资料来源:经济日报
随着人们提高理财能力、增加理财技能的需求越来越高,各种理财课、理财培训班开始增多。特别是随着网络教育的迅速发展,越来越多的人接受和习惯了这种便捷的学习方式,网络理财课受到了更多人的关注。
今年以来,《经济日报》记者发现市面上有不少“人气”的低价宰相课程,但对这些“新鲜事”都褒贬不一。低价财商在线课程质量怎么样?学习效果与商家宣传一致吗?记者最近亲自体验了3个主要机关的课程,探索了内部的“出入口”——
你想炒股票“阳气”吗?你想赚大钱吗?我来教你!——最近网络上出现了很多低价材料奖训练营广告,一些小机构甚至提出了“一水学会”的口号。头部教育机构有微商学院、张图学堂、尚德机构等,累计服务学员数百万人。
另一方面,广告中容易实现财务自由的凡人故事伴随着股票、基金收益的两倍上升曲线,诱惑力度很强。另一方面,对宰相训练营存在欺诈性、诱导购买行为的不满也不少。
在所有低价财商训练营,学生代号都是“小白”。低价宰相训练营到底在教什么?正如广告中所说,讲师能实现财务自由吗?由于这些问题,《经济日报》记者花费12元申请了微商学院的“小白”训练营,0元加入了张图学堂和尚德机构的“小白”训练营,亲身体验了实际的教育效果。
开课体验不均匀
注册3门课程后的第一步全部是微信加入群。虽然为销售过程做好了心理准备,但在三个过程中,张图学堂的管理比较混乱。记者一进入人群,就看到了“收到老师微信追加学习资料”的信息。没有这几位老师微信,他将被调到群聊。和很多学员一样,记者们也匆匆地从其中三位老师的微信中增加了三位,但他们发现,他们出售了理财课程,或者发送了与课程完全无关的资料包。记者们好奇的时候,君主“班级”发出了军队里这些人都是“骗子”的数百字信息,要求学生们找到张图学堂所在的“班级”,并微信另加。
从“骗子”一进入群里就刷屏、以班主任为原型处理、当晚再拉群的情况来看,可以推测群里鱼龙混杂的情况并非偶然。对此,3月9日,张图学堂回应称:“部分叛军遇到了骗子的潜伏”,目前主要通过群里提醒和二次加军、踢打“骗子”、处理黑名单等方式解决。此外,平台正在测试其他方法,预计不久将推出新的解决方案。
微商德过程的开课过程比较规范。因为注册后记者增加了班主任微信,而不是微信群体。
加好友后约30分钟,微商学院的“军阳”老师发来了一篇编辑文章,提醒开课时间及资料收集等,开课前班主任表示会选群。尚德机构“金贝老师”立即向企业微信(Enterprise Foundation)通过添加朋友提出申请,并自动发送课程通知等。
记者警告说,在3个机构中,微创建照片阶段,通过微信号、小组聊天关闭添加朋友等功能。从张图和尚德郡后来出现“骗子”来看,需要微信号的提示。
讲课内容很重视基础
记者于2月24日同时报名参加了3个讲座,尚德安排的开课时间为2月26日,张图的开课时间为2月27日,微雨地的开课时间为3月2日。3个机关宣传的上课时间为7日至14日。
在授课方式上,尚德通过直播课,每节课进行2至3个小时。微号以发送微信短信为主,还有事先编辑的微信图片和视频内容。张图没有讲师,课程以预先录制的音频和微信图形推送为主,“班主任”负责具体化知识和交互问题。从记者的个人体验来看,尚德江的方式更直观,但需要很长时间。微信和长图的教学方式便于学生利用零碎时间爬楼。
从教学内容来看,三个机构大同小异,首先强调理财和福利的重要性。然后介绍什么是国债,如何逆回购国债等。另外,介绍REITs(房地产信托投资基金)、新股、可转换负债新作、股票筛选方法等。微智的教学内容相对丰富,将说明如何阅读企业财报,如何用“强有力的企业资源模式”分析企业等。此外,微号还另外附有防欺诈课程,说明了10种容易上当受骗的理财陷阱。
在讲课过程中,各家不仅容易介绍基础知识,而且在讲解选股时,还会向学生推荐同花顺等财经类网站,介绍选股基金的小方法等小技巧。
"我好像说的是最基本的知识."尚德学员崔老师是一家证券公司机构业务部门的中层,出于好奇心申请了“小白”训练营,并得出了“不能说完全没用,但不能指导投资”的结论。
不要认为这是常识,很多学员以前不知道。讲课时,很多学员表示不知道什么是“破发”,不知道基金A类和C类的区别,也不明白支付宝里的钱为什么不能新股。在听课过程中,记者发现,部分教师在上课过程中以特殊的事例吸引学生。比如尚德机构的老师讲股票的时候,比如为某人用5000元炒股,赚了42亿元。某学生以1万多韩元首次办新股,一个月赚了12万多韩元。这个信息即使是真的,也有偶然性和个人差异,因此吸引理财“小白”将是站不住脚的。直播的口语化,即时的特点,尚德机构的老师多次提到:“照老师说的做,一定能安全稳定地赚钱。”
在学习过程中,记者发现不同机构教授相同内容时存在差异,因此准确性令人怀疑。比如说可转债的时候,张图学堂“张张”介绍说,近两年复发率为4.91%,一只最大利润为500元。尚德的老师说,近年来,可转换债务的破发率急剧下降到0.57%,最高收入为669.62%。
讲师素质需要规范
上课教投资理财的老师有什么背景素质?记者就这个问题向多家机构咨询。
尚德本期有两名讲师,对演讲稳定的介绍是超过6年的理财经
验,平均年化收益15%,一名靠理财实现财务自由的女性。另一位何麒老师,自称曾是财经类节目主持人,拥有7年投资经验,年化收益27%。由于尚德老师仅出现在直播间,无法直接取得联系,记者追问其所学专业、从业背景的留言没有得到答复,也没有从班主任金贝老师处得到答案。长投学堂没有授课老师,只有群主“班班”和几位学姐。这位叫“酱酱”的“班班”告诉记者,她毕业于南京林业大学,学的木材科学与工程专业,毕业后一直从事家具设计行业,没有在金融机构工作过。在群里,她告诉学员自己的理财年化收益率是35%。
微淼的君阳老师告诉记者,他毕业于沈阳理工大学经济管理学院,专业是工商管理和金融学,曾在互联网金融企业做运营。他没提及自己的收益率。
记者也向3家机构询问了老师资质问题。长投学堂表示,“班班”们只是“教辅人员”,不要求金融专业背景,但需经培训考核后上岗。微淼表示,授课老师均为金融、经济专业本科及以上学历,毕业3年以上或持有相关执业证书,并需经内部培训方能上岗。截至发稿前尚德机构没有回复。
成为财商培训机构的老师,需要具备哪些条件?记者搜索了互联网招聘集散地拉勾网。拉勾网上长投学堂共有5页招聘需求,跟财商教育相关的仅有课程编辑(理财/金融)一个职位。工作内容是开发财商课程,学历要求本科及以上,但是对专业没有要求,只提出“对理财投资有一定了解,喜欢阅读,熟悉社科/经管类图书,具备快速学习新事物的能力”。
尚德机构大量招聘社群运营,13页的招聘内容里与财商教育相关的职位是保险直播间讲师。岗位职责描述为“在公司平台直播授课,维护直播间的人气,达成保险更高阶课程转化”。在任职要求方面,仅提出“本科及以上学历,保险相关专业优先考虑”。
微淼财商类招聘信息只有1页,共计8个招聘需求,以技术开发岗为主,只有一个与财商教育相关的职位是财报分析讲师。其岗位职责是“负责分析财务报表,并教会学员看懂财务报表;负责课后答疑解惑,提升学员满意度及课程完成率”。任职要求里明确提出“本科及以上学历,财务/会计类专业;有会计财务行业经验”。
在广东东莞从事法务工作的长投学员芳吉告诉记者,他不关心老师的资质,只关心老师讲的内容跟自己掌握的理财知识是否一致,以此判断老师是否值得信任。在保利集团工作的微淼学员谢女士告诉记者,她个人更在意老师是否具备实战经验。
学员的不在意,是否能够成为培训机构降低师资门槛的理由?教授金融知识、投资理财技巧的老师可以用收益率取代专业资质吗?作为专业人士,崔先生认为不能,“我不信任老师的推销,因为任何投资行为和从业机构都必须有相关资质”。
诱导销售值得关注
因为事先看到不少消费者投诉,记者参与过程中也有些担心会否碰到种种“推荐”。直到3月16日收到最后一位老师的结课信息,3家机构的老师都没有推荐任何股票和基金,没有踩荐股理财、诱导分期的底线,他们只推销正价课。
除了普及常识的“小白”训练营,3家机构都有正价课。长投的课程售价最低,为1998元,微淼课程售价最贵,是6998元,尚德实际售价介于两者之间,为2580元。课程学习时间有的要10周,有的算26课时。课程主要是细化教授基金、股票、REITs等内容。据微淼介绍,部分课程与中央财经大学联合开发,目前已升级到第三版。长投学堂在2020年与上海财经大学达成合作,联合开发课程。
整个课程体验下来,记者感觉对于培训机构来说,“小白”训练营开设的主要目的是为正价课导流。从第三节课开始,尚德机构的老师就把大部分精力放在推销正价课程上,讲到最关键处,例如北斗选股法、烟蒂法、基金择时策略等干货,都需要买了正价课才能学。2个小时的直播课,一大半时间都在卖课。长投学院和微淼学院也有正价课,“班主任”会尽力推荐,主动询问的学员也不少。
在所有的在线教育培训机构里,续班率都是核心指标,毕竟体验课是赔钱的,只有源源不断地卖出正价课才能保证公司正常运营。从群里的反馈来看,有学员愿意进一步学习。谢女士就报名了微淼的正价课,她觉得课程系统地教授了方法论,相比之下,“小白”训练营主要是培养学员养成理财思维。不过,对于不想购课的学员来说,老师反复推销课程为他们带来烦恼,特别是在视频授课时推销,有学员忍不住问:“还讲不讲课了,不讲我就睡了。”
不过在推销正价课的过程中,记者认为有些操作方式值得警惕。在尚德机构的直播中,老师强调线下课程原价为79000元,公司为承担社会责任,才推出了内容一致的网络课,价格下降到6380元。加上限量1000份的5折券,参加过考试的学员还有610元奖学金,最终优惠价2580元。记者没有参加考试也享受了优惠价。从群里的反馈来看,学员们基本都抢到了优惠名额。“这就是个噱头。”从事教育培训行业的尚德学员王佳佳一语道破,“销售技巧中叫‘紧迫性’,我不会相信”。崔先生则认为,相比之下,更严重的问题是拿收益率做广告诱导股票开户。
记者了解到,开课第一天,尚德机构的金贝老师就问学员:“你每个月拿出100元投资,一年就是1200元,年化收益20%,投资30年,知道会是多少钱吗?”答案是233万元。是不是很惊喜?很多学员表现出强烈的兴趣,纷纷询问老师如何具体操作。老师顺势多次推荐华泰证券的免费开户服务,交易手续费低至万分之1.3。而且在之后的正价课里有“实操”课,老师多次表示会带大家“实操”。对比市场上万分之3左右的费率,这个佣金还是很有吸引力的。但是问题在于,“小白”们掌握什么理财技能才能保证年化收益20%持续30年?
长投和微淼也有类似服务,会提醒学生完成作业后可申请VIP开户奖励,佣金可减至万分之1.3和万分之1.6。不同之处在于,这两家的老师不会反复推荐,长投“酱酱”仅发过一次私信提醒可以开户。微淼的老师还提醒,学员不一定要通过微淼开户,自己任选一个大券商平台去开都行,而且强调不懂不要投。
老师的建议很有必要。风险意识跟理财意识同样重要,都应是“小白”训练营的核心内容。别看是理财“小白”,学员们没那么容易被忽悠。“我没有买课,也没有开户,5000元炒成42亿元就是标题党。”王佳佳说。芳吉则认为老师所讲的复利收益率太过理想化,不打算跟着老师“实操”了。(来源:经济日报-中国经济网)