最近《“00后”立遗嘱 最牵挂存款和虚拟财产》的新闻引起了广泛关注。根据中华遗嘱，《2021中华遗嘱库白皮书》、2020-2021年遗嘱人群中的“00后”比前一年增加了14.42%。遗嘱财产以银行存款为主，支付宝、微信、QQ、游戏账户等虚拟财产处置费为17.3%。

那么问题来了。家人去世后，他的账户余额怎么提取？上游新闻小编在询问各互联网平台时发现，各家庭对这一规定大同小异。

关于虚拟财产，首先遇到的是支付宝和微信、余额宝等与财产相关的平台。支付宝客服如果家里有直系亲属死亡，会分为各种情况。如果是疾病等自然死亡，账户直属亲属联系支付宝客服后，可以提供死亡证明和户口本等证明，监管人员将对提取余额等服务进行后续处理。如果不知道账号，可以提供死者的身份证号码进行查询。

对此的微信规定也几乎一样。腾讯网上客服表示，提取死亡亲属账户余额需要以下证明。

1。死者死亡证明(需要街道公安局或医院出具)/火葬证明(出具火葬场)/销售人员证明(出具派出所)、三种证明中的一种即可。

2.直系亲属关系证明(户口本、结婚证等之一、派出所、街道、居委会出具的证明、直系亲属关系，即配偶、父母、子女)

证书准备好后，可以通过在线客服提供的链接提交。例如，死者的微信无法登录，或者可以提交家庭的微信提交。收到资料后，腾讯客服将尽快确认处理。

资料来源：上游新闻