8月19日早晨，车安热色通过微信大众平台宣布，一杯奶茶引起了太多不必要的讨论，扰乱了人们的视线，在南京引起了轰动。对此，公司感到非常抱歉。

8月18日上午，车安热色南京地区两家店铺首次开张。8月18日下午，南京市公安局江宁分局官方微博上表示，目前一家门店新开的饮品店队伍仍然很多，队伍已经走出商场。江宁警方已经抽调警力帮助商家维持秩序。

车案根据“营业客流量情况和门店生产能力条件”的现实，正在对南京的两家店铺进行营业时间调整，希望大家吃错茶。

据报道，车安热色在9点正式开店前5分钟，每个入口都发布了缺货通知书，此后现场黄牛开始销售奶茶。一位黄牛现场对记者说：售罄后没有排队的人不能买。他可以从这里拿200杯马上走。随后媒体称，南京市市场监督局称，黄牛代购是违法行为，如果能举报110，就可以举报。

声音

茶颜悦色。

真的是一杯奶茶吗？

南京车安热色开业风波以余波美平，8月19日早晨，车安热色在公众号发文中回应了“用人队伍、代购广告”的质疑。“请不要完全相信我们的清白”、“以有限的购买动作拒绝‘代购和倒卖行为’，并调整南京两家店铺的营业时间”。

“代购”、“限制购买”、“转售”.看到这些单词时，评论部的几个朋友都吓到了下巴。你清醒一点，一杯奶茶而已。即使它是“网红”，即使很好吃，它仍然只是一杯奶茶，到底为什么和这种高词汇挂钩，感觉自我很好？

一杯奶茶，黄牛价涨到200元，合理吗？回答这个问题，大多数人可能会脱口而出“拒绝”这个词。

首先，必须明确，黄牛代购和叫嚣市场价本身就是违法行为。而且溢价到了如此荒谬的地步，谁要是真买了，就是“荒唐的房子”。

也许有人认为，200元人民币不仅是一杯奶茶，还在南京开店的第一天打卡，产生了朋友圈“生活仪式感”。生活中有很多类似的行为逻辑。有些人“吃饭5分钟，照片1小时”是发条朋友圈，有些人为了在星级酒店喝下午茶，组成了团队，进行假设置。人生是自己的，但谁都可以选择自己认可的生活方式，但花200元买一杯黄牛奶茶的行为已经脱离了生活的范畴，悬在空中。

次安热色门店前排排了长队(图片来源：人民日报)

茶安有色出现黄牛价格奶茶不是第一次。此前重庆店、武汉店开业时发生了类似情况，但开业第二天这种情况就不复存在了。

不怪网友倒下提出疑问。200元的奶茶绝大部分都不接受，但一次又一次发生，南京店开业前夕，已经有黄牛在网上招揽顾客。真的是巧合吗？我们不是说消费者缺乏理性，黄牛炒高价格，这更像是用无厘头的眼睛和夸张吸引流量。毕竟，奶茶200元一杯，不管实际上是不是普通消费者买的，茶颜悦色都赢了。

去长沙的时候，喝过几次茶颜悦色，十几块钱一杯，口感也不错。

作为“网红”茶饮，在长沙本地，茶颜悦色自然也是要排队的，只是没有近期南京排队这样“离谱”。这是因为在长沙的大街小巷，哪里都是茶颜的分店。

“排队”的本质，其实是个供求关系的问题。

从需求方来说，想喝的人很多，而店就只有一家，虽然奶茶也有很多替代品，但如果认准了要尝这个鲜，那就只能排队。

从供给方来说，店也只有一个，而店员就那么多，奶茶也要一杯一杯地做，做的速度远远跟不上顾客买的速度，那就只能排队。

而如果想缓解排队的状况，要不就是排队的人不排了，要不就是茶颜悦色多开几家店。当然，这样的矛盾在几天内是无法解决的，所以这个队也就还要排下去。

从这个层面来说，那些愿意花200元找人代购的人，买的其实不仅仅是奶茶，也是自己排队需要耗费的时间。只是，我们真的有必要花费如此多时间，或者如此的代价，只为了一杯小小的奶茶吗？再好喝，也不过是一杯奶茶而已，晚几天再喝，奶茶的味道还是这个味道。

无论时间还是金钱，都是一种成本。当这个成本足够大的时候，也就代表人们对这杯奶茶的预期会提得足够高，而一旦它在某些方面不能尽如人意，那就成了经济学中的“损失厌恶”，那种“排了这么久就喝了个这”的感觉就会更加强烈。

所以，当这个队足够长，这个奶茶也就不会好喝。当这杯茶足够贵，这个奶茶也就不会好喝。除非，我们买来根本不是为了喝。

如果将时间倒回南京茶颜悦色开店当天，询问那个在凌晨四点十五排在第一位的顾客，为了一杯奶茶，值得吗？

值不值得或许并不重要，但如果我们只是把排队者的目的，归结为“一杯奶茶”，那“无法理解”就会成为必然。毕竟，就常识而言，很少有人能接受无所事事、一站几个小时，就为了图个热闹、新鲜。所以，需要弄清的是，大排长龙的店铺是怎样抓住“人流量”。

在日常生活里，排队现象并不罕见。为抢购最新的电子产品，为尝尝“网红店”的招牌点心，为买到限量版的运动鞋……在《消费者报道》去年发起的一项关于网红餐厅的调研中，六成受访者想要品尝到“美味”“新奇”的食物，其他四成则是因为“喜欢独特、好看的店铺环境”而选择人气旺的网红餐厅。至于为什么会觉得网红餐厅的食物值得一试，有70%的人是看了不同平台上自媒体、达人推荐而来。店铺门口的排队，其实只是一个数据传播的结果，这是互联网时代，“网红经济”对传统消费观念、习惯的改变。辛苦排队买来的奶茶“香不香”，在决定排队前，人们已经有了预估答案。

与此同时，排队的价值，不会在买到奶茶之后就停止。拍下排长队、手持奶茶的照片，写下记录此刻感受的朋友圈，排队的仪式感还在于动作完成后，能够更进一步展示的社交属性。这已经不单是一种消费行为，买卖之外，被讨论、热议才是目的。这也是为什么不同类型的“网红店”，人流涌动永远是一个共性特征，人多人少并不完全取决于商品本身，能否持续吸引公众注意力，才能更长时间的存活下去。

排队，只要不扰乱公共秩序，本就是一个无关对错的问题。但就像买一样商品前，我们会看看品质、比对价格，然后才下决定，掂量下买的东西能否满足自身需求、需求到底是一时冲动还是合理所需，保持自我审视的习惯，其实远比回答是否会排队买一杯奶茶更有意义。

记者马玉宝 张帆 刘金陈

整合编辑 王斌

校对 李怀英

审核饶竹舟

监制 杨扬

综合 央视新闻 羊城晚报

来源： 锦观新闻