金女士在加兰路的一家医疗美容机构进行鼻综合手术，术后鼻出血，之后多次咨询医生后，该美容医院建议去除假体。取出假体后，金女士半年来没有完全康复，当时接待她的医生多次借口说恢复期没有来。一年来，金女士和家人多次找到这家美容机构，但问题还是解决了。目前，这家医疗美容机构已转让他人，金女士不知道如何保护权利。

爱美心，女士鼻子综合手术失败

金女士告诉记者，2019年12月20日，在熟人的推荐下，她去了高兰路的一家医疗美容机构，为鼻综合手术花费了8000韩元。"当时医生把我右耳软骨垫在笔尖上，术后鼻子出血."金女士说，当时给她动手术的医生是兰州一家大型医院整形科的流星医生。她的鼻出血被知道后，刘医生和一名护士来找她，说术后出血属于淤血，这是正常现象。7天后，金女士在医院拆线时发现鼻腔里流出分泌物，问医生为什么有分泌物时，这位美容医院医生说鼻子没有恢复，是正常现象。“当时自拍照片上鼻骨歪了，不敢出门。”

以后，金女士多次与刘医生沟通，告诉他如何修复鼻子的问题时，这家美容医院提议去除假体。金某3月20日去美容院取出了假体，但取出假体后半年来没有完全恢复。“当时我左右鼻孔两个，一个朝天一个，家人看到后又经常说我，原来是因为爱美才出现这种情况的，我的心理压力也很大。”当时接待她的刘博士也多次表示：因为恢复期没有来。“他说，要观察3个月，然后做第二次手术。如果接受第二次手术，鼻子就会恢复正常。(阿尔伯特爱因斯坦，Northern Exposure，健康)三个月后，我再次去了这家美容医院，医院说还没有恢复，建议继续休养半年。我说，半年后去找的话，对方会继续休息，等待自然恢复。”金女士没有办法。现在手术后一年过去了，她再次找到了这家医院，但对方表示，手术后不一定能恢复到正常水平。

对此，金女士认为，这次整形手术失败给她带来了巨大的精神苦恼和心理伤害。“现在我的呼吁要求退还手术费，我的误工费、差旅费、精神损害赔偿、后期可能发生的治疗费等共7.7万韩元。”金女士说。

整形美容机构已经转让了别人

接着记者和金女士一起打了刘医生的电话，电话中刘医生回答说，原来金女士应该反映鼻子后处理，但在美容院机关工作期间只收到了一次工资收入，所以与医院方面协调，补充剩下的工资收入后，为金女士进行了善后处理。)但他多次联系这家美容院机构的负责人，对方也不再接电话。“后来负责人说，我不再处理，另一位医生接手金女士的问题。”刘博士在电话里说。根据刘博士提供的联系方式，记者试图再次给这家美容机构负责人打电话，但始终无法接通。

记者和金女士一起来到这家美容院，一位异性男子在招待中说，这家美容院机构被转让，他们受理了。以前发生的这种纠纷，当事人可以直接去相关程序投诉解决。他们处理不了。采访中，该美容院工作人员举报记者扰乱经营秩序，加兰路派出所民警出动后，对方才接受记者采访。记者注意到，这家美容院机构没有在显眼的位置挂工商执照，只挂了一张医疗机构执业许可证。记者问对方是否有证件时，李某男子打电话向一边走去，一名穿着白大褂的妇女说营业执照被同事转移到政务厅，从业人员发生了变化。

整容失败，如何维权？

如今，很多人为了追求美丽而选择整形手术，一旦手术失败而需要维权时，商家往往会推卸责任。对于这种情况，应该如何维权？甘肃隆达律师事务所律师王培基说，整容时，消费者需要索取和保存相关收据、发票、病历、术前照片，并记录整容程序和手。

术期间需要使用的相关物件。在选择医疗机构时，主动若要并查看医疗机构和医护人员的相关资质。一旦出现纠纷，保管好证据，并及时前往有权威的鉴定机构进行鉴定，确定整容机构的医疗行为与后果间的因果关系。同时，将自己权益受损的情况投诉至相关职能部门进行维权。

此外，在采访过程中，商家报警后有民警介入，当事人也可申请由民警为双方的投诉事项做个笔录， 这样对事件就会有一个固定，有相关信息留存就当做第三方证据。而商家在记者采访过程中，对自己的资质并未进行公示悬挂的，当事人可在拍照取证后，直接向卫生监督部门投诉举报。至于商家所说因法人变更无法出示执照的问题，只要不涉及到主体资质的变更，只要商家的工商营业资质没有被注销，无论是股东或法人有什么变更行为，也不影响主体来承担民事责任。因此，商家提出这一观点来推脱责任，是站不住脚的。

来源：兰州日报社全媒体记者 华晓

来源： 兰州晚报