期待号码“全流程”注销

深圳的王女士认为花同样的钱购买到二手手机号有些不值，“我购买手机号时专门问了，工作人员称新手机号和旧手机号在售价和套餐上没有什么区别，旧手机号也并非更加优惠，但旧手机号却在使用权益上有了差别，我不能接受。”

邓永认为，回收再利用的手机号在重新启用时，运营商应当保障新用户的利益。运营商对手机号码进行二次销售时，应当告知消费者该号码是二手手机号，可能会给消费者带来不便或损失，否则就侵犯了消费者的知情权、选择权。

此外，当手机号新用户在遇到号码被占用等情况时，这意味着消费者的正常使用权被限制。运营商收到新用户的投诉后，应当主动联系第三方平台，将原用户对应的手机号与平台解除绑定，以免侵害消费者和第三方平台的权益。

北京市京师律师事务所律师孟博认为，运营商可通过各种方式尽力解除号码之前绑定在App上的业务，可尝试和互联网平台联合起来建立一个体系，用户注销手机号时同步通知各大平台。据悉，有通信运营商已推出互联网注册清理服务，可清理手机号码在部分互联网企业的注册信息。“也期待更多的互联网平台加入其中，共同保障用户的正常使用权。”孟博说。

编辑 辛婧