每经记者：李蕾 每经编辑：肖芮冬

在经历了多年的积累与蛰伏后，电子签名行业近年来迎来了全面增长。《2021年中国电子签名行业年度发展研究报告》显示，在疫情、数字经济等大背景下，中国电子签名的应用场景开始在政府、企业、个人端全面拓宽，2021年市场规模为152.8亿元，预计2024年将达到404.2亿元。

除了来自外部环境因素的影响，电子签名行业内部也在发生着深刻的变化。一些深耕多年的企业在服务、产品等方面上下求索，不断拓展场景，而国家也推出法律法规指引进一步明确电子签名行业的合法性和先进性，激活了更多企业的需求。

多重因素叠加之下，这个赛道的重要性被越来越多的企业主和社会公众所认知，也有大量玩家开始涌入。但是从市场格局来看，电子签名行业的格局还是较为集中的，头部五家厂商的市场占有率将近40%，成立于2002年的“e签宝”就是其中的佼佼者。

近日，e签宝创始人兼CEO金宏洲接受了《每日经济新闻》专访，就电子签名行业当前所处的阶段、未来的机会与挑战、e签宝的核心竞争力与发展规划等问题进行了解读与分享。

多重因素影响，电子签名行业迎来全面爆发

根据前瞻产业数据，2020年我国电子合同签署次数达到557.0亿次、同比增长99.7%；电子签名市场规模达到108.2亿元、同比增长53.9%，而2023年的市场规模有望达到235亿元。这些数据反映出，国内电子签名行业正在以肉眼可见的速度进入爆发期。

作为一个过去在部分投资人眼里“不够性感”的行业，电子签名近年来凭借发展速度一鸣惊人，也因此受到了前所未有的关注。在金宏洲眼里，这种爆发背后离不开多重因素的助力。

首先，在数字化时代的背景下，电子签名已经成为了企业数字化的“基础设施”之一。越来越多的人意识到，数字化能够赋能驱动企业效率提升，电子签名的应用范围和场景也进一步拓宽，“因为如果不这么做的话，业务就没法实现线上化”，由此推动电子签名市场规模持续上升。

第二，国家对于电子签名行业愈发重视。“十四五”规划就明确指出，在建设智慧政务、加快数字社会建设步伐上，推进政务服务一网办、推广应用电子证照、电子合同、电子签章、电子发票、电子档案等，同时也密集出台政策推动政务、企业的数字化发展。

第三，从一个更广的视角来看，电子签名并不仅仅扮演着“基础设施”的角色。与支付的单边效应相比，电子签名的双边性使得其更有机会形成平台，“由此实现我们自己定义的目标，构建一个覆盖中国的签署网络”。

除此之外，电子签名的适用范围非常广，不仅局限在To B和To G这些传统场景，在C端也有着广泛的应用，未来包括在元宇宙等领域都有着巨大的想象空间。

生态化布局，产品不断迭代升级

在电子签名这个行业里，金宏洲和他的团队已经深耕了近20年时间。见证了行业从起步到如今的火爆，他坦言团队丰富的经验与对市场的判断能力对一家电子签名企业来说至关重要。正如他所说，To B业务是一项“长跑”业务，“最终拼的不是长板，而是看谁短板少、能更平衡地发展”。

成立至今，为了适应环境与企业需求的变化，e签宝的产品已经经历了多次迭代。据金宏洲介绍，在e签宝成立的第一个10年，也就是电子签名、电子签章的软件时代，产品主要是按形态来区分，“我们售卖的是电子软件，这是1.0版本”。

2014年，e签宝进行了产品的升级与迭代，成功升级为互联网SaaS模式的2.0版本。

而从2019年开始，该公司在产品中加入了区块链合同或智链，基于SaaS服务推出了全生命周期合同管理服务，为企业提供涵盖合同内容起草——智能审阅——智能模板——合同发起——电子化签章——智能管理——合同后期履约智能等在内的一揽子服务，并开始打造区块链合同等，让产品进一步升级为3.0版本。

不仅产品迭代不断，打法上e签宝也在持续进行革新。去年9月，e签宝宣布战略并购国内头部电子签章企业金格科技，引发行业关注与热议。公开资料显示，合并后e签宝的员工规模将超过1100人，拥有杭州、北京、南昌、西安4地研发中心，同时在企业服务、政务服务、生态融合多方面都具备更加强劲的服务能力。

从数据来看，确实如此。根据艾媒咨询的统计，2021年e签宝、金格科技以超过35%的用户使用比例位列行业第一梯队。生态化的布局思路，为e签宝奠定了巨大的市场优势。

构建覆盖中国的签署网络

虽然电子签名赛道近年来火热程度有目共睹，但整体而言这个行业还处于早期的市场教育阶段，整体渗透率只有3%左右，未来发展空间值得期待。

金宏洲也判断，当前行业正处于从“创新者”到“追随者”过渡的阶段，“行业拐点应该在15%左右，即全部企业中如果有15%已经在活跃地使用电子签名，市场才会迎来爆发期”。

据悉，当前e签宝拥有145家左右企业的电子签名市场，行业也从最初的金融、人力资源加速覆盖向B2B供应链、电商、医疗卫生、汽车等更多行业拓展。

金宏洲介绍道，e签宝未来三年的战略规划主要包括：构建覆盖中国的签署网络，让中国企业在e签宝签署管理合同；将采用双品牌策略，业务上加大投入，拓宽市场，行业做深，产品做厚，在产品侧建立“签+管”的一体化平台等；通过政府场景，免费为企业发放一套电子印章，成为企业信任的入口；与蓝凌、SAP等生态伙伴构建链接场景，通过多种链路，改变中国人传统的签字盖章的心智。

而除了继续加强产品的研发与打磨，他表示对于C端的拓展也将是接下来的一个重点方向。“从业务角度来说，随着电子签名的普及，这个行业也出现了下沉的趋势，由政府、大型企业逐步向中小企业渗透。而C端的不断普及也是一大趋势，在这个过程中我们要用好自己的优势，用‘以大带小’的方式实现用户的增长和网络的建立。”金宏洲总结道。

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