市值6000亿的火锅赛道,餐饮大佬们争先恐后,谁都想来分一杯羹。
连一向专注于中式连锁餐饮的九毛九集团也按耐不住,加入了这一风口赛道之争。
自从去年8月底,怂重庆火锅厂在广州开出首店后,立刻成为了潮人网红们的打卡点。
“怂火锅单店业绩破200万,我就去剃寸头!”带着一鼓作气的豪赌,九毛九集团的五位高管在开店之时立下了这样的赌约。
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怂火锅在开业之后的短短两周内一鸣惊人,迅速拿下了大众点评全城火锅热门榜的桂冠,而在四个月后,怂火锅单店业绩突破了200万。
目前广州店经营已经逐步进入正轨,单月翻台率高达5次,表现相对亮眼。
随后,这五位九毛九集团的高管,履行了赌约,到理发店剃出了“200w!”的数字造型寸头。
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目前,怂重庆火锅厂,已进军广州、海南、深圳三个城市。
怂重庆火锅厂,这家在广州火锅热门榜排名第一位的火锅,于今年6月26日在深圳开出了首店。
来源:独角Mall实拍
它究竟有多好吃?能成为下一个“太二”吗?
独角Mall团队于7月8日前去实地探访。
位于KK MALL 4层
“怂”字当头
品牌历史和店铺选址(30分):23分
它的“怂”字不是向生活低头认怂,而是对生活的从容,随心所欲不逾矩,也就是“你开心就好”。
这并不是“怂”第一次出现在九毛九品牌中。早在2019年1月,九毛九就在广州布局,开出了“怂现煮串串”,主打现煮串串。
现在,怂重庆火锅厂对这个名字进行了延续,怂现煮串串官方微博也更名为“怂重庆火锅厂”,自6月9日开始推送怂重庆火锅厂相关内容。
因此,有业内人士推断,怂重庆火锅厂实则是怂现煮串串的转型。
怂重庆火锅厂位于KK MALL4层,一出电梯就能看到对面写着大大的“怂”字。
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据店员介绍,怂重庆火锅厂有900㎡,里面分成五个区,分别是奶茶制作区、配菜车间、自助茶水区、用餐区以及洗手间。
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怂重庆火锅厂是一个和年轻人“玩”在一起的品牌,试图探索年轻人的喜好,新店旨在反映新青年的生活方式,做年轻人爱吃的火锅。
赛博朋克的“工业风”
橙红色为主色调
消费环境(20分):17分
在门店装修风格上,采用了赛博朋克的“工业风”,为突出品牌个性,主色调是橙色,白、灰是整个前厅的材质用色。
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随处可见,橙红色的IP怂厂长
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头顶的暖黄色灯光,呼应画报的色彩,添置空间中的折射光,丰富空间的层次感。
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风管贴有保温棉,空间顶层的空调出风口、排气管,直接赤裸肌理,增添“工业风”的基调。
用餐环境的体验感不错,用餐了一会儿,小哥哥小姐姐们就跳起了舞。让鹅有一种一边蹦迪一边吃火锅的感觉。
室内不仅有洗手间,还有充电宝租赁,排队等候区有一台娃娃机和冰淇淋机、若干个椅子,可以自助吃香草冰淇淋甜筒。
并且,只要在大众点评上收藏怂重庆火锅店并打卡,就能得到两个硬币抓娃娃。
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在鹅探店的时候,刚好有小姐姐一下子抓了5、6个娃娃,不仅消解了消费者对等待时间的枯燥,还让他们获得了意外的成就感。
产品评价参差不齐
性价比不高
产品价格(30分):18分
在产品线方面,怂火锅提出的产品口号为:“灵魂是锅底,头牌是牛肉”,提升了品牌传播效率。
别人都卖麻辣、番茄锅等四五个锅底,它只卖一个锅底——牛油辣搭蔬果汤。
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业内人士陈先生认为,牛油锅底没有重庆火锅那种高温煸炒后的香气,没有达到预期的出品。
它主打鲜切牛肉,售价88元一份,并喊出口号“牛肉比下水更好吃”,通过“干盘挂肉、倒盘不掉”的方式来展示,让顾客在用餐过程中获得仪式感与参与感。
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吃过不少潮汕火锅的鹅,觉得牛肉一般,并没有很惊艳的感觉。
连蘸料蒜泥香油都摆成了爱心的形状,比较遗憾的是,种类比较单一,没有调料台可供顾客自由选择。
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每道菜上都标有涮的时间,可以说很细心了。
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点了一大桌,鹅和朱公子、大江、一刀吃了一圈下来,最推荐的当属黄喉。以往吃到的都是脆黄喉,还是第一次吃到了嫩黄喉,入口的一瞬间,鹅和同伴们都惊到了。
除此之外,推荐的还有毛肚、牛蛙、鸭肠。毛肚也是大片嫩嫩的,健美的牛蛙下锅烫煮后,也是软糯的口感。朱公子连连称赞,这些毛肚、鸭肠,即使戴着牙套也能吃,不用担心塞牙。
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据店员介绍,食材是店里找的供应商,鲜切黄牛肉是每天限量供应的。鹅和朱公子点的真香香水柠檬茶,用的是香水柠檬,感觉味道不输喜茶的柠檬水。
鹅和同伴四个人吃了700多块,总的来说,出品的性价比不是很高。
抓住Z世代的喜好
服务很细心
运营与创新(20分):18分
据店员介绍,龙华壹方天地将在9月开第二家店。收取隐藏茶味费、纸巾费、调料费,仿佛是火锅店们默认的“潜规则”。
但是怂火锅反其道而行之,高调指出门店有“认怂123”:茶位不收费、纸巾不收费、调料不收费。
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洗手间的洗手台有发圈、牙签、漱口水等工具,戴着牙套的朱公子连连好评,再也不用担心吃饭完没地方漱口了。
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卫生间内还有官方抖音视频二维码,以及需要帮助时的飒小妹联系方式。
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据店员介绍,店员培训每周一、四都有上舞蹈课,并且有培训补贴。
据业内人士陈先生透露,怂重庆火锅厂的店员是从全深圳太二门店中挑选的,不仅年轻好看有舞蹈功底,而且工资不低于5500元/月,甚至能达到6000元/月。
怂重庆火锅厂和太二之前演出了一场好戏。
怂重庆火锅厂借太二酸菜鱼的外衣进行了一场品牌背书,以“品牌打架”为主题,打造了线上发广告、线下道歉、线下邀请粉丝吃火锅的一系列流程,实现了营销闭环,吸引了不少太二酸菜鱼的粉丝前来。
怂重庆火锅厂反复出现的IP怂厂长,丑萌又很魔性,也给消费者留下了深刻的记忆点。
环境、营销懂Z世代
出品性价比却不高
能成为下一个“太二”吗?
整体得分(100分):76分
火锅作为成熟赛道,顾客认知度高、客群广泛、生命力长,但也因为市场成熟,面临的竞争压力也会更大。
九毛九是以太二为中心,维持九毛九品牌稳健发展并持续创新孵化新品牌。在2020年,太二贡献了72.5%的销售额。
来源:九毛九集团财报
而后,九毛九为何独独选中“火锅”呢?其创始人管毅宏是这样说的,“还是要回归常识。大品类里才出大品牌。”
管毅宏对怂重庆火锅厂的期待是要满足两点:产品有亮点;品牌文化有触达。但是,能否赢得大众的口碑,还有待评价。
1、只卖一种锅底的极致单品打法,但是口感评价参差不齐。
这和太二酸菜鱼的打法不谋而合。太二的第一家店,只有18个SKU,包含主菜、小菜、小吃、酒水、饮料和主食等,几乎是中餐里产品数量最少的品牌。
在产品上,九毛九始终坚持少,产品越少,才能做得越好。
不仅可以更好实现“去厨师化”,提高标准化程度,更能聚焦产品口味,提升后厨效率。但是,怂火锅单一的锅底做不出彩,就难抓住消费者的味蕾。
2、延续太二独特的上菜方式,区别于其他的品牌。
太二酸菜鱼,两到三个男服务员上菜,然后一个大喊口号,“比鱼好吃的酸菜来咯”。
怂火锅也延续了这样的特色。怂火锅的牛肉上桌时使用“干盘挂肉、倒盘不掉”的方式,区别于其他品牌,上菜的时候服务员会站成一排,大嗓门喊出品牌的slogan。
3、从环境到营销,很懂Z世代。
太二开业前,九毛九的创始人天天泡在互联网上,泡了一年,加入各种微信群,看群里的年轻人经常谈论的话题是什么。此外,他还每天看Z世代的书籍,了解、研究年轻人的喜好和消费的趋势。
怂火锅同样很懂Z世代。围绕每一款菜品,都设计了一个漫画形象和短视频。
怂厂长IP随处可见,深入人心。
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朱公子认为,怂重庆火锅厂确实挺会玩儿,营销很懂年轻人,slogan贯彻得不错。
4、服务还算不错。
太二把消费目标锁定在25—35岁的年轻女性群体上,为了迎合这部分群体的需求,太二在运营细节上做了很多创新,比如做严格控制用餐人数不超过4人的餐厅;是第一家不仅把充电插座装在墙上面,还配备USB充电口、充电线的餐厅;是第一家在2015年就实现微信闭环点餐,包括扫码点单、厨房自动出单、自动上菜、扫码买单。
怂火锅也延续了太二的运营与服务。“三不收”、每道菜标有涮的秒数,卫生间提供额外的工具,都体现着品牌的细心。
而业内人士陈先生认为,背离了口感,味道全靠吼、靠员工跳舞吸引热度的怂火锅能走多远,可想而知。
九毛九此次直接切入火锅赛道,重重挑战下,怂重庆火锅厂能否突出重围,再造“太二神话”?