一觉醒来,他的特斯拉车主引荐计划完成度达到了100%,他让近百人种草、拔草,用他的引荐码定购了特斯拉。因此,他将免费得到特斯拉赠送的一辆价值25万美金的跑车——Roadster 2。
特斯拉Roadster 2 :特斯拉用火箭送上太空的那辆跑车,正是它的一代
(图片来自特斯拉官网)
他是小特叔叔,公众号「小特叔叔」号主,人称“中国首席特吹”。
今年年初,他还获得了2018年度腾讯汽车大奖。
小特叔叔1989年生,老家湖南,毕业于华南理工大学会计系,现居广州。他曾用网名「破旗峪少年」,涉足特斯拉相关内容后,成为了「小特叔叔」。
靠内容赚到一辆特斯拉?这个故事引发了我们的好奇。他是如何完成引荐计划并获赠Roadster 2 的?他的荐购能力为何如此之强?
自学编程,开发公众号
入局新媒体,不断解锁新技能
大学期间,小特叔叔就对数码产品和编程非常感兴趣,花大量时间去研究各种硬件和软件。2011毕业后,他在审计事务所上过两年班,后来辞掉事务所的工作,和爱人小饭一起接手家里的商贸生意。
2016年开始,因为想玩乐高EV3,小特叔叔开始自学Python开发。学习过程中好几次快要坚持不下去,他产生了自我怀疑,但爱人小饭说:“种一棵树最好的时间是十年前,其次是现在。”最终,小特坚持了下来。
“需要做什么东西,就从自己的需求去找。”小特是Instagram的粉丝,那时他对保存Ins图片的App都不太满意,要么广告烦人,要么清晰度不够。2016年3月,小特自己练手写了个Android版的存图App。
由于当时他还写不出iOS程序,所以想到了利用微信公众平台的开发者接口,于是有了公众号“可以用”「inskeeper」。
那时起,小特关掉先前开的店,正式转行进入互联网,夫妇俩成为自由职业者,一边计划着去哪里旅行,一边运作「inskeeper」。
很多个日夜,小特在电脑前一项一项攻克难关——为了让页面更美观,他学HTML、CSS;为了让服务器处理更有效率,学SQLite数据库……随着用户及其需求的不断增长,他也做着自我技能的更新迭代。
最初两个多月,「inskeeper」只是个单纯的工具,后来应粉丝要求,增加了Ins博主、P图方法等内容。小特叔叔夫妇希望这个号不仅在功能上对用户有用,在内容上也能帮用户拓宽眼界。随后,他们很快就拿到了原创资格和赞赏功能。
曾经的「inskeeper」部分特色栏目
「inskeeper」半年时间就积累了7万粉。不过运营近两年后,他们在去年3月将这个40多万粉的号转手卖掉了,全身心投入新事业。
偶然试驾,“中毒”特斯拉
2017年3月某天,正是小特叔叔写「inskeeper」代码的时候,他接到特斯拉的试驾邀约电话(小饭知道他喜欢车,就帮他填了一张特斯拉试驾单,猝不及防的狗粮)。
试驾后,他立刻中了特斯拉Model S 的毒——本来没有购买计划,但是试驾完就被特斯拉极简的外形和内饰、行云流水般的加速……深深吸引,当晚他就决定把这个大玩具买回家,第二天就去签下买车合同,然后提了车。
他上一回看到某个产品这么激动,还是第一次摸到iPhone的时候,小特说:“特斯拉和传统汽车的差别,就像iPhone和诺基亚时代手机的差别。不仅仅是外形、功能的简单提升,而是直接改变了‘游戏规则’。”
车到手之后,小特叔叔爱折腾的“毛病”马上又犯了,他四处搜寻资料,想把这车研究个透。但他发现,国内这方面资讯寥寥。
于是,2017年3月底,他自己开了公众号「小特叔叔」,定位于“一个程序猿的玩车分享”,写一些原创深度用车指南、行业动态和分析,老婆小饭帮忙编辑。
「小特叔叔」logo
实用内容资讯,专业销售都服气
《90%特斯拉车主都会遇上的一个“坑”|附解决方案》《「国标转接头」测评| 让Tesla在高速服务区充电的“神器”》《为什么别人的特斯拉跑得远,你的却不行?》……
小特叔叔本身就是特斯拉车主,他借此身份优势,从用户需求角度出发,聚焦于特斯拉续航、充电、费用以及相关政策等方面用户最关心的话题,不定期但持续输出实用文章。他还时常在“扑街”的边缘疯狂试探,开车上路亲测后撰写测评文章。
「小特叔叔」的文章不乏轻松诙谐之感,更重要的是,真切的用户体验加上扎实的图表、数据,让人觉得挺靠谱,粉丝的信任感和忠诚度非常高。光从排版风格来看,就能感受到类似「少数派」的极客气质。
有读者评论说:“厉害了,作为专业销售都服气了。”“小特叔叔,我就是看了你的各种文章才买的特斯拉,你要负责。”
的确,不少用户正是从「小特叔叔」里拿到小特叔叔的引荐码,去定购了车,这才出现文章开头那一幕——小特完成引荐计划,获得斯特拉官方赠送的一辆价值25万美金的跑车Roadster 2 。
定位垂直领域精准用户,持续输出高水准的实用信息,「小特叔叔」文章被特斯拉用户和爱好者主动分享,公众号顺利完成冷启动。目前,「小特叔叔」虽然只有2万粉丝,但经常出现阅读数是粉丝量几倍的爆款。
变现方面,小特也很谨慎。初期也并不是完全没有变现诉求,但他认为滥发广告打扰用户不是优选,大家每次打开他的文章看了觉得有用,这才是最重要的,没必要为了一点广告费影响用户体验。
至今,「小特叔叔」也没有接任何广告,它的附加功能就是维系和扩大「小特叔叔」品牌知名度和影响力,为他后来开发的「小特」App导流。
“你把产品做好了,就没什么其他麻烦事”
今年春节,在Model 3 首批入关只有个位数的情况下,凭借在特斯拉圈的KOL身份,小特叔叔得到12天试驾时间,这在媒体中是最长的。
过年回家,小特开的也是试驾的Model 3 。回到广州后,2月17日,他在「小特叔叔」发文《十一天深度体验特斯拉Model 3 后,我想把它推荐给每一个人》,获得近7万阅读,这在小众的特斯拉圈子,已经是极高的阅读数量。
踩着Model 3 首发的大热点,进行春节独家长时间试驾写出深度实际体验报告,加上Model 3 40多万相对较低的售价带来的广泛受众,这篇文章为「小特叔叔」带来3000多的涨粉,占其粉丝总数的15%。
新榜: 你会和特斯拉官方有什么合作吗?如果见到埃隆·马斯克,你会对他说什么?
小特:暂时没有合作。我们提供的是车主服务,针对汽车后端市场,而不是针对企业。对马斯克没什么特别想说的,特斯拉按时交付产品就好了。特斯拉的风格是我比较喜欢的——你把产品做好了,就没什么其他麻烦事,像苹果一样。
新榜:近水楼台,你公司和微信在同一园区,你和微信平台的人是不是交流很多?对你经营「小特叔叔」有没有帮助?
小特:没有太多交流,感觉没必要。有时候会请教一些开发接口方面的问题,最重要还是把自己的事情做好就行了。
新榜:「小特叔叔」成功的主要原因是什么?
小特:最主要还是因为这是自己感兴趣和热爱的事情吧,这样就会埋头钻研,更容易坚持下去。
新榜:你建有特斯拉社群吗?有何入群门槛?
小特:不多,目前还只有两三个。一个群大约两三百人。入群门槛就是首先你得有辆特斯拉。其次我会对车主的调性简单判断一下,大家能聊到一起比较重要。大部分群友是在我公众号后台留言想要加群的,我就加微信把他们拉进去。
新榜: 群活跃度如何?你在群里扮演什么角色?
小特:刚开始大家会聊车,慢慢熟悉了之后,也会聊一些新闻热点、生活琐事……活跃度的话,每个群差不多日均2000多条消息。
我觉得做社群,规矩不能定太死,比如谁说车主群就只能聊车?群主最主要的,是定好边界,比如不能发广告、不能刷屏、不触及红线等,让大家在这个群里得到的都是有效信息(毕竟大家的时间都宝贵),然后让它自然生长,往往会有意外之喜。当然,群主有时候还要扮演“和事佬”。
从小程序到App:车控+充电桩定位导航+电商+内容+社交
开通「小特叔叔」后不到两个月,小特叔叔为了更方便地找充电站(他觉得当时现有的充电桩查找应用都不太好用),做了一款小程序「小特地图」(现名为小程序「小特App」),功能主要有:充电站位置和信息查看、收藏常用充电站、快速导航至充电站、把充电站分享给朋友、车辆控制、汽车用品交易等。
其实特斯拉官网有充电桩位置,但没有线路规划功能,用户用起来很不方便,小程序「小特App」正是满足了用户这一需求。因为体验不错,特斯拉甚至还会主动把小程序「小特App」和后期开发的App「小特」推荐给新车主。
“市场多元化,用户会更加方便,对整个特斯拉的市场扩大是有好处的。这不是非你即我的零和游戏。特斯拉他把车做好,我把后市场做好,各自把自己的核心工作做好,在这方面,我们的价值观还是挺像的。”
2017年11月,小特叔叔基于对特斯拉发展前景的看好,在广州T.I.T创意园成立小特叔叔(广州)科技有限公司,专注于特斯拉后端市场业务。
公司共有7人,其中4人负责程序开发(包括小特叔叔本人),1人做设计,1个人做编辑,1人做电商。小特叔叔现在主要承担内容创作、程序开发、电商选品、对外合作等工作,几乎全能。
公司成立后,他和团队又开发了独立App「小特」。
App「小特」界面
小程序不够用吗?为什么还要开发App?
小特叔叔发现,用户在微信端查找和使用小程序并不方便,独立App自有其优势。他并不觉得这款独立的App会给用户带来下载负担,因为特斯拉App的功能不同于买电影票和查快递之类,它是特斯拉用户的日常刚需,所以独立的App带来的便利远大于手机上多一个App的负担。
另外,小特叔叔还在小程序「小特未来商店」、App「小特」和淘宝「小特叔叔」上同时进行电商运作。货源主要有二,一是向第三方厂家(通常为一些国际品牌)进行定制,二是自有品牌定制。
现在,小特电商各平台均有近200个SKU。小特电商基本能覆盖公司的成本支出。
致富道路千万条,属于你的是哪条?
近期,Model 3 国内大规模交付在即,小特的用户基数也将随之增长许多,公司业务将从平衡状态过度到盈利状态。眼下,公司正在为即将新增的业务量加紧做库存准备。
回想五六年前,小特辞掉审计事务所的工作的时候,不少人难理解,有亲戚惋惜道:“那四年大学岂不是白读了?”但他觉得读书应该让人有选择的权利,“你可以选择为了挣钱去做小生意;当你想转换人生轨道的时候,你也有能力选择去做别的事。”
好在凭借兴趣和一些天分,他通过自学入了编程的门,致力于解决用户实际需求,迎来他自己职业生涯的转折点;出于对产品的热爱,他又进入新媒体,在细分领域靠专业、亲民的内容聚集同好,进而成为特斯拉后市场的领先创业者。
现在看来,天降百万级“豪车”砸中他,不是偶然。
谈到新媒体,人们往往首先将注意力集中在流量、涨粉、变现,而忽略创业的初心和原动力。小特叔叔的故事,或许能为我们理解新媒体带来一些新的启发。