微信群聊天的修改展示逻辑是什么?对于微信这样克制的产品,为什么所有成员都可以通过集团聊天名称修改?基于这些问题,本文作者带来了一些产品事故的分析,与大家分享。
最近在与做产品运营的朋友交流时,偶然讨论了微信产品的自制,讨论了微信集团聊天名字功能。分享关于微信组聊天名字功能的几点想法,希望能与大家碰撞出不同的火花。
一、微信群聊天名称修改和显示逻辑
以前偶然使用和创建组聊天时,发现组主和管理员不是可以修改组聊天名称的。一切都有一个想法。为什么对于微信这样克制的产品,所有成员都可以通过小组聊天名字修改?(David Assell,Northern Exposure,MART)事实上,通过深入的经验,并不是所有的小组聊天都支持小组成员修改名字,这说明所有的产品都需要深入的经验和思考来探索基本逻辑。
1. 群聊名称的修改的逻辑
以下都是基于微信Android版本V7.0.14的体验。
并非所有微信组聊天都允许所有成员修改组聊天名称。集团聊天数只有100人的集团聊天支持所有人修改。如果超过100人,则只有组所有者和组管理员可以修改。组聊天名称限制为最多32位数字或英语字符,以及最多支持输入16位中文字符的最长字符。集团聊天名称支持表情包输入,但表情包输入最多仅支持8个表情包包。同时,可以比较QQ群聊天的修改逻辑。你还会发现一些不同之处。
比较结果显示,事实上QQ比微信更严格,只有10个以下的聊天数字支持修改名字,但小组聊天名字的字符限制QQ可以输入比微信更多的字符,下面我们具体看一下小组聊天修改背后的基本逻辑。
2. 群聊名称的展示逻辑
第一个维度是微信聊天的列表主页,最多26个字符,未显示的字符是“.”第二个维度显示是组聊天页面的顶部标题。这里显示的逻辑是,超过29个字符的话,中间会出现“.”显示第三个维度是「群组聊天设定」页面上的「群组聊天名称」栏位。这里的设计逻辑很好理解,尽可能多地展示小组聊天名称,小组聊天名称的标题可以不显示。因为,如果用户使用较多,就会发现组聊天名称第四个维度修改了名称。单击时,光标会自动放置在输入框的末尾。这里的逻辑场景也很好理解。用户进来确实需要修改后的名称,正走向末尾。加上“删除”按钮,可以快速方便地操作。这里有一件事我不明白。微信为什么没有实现对话上的统一,聊天列表页面上的群聊名字省略号在后面,群聊页面上的省略号在中间。我猜可能有两点。第一点是,逻辑上面的聊天列表页面都更加关注群聊名字前面的内容,有消息才能进去。也就是说,放在后面不会影响用户的操作。第二点是,任何技术判断的逻辑都有可能没有实现统一。这里面其实还有一个疑问。什么场景下,群聊会起这么长的名字,这样的场景肯定不多。
2、微信聊天名为什么允许修改所有成员?
这个问题可能是本文的主要思考内容。换句话说,这就是为什么当群组聊天人数少于100人时,允许所有成员修改群组聊天名称的原因。首先,不管微信限制是100人,QQ限制是10人,从限制中可以看出一些产品设计想法。微信组聊天与QQ组聊天不同,QQ组聊天用户可以积极搜索组,微信定位是熟人社区。组聊天必须有人邀请或通过队列(QR)代码组进入组。
如果在
1. 从场景匹配来说
产品的思考中考虑这个问题,即从用户、场景、需求等三个因素来考虑,君主或管理者必须拥有修改军名的权限。这意味着这两种类型的用户将有权重命名组。
那么这个问题实际上变成了在不到100人的时候(不管这100人的设定是否合理),为什么要赋予普通组成员修改组名的权限的问题。
普通成员在什么场景下会有修改群名的需求,以及允许普通群成员修改群名会对群聊这个产品有什么影响,是不是收益会大于带来的影响,修改群名对这些用户会带来哪些价值。我们可以想象2个典型场景:
第一个场景就是刚拉了一批人进群,这时候还没有明确的群主题和圈子,那么这时候有可能群主还不知道起一个怎样的名字,这时候相当于所有的群成员都是平等的,同时为了方便搜索群聊,会有人自发出来修改群名,当取的名字不合大家的心意时,自然会有讨论或者有其他人来修改群聊,这也是最典型的场景,当然对于已经有明确主题或者不是熟人的社交圈,一般群主或者管理员已经取好名字了;
第二个典型场景就是当已经命名了一个群聊名称,但是群成员扩大或者群圈子主题发生变化的时候,其实还是针对熟人群,大家会以修改群聊名称当作聊天的互动,达到游戏化或者戏谑的效果,这种场景尤其以闺蜜群、室友群、兄弟群10人以内的小圈子特别常见。
这时候我们再来看100人的设定,在微信克制的产品理念中,其实我觉得100人的设定是偏大了,100人视为相对较小的圈子,有可能这个圈子是以熟人为主,也有可能是陌生人为主,如果是熟人为主那么修改群名大家都能接受,且群成员相对平等,而对于以陌生人为主的群,一般来说都有明确的运营人员,有潜在的群规则,迫于群体压力除了群主或者管理人员都不会去主动修改,也不会对群成员造成影响。但是如果以100人来限制,我觉得对于100人的熟人圈子,相对来说是偏大了,这里大家也可以思考一下为什么要以100人的限制来做这个区分,欢迎交流~
2. 从满足的需求来说
修改群名满足了用户哪些需求呢,这里其实看到了一些其他朋友的回答,贴在下面:
from 莫西:对于经常修改群聊名称的社群,可以发现群的特点:小组织,私人社交圈;随手吐槽群;群成员没有领导者形象,成员平等互爱
那么作为乐在其中的用户,主要也是满足了我们如下的需求:
1、话题场景需求:对于非常熟的好友家人之间,话题没有针对性,某时刻不同的话题,成员之间通过群名的随时随地修改,形成一个话题氛围,谈论间轻松活泼。比如谈论感情,随手改名“情感咨询室”,争论文化随手改名“百家讲坛”,用来装B随手改名“联合国世界和平维护组织”。
2、情感需求:成员之间没有高低贵贱,没有“大家长”和管理者,有利于情感的互相需要。无论在家庭还是社会,很多人处于“管理”和“被管理”的角色中,人们对于“桃花源”平等和睦有情感需要,一个随时随地能吐槽能互相帮助的小圈子,弥补了现代人内心的情感平等空缺。
从修改群名的需求出发,为什么大家愿意修改群名?无外乎3大需求:方便查找,方便快速确定主题,以及丰富群组的情感。
那么其实就是不难得出结论,如果是满足以上需求,为什么在前期不能让所有人都能修改群名呢,这也就不难理解为什么这么设计了
3. 从平台定位来说
我们可以发现,对于微信平台来说,微信一直是一个强调去中心化的平台,也就是平台的定位就是平等、自由,那么对于群聊这个产品来说,也就是对于小圈子不需要人去运营的群,希望能够营造一个平等自由聊天环境,为群成员带来更多的参与感和认同感。
同时,从微信的角度出发,平台当然希望能够通过各种手段和功能去提升群聊的活跃度,那对于一些小圈子群聊,修改群名有时候会达到比纯发文字、表情带来的效果更好,也是一种提升小圈子群聊活跃度的手段。
三、总结
所以,整体总结为什么微信允许群成员都能修改群名主要也就是3个原因:
- 平台定位:希望营造平等、自由的聊天环境,同时通过这个小功能提升群聊活跃度,为群成员提供情感交流的功能;
- 场景匹配:2个核心典型的场景,创建群聊和群聊主题发生变化时,大家都有权力去修改群名,提升群聊的效率
- 需求满足:修改群聊核心满足了用户方便查找群聊、方便快速确定群聊主题,以及为群成员提供情感交流的工具
通过这个小功能的思考,其实也对于我们产品的设计有一定的指导,任何小功能的背后,其实都涉及到用户需求的满足,用户场景的挖掘以及设计的逻辑,除了底层逻辑和交互,还有各种细小的分支需要考虑,有时候可能是一个小需求,但是背后却蕴含了很多设计和决策的逻辑,需要我们作为产品经理深入的思考,不断的学习和提升。
产品之路漫漫,吾将上下而求索!
作者:harryli,新零售行业产品经理,微信公众号“Harry李先生笔记”;微信号:aihoneyyeah,欢迎交流。
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