最近浙江温州鹿城区的张老师很苦恼。他前年买的某品牌汽车刚刚接近维修，车辆销售管理套餐的电话被称为“接连轰炸”和“连锁轰炸”。

本来工作上有很多事，打了一个陌生的电话，不知道该不该接。张老师坦率地说。

我记不清上次是什么时候保养的。这些车很熟，每天打3、4个电话问！

张老师最终打扰了，果断地报了警。

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突击检查

鹿城区公安分局网络警察大队受理案件后，对张老师的通话记录进行了梳理，发现这些修车公司都使用电销虚拟卡，通过号码很难完成拨号包和愿望，显然不符合正常的销售程序。

这时，张老师回忆起以前做过维修的汽车修理店，办案的民警顺藤摸瓜，最终锁定了其中一家汽车维修服务有限公司，7月26日依法检查了这家公司。

检查发现，民警在该公司的办公电脑中存储了大量公民个人信息，详细程度惊人地达到12万个，远远超过该店的服务客户总数。

公司法人王某某，因涉嫌侵犯公民个人信息，依法采取刑事强制措施。

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“潜规则”？

据王某某某称，持有的车主信息是从同行周某的处置中获得的，这是汽车维修行业内在不为人知的“潜规则”，辩解说“资源交换和电话营销是行业营销的正常性”。

7月28日，犯罪嫌疑人朱某到案后，民警通过电子调查发现了很多类似情况，锁定了参与买卖车主信息的犯罪嫌疑人陈某和叶某，并陆续逮捕，提交审判。

朱某说，原来购买该车主信息也是为了电话销售车辆维修业务，但效果不好，所以将该数据卖给了达摩等公司。

追到这里，事情肯定没完！

民警说：“这个详细的数据到底从哪里来的？”仔细想了想。但是对于车主数据的来源，周某拒绝合作，手机接收记录也被删除，揭发数据来源成为公安机关面前的难题。

民警再次仔细查看了固定的电子数据，偶然发现了其中一份文件中包含的某品牌车主的信息，除了普通客户姓名、商品名称、货架号码外，还有缴费记录和消费记录。大胆推测，该资料的来源很可能是4S分。

经过一番周折，警方最终锁定了曾是该品牌4S店职员的陈某。在民警的询问下，周某不得不承认该车主资料是从陈某那里得到的。

8月3日，民警逮捕了陈某，与周某为同事，关系良好，接受了周某的委托，再三深思熟虑后，将随身携带的客户数据通过微信发送给了周某。

陈某涉嫌侵犯公民个人信息，依法采取了刑事强制措施。

截至，陈某、朱某等6名犯罪嫌疑人已移交鹿城人民检察院审查起诉。

公民个人信息

看到事情小，就把事情搞大

各行各业不要存侥幸

不要默认无言的“潜规则”

保护市民的个人信息

依法惩治相关违法犯罪行为

公安机关一直在采取行动

素材|浙江网络警察

资料来源：公安部网络安全局