领导说你辛苦了。我们一般回答“感谢语”以接受领导的问候。例如，不辛苦，理所当然，感谢领导的关心。这种对话属于无效对话。客套和空洞，没有温度。

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董宇辉升华了感谢语：谢谢您的关心，能干是福气。感谢领导的关心，我能在领导手下工作，是我的福气。一般人会说，这是我应该做的。境界就不如董宇辉这句话高。我应该做的，是一种低层次的回应；这是我的福气，一下子就把境界升华了。

第二部分：承接慰问。

领导说，你辛苦了。我们可能会谦虚地说，不辛苦，不辛苦。领导说你辛苦了，你偏说不辛苦，难道是说领导眼瞎嘛！在日常交往中，我们要善于承接领导的慰问，不要谦虚，让领导的慰问落地。

董宇辉没有说自己不辛苦，而是承接了领导慰问。如何承接呢？董宇辉描述了一段自己辛苦的场景，但提升了层次，升华了境界，进行了自我表扬，但一点也不显得油腻。

董宇辉的“画外音”有三层意思：

第一层意思：我的辛苦，领导都看在眼里了，我很感动。

第二层意思：辛苦是值得的。辛苦是辛苦，但业绩是不俗的，现在10.8万人，卖出几万本书，给领导挣了大钱。但是，董宇辉继续升华，人家没有说挣了大钱，而是说，传递知识，倡导阅读，让大家对新东方印象深刻。

第三层意思：我作为新东方的一名员工，再辛苦也是荣幸的。

看了董宇辉的这三层意思，不禁在心里写了一个大写的“服”！

第三部分：表扬领导。

领导说，你辛苦了。我们通常会说，领导更辛苦。虽然董宇辉表达的也是这个意思，但人家说的就是入脑入心、入情入理。“彩虹屁”，不是不能拍，关键要看你怎么拍？

董宇辉是这样表扬领导的：您更辛苦啊，你为公司“殚精竭虑”了多年，比我辛苦多了，我才辛苦几天呀。董宇辉和俞敏洪都是注意“细节渲染、刺激感情”的高手，马上引入细节描述，进行事例佐证：尤其是去年以来，我作为一线员工，看在眼里，感动在心里。

董宇辉的高明在于：表扬领导，肉麻的词，加上了具体事例佐证，看上去就不那么肉麻，相反，还显得非常真诚，似乎看到他流下了感动的泪水。俞敏洪慰问董宇辉用的词是“感谢”；董宇辉回馈给领导的词是“感动”，技高一筹，不得不服！

第四部分：引申表态。

领导说，你辛苦了。我们一般人基本都会回复两个意思：一是谢谢领导关心，二是恭维领导更辛苦。能再表达第三层次的人已经算是高情商了，比如，谢谢领导关心，领导也辛苦，为了工作继续赴汤蹈火、在所不辞。

但是，董宇辉确实是情商高手。人家的表态，一点也不虚伪、不油腻、不空洞。他是怎么表态的：我会统筹好工作、休息和健康之间的关系，休息好也是为了更好地工作，身体健康，更是为了继续奋斗。我看到这里，差点流出了感动的眼泪。

董宇辉的话术高明在于：人家不说，在领导的带领下，我唯马首是瞻、赴汤蹈火、在所不辞。但人家的表态就是表达了这一层的意思，只是把话说得那么实实在在。在领导的带领和感召下，尽可能多奋斗。

综上，俞敏洪与董宇辉的对话，带来我们所有职场人的启示：会说话，不仅仅是情商高，还是“生产力”，激励员工心甘情愿地继续奋斗。所以，我们学会这套公式，活学活用，灵活组合，再也不怕跟领导打交道了，而且通过高情商的交流，增进领导的了解，获取更大的资源，争取更多的机遇。你学会了吗？#头条周刊#