有各自的文化传统,有属于自己的独特的文化认知,而这些都是可以为品牌所利用的资源宝库。
正如近两年快速崛起的国潮文化,各大品牌纷纷对其进行深度挖掘,赋予品牌独特的象征意义,从而引发消费者的文化认同感,助力品牌快速出圈。
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总结
最高级的营销不是建立庞大的营销网络,而是利用品牌的超级符号,把无形的营销网络铺建到社会公众心里,把产品输送到消费者心里。
而超级符号解决的是品牌被认知、被记住的问题。只有熟悉的、醒目的符号,才能引起消费者的注意力。
但是能让消费者从心里认可的超级符号,不单单是品牌的LOGO,而且是超级符号所代表的认知力。
因此,超级符号所代表的一定要是消费者的立场,是消费者需求的高度体现。