孙秋宁的抖音(抖音)名字就像她的视频一样简单、朴素、直白。前缀是“皮肤和皮肤美容医生”，仅在认证中说明了工作单位北京协和医院。

在中国，北京协和医院有口碑，在复旦大学医院管理研究所每年颁布的《年度中国医院排行榜》中连续11年排名第一。孙秋宁从1984年开始在协和医院工作，2007年至2014年担任7年皮肤科主任，2014-2017年担任医学皮肤美容中心主任。

2020年3月11日，孙秋宁入住抖音(抖音)，在第一段视频中简要说明了自己的就业经历，并与评论区的几位医生同行一起发表了评论：“孙老师是协和皮肤科的最高专家，很多网民都很有福气。”从那以后，孙秋宁一共发布了700多个科普视频。荨麻疹如何根治，汗疱疹如何处理，护肤品如何正确涂抹。她的账号就像解决皮肤问题的百科全书。网民只要有任何皮肤方面的苦恼，就能在其中找到答案。

孙秋宁在过去的13个月里赢得了333万抖音(抖音)网民的信任。对于这个结果，她很高兴，也很放心。“这是我作为医生30多年积累的结果，说的每一句话都有理论依据。我抖音(抖音)的目的是向网民传达专业的皮肤科知识。”

"做医学科普是必要的，更有意义."

“你好，我是北京协和医院皮肤科的孙秋宁医生。我经常看到网友涂化妆品的时候很紧张，很小心，点，涂，拍，从皮肤科医生的角度来说，我会理解的。特别是如果你涂上面霜和乳液，挤压在手掌上，就会发现手掌的温度比较高。这时候我们希望化妆品更柔软。我们这时要均匀地涂抹在脸上才能吸收皮肤的角质层，你涂抹的过程中很麻烦，如果你去拍摄，那只是局部暴力的创伤，没有科学道理。

从第1条到第700条视频，孙秋宁一直坚持这样说话的方式。虽然没有华丽的语言或搞笑的噱头，但只要几十秒钟就能打破误会，或者告诉人们正确的方法。(伯纳德肖，语言)“我其实可以非常热闹地描述非常平凡的事情，但在这里我想立刻进入主题，告诉你该做什么。”孙秋宁说。

起初，我决定在抖音(抖音)上普及皮肤护理知识，这是一位朋友的建议，但孙秋玲心中要做点什么的想法其实由来已久。

几年前，她参加农村扶贫项目，培训基层医生时，想科普一下。“基层医生由于缺乏正规训练，专业知识不足，很多患者的小病不能及时治疗，大病不能正确治疗，给患者和家人带来了巨大的痛苦。”今年59岁的孙秋宁说：“我希望通过抖音(抖音)改变生活方式，告诉我如何正确治疗疾病。”“和治疗患者一样有意义。”

让网民不必来到诊疗室就能获得正确的皮肤护理知识

“过氧化氢能美白吗？单击

“完全不能。”

“可以涂凡士林保湿吗？单击

"如果你的皮肤像脚后跟一样粗糙，就擦吧。"

各视频与普通人的日常生活密切相关，孙秋宁很快得到了网民的认可。在她看来，她之所以能获得如此信任，首先是因为广大网友对北京协和医院的信任，同时皮肤覆盖人体面积达到1.5 ~ 2平方米，所以很少有人能避免皮肤问题，孙秋宁说，医生多做一点，网民就能避免大麻烦，避免更大的痛苦。

皮肤病很难有统一的治疗方案，所以打着“民间偏方”旗号的骗子们也有机会。孙秋宁经常遇到担心有小斑点会破坏自己外观的患者，花了十几万韩元治疗就不好了，最后只能再去大医院看病。每当遇到这种情况，孙秋宁总是感到惋惜。

“专业教科书讲述皮肤的生理结构和各种疾病，但没有告诉任何人如何使用面膜、每天使用几次洗面奶、是否使用防晒霜。来医院的话，好像没有时间讲洗脸。我想我没有时间告诉你是牛皮癣，该涂什么药。大多数医生都在研究疾病的特征，但往往忽略了皮肤疾病的管理、预防和治疗后的监测。”去年11月，孙秋宁在抖音(抖音)进行了总结。

对她来说，已经不需要提高抖音(抖音)的知名度来吸引患者登记，但通过抖音(抖音)诊疗室将来不及说的话传达给患者似乎更重要。“协和医院的资源太有限，我每天看100名患者也不能满足全国的需求。线下看到一个就一个，但抖音(抖音)上一下子有几十万人看到你，这个价值就变大了，是吗？”

以前，孙秋宁一半的患者因为不当使用护肤品而接受诊疗，现在接受了孙秋宁的理念，又来了。

看病时会非常自信地说：“我以前用十种护肤品，现在就用面霜和防晒霜，脸上也挺好的。”这些转变都令孙秋宁很高兴。她说：“我们做医学培养要讲究人文教育，书里可能就一句话，但一种病怎么防怎么治，做起来其实有很多细节。病人能在诊疗之外获得正确的信息并从中获益，这让我很有成就感。”

把选择的权利交给个人

不过，有人相信就有人质疑，即便孙秋宁身份权威、语气温和，网络上依然存在一些质疑的声音。建议用毛巾洗脸、没有“天生敏感肌”的说法、大部分皮肤病都不用忌口……孙秋宁的这些观点挑战了很多人原有的认知，也让她感到了一丝被误解后的委屈。其中一条关于正确洗脸的视频，获得超过四十万点赞，但评论中，也有人明确表示不同意她的观点。

“我只是想证明干毛巾上没有细菌，可以用来洗脸，解除“毛巾很脏”这个顾虑，评论说自己痘痘肌，戒掉毛巾后才没有长痘，这只是个案。”孙秋宁解释道，她只做科普，然后把选择的权利交给个人。

“你要根据不同的场景、不同的皮肤形态来做决定，而我只能告诉你选择的道理，让你少走弯路。”孙秋宁认为不存在某种一劳永逸应对皮肤问题的办法，即便是她正在使用的、被消费者奉为明星产品的协和硅霜，也并不万能。

个性化诊疗，以病人为本，这是孙秋宁坚持了36年的行医法则，她想把这种思维方式传播出去。“我在抖音上告诉你一些规律性的东西，就是想让你自己有判断的能力，不一定贵的就是最好的，但也不是越便宜越好。而且人的皮肤有瑕疵很正常，没必要因此自卑和过度焦虑。我想当你有了这个认知，以后也就能更好地接纳自己了。”