5）价值内容

内容是私域的核心能力，引流、信任、成交都要靠内容。

发布内容前要先界定人群和锁定问题，界定目标用户是哪一类人群，有什么核心问题，通过核心问题找到其他问题。

信任的维度和触点越多，用户就会越忠诚，牢固性则越强。

2. 触达用户

触达用户就是触达用户的店，也就是触点。

想要触达用户就是要找到能不断地去接触用户的一些点。

想要激活用户以及与用户更快地建立信任、加强信任，就要设计一个触达模型。

触达模型是面向私域用户，能不断接触用户的点，比如：私信、朋友圈、公众号推送、公众号菜单栏、群公告等。

正常微信私域用户池是公众号+个人微信号+微信群的结合。

我们就要把这些能够触达到用户的触点全部找出来，并且把它串联在一起，通过不同的维度去接触用户，只要接触的频次足够多，这个用户就会被你不断激活，并且跟你建立信任的周期也会缩短。

比如用户关注了你的公众号，而菜单栏以及推送的内容是用户可以直接看到或者点击的，这就是触点。而发朋友圈用户能够看到，这也是一个触点。

用户买东西，有三个最基本的要素，分别是需求、触点、信任。

想要成交，则这三个要素都要具备，缺一不可。

但是，用户在买东西的过程中、在成交的时候，这三要素的出现，却是有三种不同的顺序。

第一种顺序是：先有需求，然后触点，最后信任。

先有需求，然后去寻找产品，这时就需要触点，触点就是用户能够找到你，联系你，或者你能联系到用户。

最后因为信任而购买。

第二种顺序是：先有触点，然后产生需求，最后信任。

通过触点生产精准内容，激发用户的需求以及欲望，最后因为信任购买。

第三种顺序是：先有信任，然后产生需求，最后触点。

因为信任，所以一旦有了需求，就会主动找到触点。

甚至因为信任，需求不是很强烈，也会选择支持而购买。

而对潜在客户完成首单之后的所有产品都称为后端产品。

要想要后端可持续盈利就需要你去设计你的价值体系。

3. 价值体系

价值体系包含：产品及价格阶梯、用户终身价值阶梯以及组合套餐。

①产品及价格体系

1. 引流产品：以免费为诱饵将用户引流至私域。价格较低甚至免费。
2. 诱饵产品：促进用户完成第一单。价格较低。
3. 主打产品：利润和复购率较强。价格比较高。
4. 利润产品：利润高，但是购买数和复购率相对较低。价格更高。

②用户终身价值阶梯

价值越高，价格越高，先通过引流产品将用户引流至私域，再通过低价格的诱饵产品吸引用户，并且让用户感觉物超所值，有价值，获得用户的信任。

然后通过价值阶梯，引导用户从低价往高价去付费，将用户从低价往高价转化。

但前提是一定要有价值，不辜负用户的信任。

根据产品体系去填满价值阶梯，根据价值阶梯去调整产品体系。

可以设计3款产品，分别对应低中高3种价位。

③组合套餐

想要提升用户消费的金额，除了提升单品的客单价，还可以设计出组合套餐/或者满减套餐。

作者：老陈，公众号：老陈的深度思考

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