所谓“即看、即点、即达”的体验设计，本质上就是化被动为主动，让中小商户有空间展示自己。从“人找服务”到“服务找人”的理念转变，和方兴未艾的抖音兴趣电商有异曲同工之妙，也昭示了抖音生态发展到一定阶段后的共通之处。

归根到底，抖音有着得天独厚的兴趣内容属性，能通过“货找人”“服务找人”为饿了么等平台带来宝贵增量。

更值得期待的是，抖音的内容生态展现出了足够的包容性。未来可能生成更多外延，像流水一般实现想象力无限的“内容+万物”。

当然，生态壮大的另一面，也隐含着更复杂的形势与更重的责任。

当下的抖音生态里聚集了大量中小商户，抖音与实体经济之间的联系越发密不可分。和微信、支付宝平台一样，面对用户和商家愈发多元化的需求，抖音仅仅依靠自己的力量，已经难以全盘满足。

那么，解法何在？

开放合作进行时

渐成气候的抖音开放平台让我们看到：开放合作，正是抖音针对上述问题交出的答卷。

2022年3月，在字节跳动的十周年活动上，字节跳动直播负责人兼本地生活负责人韩尚佑称，抖音接下来会做一个孵化器，愿意和其他团队尝试更多可能性。

本次抖音与饿了么合作达成后，双方高层也分别作出回应。

阿里本地生活服务公司CEO俞永福表示，与抖音的合作是一个新的开始，相信这次合作将进一步提升商家数字化经营能力，为消费者带来本地生活服务新体验，为全行业的升级发展带来新空间。双方将秉承开放、共赢的理念，为建设更加健康、可持续发展的本地生活生态加一把力。

抖音集团CEO张楠则表示，抖音开放平台是抖音连接合作伙伴和用户的重要桥梁，抖音希望通过与饿了么的合作，为用户带来更丰富多元的信息、商品和服务。我们期待，可以和饿了么一起助力生活服务行业探索视频化经营，帮助中小商家更好发展。未来我们也希望，能够通过抖音开放平台，与更多合作伙伴一起，为用户创造更大的价值。

“开放”，是双方频频提起的关键词，也是合作共赢的前提。

对抖音来说，引入各方力量协同发展，能向平台内的用户提供更多元便捷的服务，留住人心，也获得增长。相反，若是一味沉浸于对“自有闭环”的憧憬，可能会形成资源的空耗，错过完善生态的先机。

对于饿了么等合作伙伴而言，引入兴趣内容流量池能为产业升级发展带来空间。内容化、视频化、社群化是如今的互联网热潮，也是互联网平台竞相追逐的方向，但独行未必能走通。向成熟生态借力，恐怕才是真正“降本增效”的良方益策。

对于广大中小商家来说，平台之间的开放互通无疑能带来新的发展机遇，这也顺应了当下中小商家转向数字化经营的实际诉求。

在疫情的阴霾下，中小微餐饮企业的生存处境并不乐观。国家统计局发布的最新数据显示，7月社会消费品零售总额为35870亿元，同比增长2.7％，但餐饮收入仅3694亿元，下降1.5％；纵览上半年的数据，1月至7月餐饮收入下降6.8％，4月餐饮收入同比下降22.7％——这是2020年5月以来的最大降幅。

客流量不乐观，成本却居高不下，餐饮企业只能咬牙过冬。红餐网联合世界中餐业联合会发起了《2022年疫情背景下餐饮企业调研》，结果显示，由于堂食受到较大影响，餐企不得不开拓更多样化的运营渠道，如外卖、新零售等。

图源红餐品牌研究院

数字化转型，是中小企业挺过难关的希望所在。抖音在生活服务领域持开放态度，有利于广大中小企业进一步提升经营效率。在这一过程中，消费者收获了“即看、即点、即达”的本地生活新体验，激活了潜在的消费兴趣，实现最终转化。

总的来说，抖音选择开放合作，不仅能引入更多合作伙伴一起服务好用户和商家，同时也能为抖音自身提供全新的发展曲线。进一步讲，各方都能共同为实体经济的蓬勃发展添砖加瓦。

2021年9月，工信部曾在国新办新闻发布会上表示，互联互通是互联网行业高质量发展的必然选择。过去的一段时间里，“解除外链屏蔽”的话题也屡屡引发网友热议，因为网络环境的闭塞与否和我们每一个用户息息相关。

一方面，相较于各自圈地，“互联互通”能打破流量的藩篱，激发更多创新活力。

另一方面，大型互联网公司开放平台的搭建，能够帮助各行各业的中小企业赢得新的发展机会。正如饿了么与抖音联手，所助益的不止是巨头，更是解放了千千万万的中小商户，为它们的日常经营注入活水。

“互联互通”已成互联网热词，但不该只是热词。继腾讯开放平台、支付宝开放平台后，我们期待抖音开放平台能给行业带来更多惊喜、更多启示。

本文源自刺猬公社