们是用户,我们加一个品牌方的微信后,从陌生到熟悉再到下单,我们会经历哪些心路历程。
首先肯定是观察,这个人是否靠谱,是否值得信赖。
其次,他的产品/服务是否值得信赖。
OK,那现在我们知道打造高价值朋友圈内容的几个关键点了。
1)信任
上面我们也说到了,人与人之间的信任是非常难的。我们通过真实场景化的展示,来表达自己的观点与态度,来逐步拉近与用户之间的信任感。朋友圈发布的每一条内容,都是为了增强信任感。
2)专业
我们要体现出自己的专业。
我们成功卖出了多少产品,创造了多少的价值,我们不是初入这个行业的,我们是专业的(晒沟通过程)。要体现出我们的服务或产品是很多人的选择,客户你不是一个人(晒成交)。
口碑反馈,因为我们的专业,我们帮助用户达到了什么样的状态(晒客服反馈)。我们不仅产品专业,我们的服务也是专业的(晒好评)。
其实内里的套路,大家都在好友里微商的朋友圈见到了。但是,要懂得包装,结合自身业务、特点、人设等进行二次包装,让它为我所用。
3)权威
比专业更进一层的是权威。
什么是权威?
当你去医院看病,医生让你做这几样检查,让你吃这几种药,你二话不说该查的查,该吃的吃,这就是权威。权威由不得你质疑,这就是信任的最高层次了。
如何在朋友圈打造权威?
这很难,而且并非一蹴而就的,需要一个长久坚持的过程;需要非常多的专业证书、荣誉证书,需要有优质的平台背景,需要有权威人士为你背书等。
往小了说,为什么很多人喜欢在朋友圈晒和某某明星、某某行业大佬的合影?
往大了说,为什么那么多富商愿意花几千万就为了和巴菲特吃顿饭?
没错,这就是要利用权威人士来为你背书,从而塑造自己的权威感。
四、总结
最后,总结一些打造优质朋友圈的心法吧。
- 需要明确定位与你所能提供的价值。
- 打造最“真实”的自己。
- 场景化布局,通过生活化场景、鸡汤场景、成交场景等打造高质量内容。
- 洞察用户,利用用户的好奇心、痛点、冲动心理等,快速拉近信任感。
- 朋友圈在精不在多,尤其需要避免刷屏、负能量等内容。
打造朋友圈并非一蹴而就的工作,各位私域流量运营们,从现在开始就可以操作起来了。
希望大家在流量金贵的2020年,都能在私域领域有所斩获。
#专栏作家#
T哥;微信:T2018skr;公众号:用户运营玩起来(ID:happy_yiyi517),人人都是产品经理专栏作家。5年运营从业经验,从事过社群运营、活动运营、用户运营等多板块,希望用简单的文字讲述复杂的内容。
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