“暑假必须以项目——卖线做双眼皮透明质酸。暑假复习项目——某明星的美唇通过肋骨手术调整山肌宽度问题。大学必须佩戴项目——进行牙齿、桃子和臀部手术。”
这是北京某高三毕业生刘霞(化名)接到大学录取通知书后在自己身上建立的新flag。对于整形的原因,刘夏坦率地说。“事实上,我想整容,但没有勇气。变漂亮,运气就会好。”
据悉,像刘夏一样,很多青少年面临着不同程度的“容貌焦虑”。据调查,最近到了暑假、毕业季,学生们出现了积累整容的现象,“00后”成为了医疗美消费的主力军。最近,《法治日报》记者搜索了多个社交、短视频应用程序,发现“暑假整形术”、“暑假变漂亮”、“暑假变瘦”等最近一个月成为话题。
记者还发现,市场监督总局于2021年11月发布了《医疗美容广告执法指南》,重点打击了“容貌不稳定”等广告乱象等9种情况,对医疗机构产生了重大影响。但是,一些医美机构仍然在刷球,以“颜值美学”的名义讨论美,虽然看似在科普,但实际上是在制造“容貌焦躁”,赚取利润。
对此,接受采访的整形外科医生建议,网络上的信息多种多样,内容也多种多样,误导信息多,青少年要学会擦亮眼睛分辨。建议从国家官方渠道了解整形的项目和内容。例如,国家批准的整形美容项目可以在国家卫健委网站上查询。
意义广告铺天盖地
整形呈现低龄化趋势
北京一家整形外科三级甲级专科医院的赵医生告诉记者,他遇到了一个十几岁的女孩,说:“医生,我想要(某明星)的大眼睛。遇到这种情况,我会告诉孩子长大后再见。
近年来,赵博士的诊疗室每年暑假都有学生族、眼睛、鼻子、嘴唇等成为日常咨询项目。以前女人很多,现在男人和女孩都有明确的目标——“某明星的眼睛”“某明星的微笑嘴唇”。
记者在网上搜索了有整形经验的博主写的《夏季整形攻略》,详细分享了夏季整形的经验,表示“夏季整形可以恢复得更好”。一些博主从“小心踩坑”、“一定要保护自己”的角度分析暑假整容,提醒大学生或准大学生理性看待各种整容美容项目。
“现在的孩子营养越来越好,体格发育领先,但精神发育不一定跟得上,完全的健康美观还没有形成。在这种情况下,互联网和手机社交软件充满了单一的审美暗示,最终吸引了很多人,就像刻着模子的脸一样。”据赵博士说,整形美容手术与一些急救手术不同,一般都是自主选择时间,寒暑假很适合这个特点,而且暑假时间长,恢复时间也更多。
主观意志大,目标明确,这是采访的几位整形外科医生对学生族中整形者的普遍感情。“还有很多人拿着网上阅览收集的资料来问诊。”
“近年来,暑假来咨询整形的学生不少,年龄越来越小,甚至出现了十几岁的中学生。”毕业于吉林大学白求恩医学部,从事整形工作10多年的王亮认为,对青少年整形要慎重,具体情况要具体分析。例如,合理选择一些整形项目,会使一些儿童改变先天缺陷,找回自信,这对人生有益。但是,如果诊疗者年龄太小,她和同事们都会委婉地拒绝。
对“95后”整容观念的调查报告显示,现在越来越多的年轻人选择整容,是因为在工作推进中单纯的渴望,被美所吸引,使自己高兴。报告说,如果快乐观念普及,不管职业、性别、年龄,医疗美消费者都将通过医疗美来巩固自信,从情感层面来取悦自己。机构还以此为出发点,满足医疗美消费者的欢喜,重点关注项目的个性化、个性化。
为什么整容日益低龄化?很多医生告诉记者,他们关注社交软件带来的“终极经济”,消费医疗在学生族群中以改善型需求为主,而不是以治疗目的为主。
从王亮的角度来看,当“微笑嘴唇”、“童颜针”等美图和鼓励文案通过网络营销充斥社交软件时,很多尚未成熟的青少年容易被误导,偏向畸形的审美观。
“‘00后’特别是对未成年人来说,很难分辨是广告催眠还是自己需要。”心理咨询师朱晓辉认为,现在网络上对鹿眼、面包嘴唇、A4腰等的宣传铺天盖地,生活中也充斥着意义广告,这是默默制造“容貌不安”,使人们审美单一化的趋势。
很多回答者反映,制作“容貌焦急”的这种广告无处不在。
“6月末,我经常在网上看到从事与暑假、毕业季相关的营销活动的语义机构,有些人还喊“毕业季、整容季”的口号。”北京市民朱晓丹对记者说:“政治家一定要看。夏天特惠来了”、“更换式牙齿整牙”、“最好的畸形是几岁,错过了能救活吗”等“越看越焦急,越想尽快矫正”。
对此,华南师范大学心理学院副教授蔡凯建议,青少年要调整对美的认识,正确认识美,充分认识到人的魅力的最终来源不是美貌。相反,他建议,应该努力追求“福瑞自华”。
医疗和美国机构销售不稳定
利用话术刺激消费
到底是谁在卖“容貌不稳定”?
业内分析、商业利益主导的简单粗暴的心理暗示,伴随着各种网络推文,被渴望美丽的年轻人推着走。首先,制造“容貌焦虑”,以“单一审美”颠覆“形式美”,刺激整容消费。第二,将容貌不好与“低能”、“懒惰”、“贫穷”等负面评价因素不恰当地联系在一起,以“半年工资改变自己,每分钟运气好”等推文在年轻人中实现“整容种草”。
为了进一步了解医美机构的营销战略,记者以“想成为合伙人”为由,添加了深圳某整形医院负责人的孙女。
士。在其朋友圈内,各类贩卖“容貌焦虑”的话术让人眼花缭乱,如“好额头七分财,不富也镇宅”“一面好相,十年好运”“好看的人不管做什么都有更多机会”等,通通是将能力、人格、财富、运气与容貌联系在一起。“合伙人的系统管理费是1980元,享受团队线下培训,包括来院对接流程、谈单技巧、咨询配合、助理交接、避坑指南、专业知识等,团队会协助成交。”据孙女士介绍,团队会给大家教授这些营销话术,合伙人可获取一对一线上引流、获取精准粉丝的课程,学习在各大网络平台进行推广的方法。
在记者对一些医美培训机构的调查中发现,营销都是培训教案中的重点篇章。比如有的介绍,营销方法都是穿插在医美课程当中的,不同的项目如何营销,如何跟顾客介绍,都是有区别的,“一次性缴费终身免费进修学习,后期出新技术还有营销课程,学员都可以免费再次学习”。
在有的医美培训机构,营销教案则更加细致,包括医美咨询师课程的教学内容,涵盖医院接诊和触诊的流程、医美销售心理学、咨询师应掌握的十三类顾客心理、微信拓客心得、如何更好利用身边资源成交大单的技巧以及如何进行术前术后跟单等。
通过网络搜索,记者还添加了数位医美机构业务人员的微信。在他们的朋友圈里,则充斥了“整形逆袭”的故事。
比如成都一家整形医院的工作人员,在朋友圈里浓墨重彩地讲述了一位顾客的整形故事:整容绝对是逆袭的捷径,美女做了双眼皮,打了瘦脸针,垫了下巴,隆了鼻子,没有变成网红脸,只是越来越好看了,出去逛街,销售变得格外热情,回头率也增加了,换了新工作,同事都很友好,还遇到了现在的男朋友,对方身高1.88米,长相英俊,还经营了几家公司,现在他们就要结婚了,原来美丽真的可以改变命运!
某医美在线平台的工作人员透露,医美机构在网络上找年轻小博主体验项目,就是拓客的方式之一。对于这样的方式,上述工作人员透露,因为这个方向变现快,很多网红在往医美博主转型,而他们就是全国各大医美机构的渠道,以科普的形式暗中为机构引流。
专业医生缺口很大
医美培训乱象丛生
记者了解到,医美营销背后乱象丛生,涉过度营销、虚假夸大、价格虚高、非法行医等,近年来被曝光、取缔的机构、案件不少。
“在正规整形医院,如果患者不满18岁,需要监护人同意。”有医生告诉记者,碍于“监护人同意”原则,一些瞒着父母整形的未成年人可能会选择非正规机构,失败后不得不回来找医生“翻修”(指对在其他机构做坏手术后予以补救)。
赵医生的同事专攻鼻部整形,接触过许多做坏的遗憾病例。比如,有的因填充物栓塞,导致半个鼻子烂掉,只好做鼻子再造手术,“这种案例的很大一部分患者的操刀医生都是不合格的”。
“行业待合规,专业医生缺口大。”采访中,有医生向记者讲述了目前医美行业的痛点。
记者在网上以“医美培训”进行搜索,排在第一位的是标有广告字样的安徽某医疗美容诊所,点击链接后即可看到其“轻医美精英培训班”的宣传图,课程介绍页声称学员将在4天3夜内学习除皱、溶脂、无针线雕、面部填充、富贵耳等多种项目,而且保证学会。
按照广告提示,记者添加了微信名为某轻医美教育学院的陈老师,陈老师给记者发来了详细的课程内容图。这套课程主要分为“营销运营宝典”和“八大顶尖技术”两个版块,前者包括店铺运营管理、美业市场发展演变、自媒体互联网营销和百万拓客营销系统4个内容,后者则涵盖了除皱、瘦身、细胞填充、隆鼻、发际线移植、溶脂、美白、线雕等60个项目,可谓应有尽有。
按照陈老师的介绍,学会上述所有内容只需6天。当记者强调自己从未接触过医美时,对方称:“我们的课程主要就是针对零基础,‘小白’学员都是可以学会的,我们承诺包教包会。”
费用方面,陈老师表示,全国统一收费6800元,但总部这个月给到的优惠活动是路费补贴1000元、疫情补贴1000元,优惠过后是4800元,且只限于本月的参加学员。
陈老师还提到,学员学完轻医美的课程后便能开工作室、开门店、开美容院,只要办理美容类营业执照就可以。
但记者咨询相关从业者得到的反馈是,不同于生活美容机构,涉及抽脂、隆鼻等有创伤性项目的医疗美容机构必须具备医疗机构执业许可证,且实施手术的人员必须持有医师资格证书和医师执业证书,负责医疗美容项目的主诊医师必须具备医疗美容主诊医师条件。
这样的医美速成培训机构并非个案。
根据网络搜索,记者又添加了另一家医美培训机构的工作人员,微信名为A国际医美培训中心杨老师,当记者表示自己想咨询微整形课程时,杨老师发来了一个名为“微整全科班”的文档。
文档显示,微整全科班历时六天六晚,包含针剂类课程、线雕类课程、无痕双眼皮课程、面相风水学课程、医美咨询师课程和市场营销学课程。其中,针剂类课程涉及肉毒素注射、玻尿酸填充、溶脂针、美塑疗法、PRP自体血清美容抗衰、6D/7D小脸针、人胎素注射、嗨体等众多项目和微整形的术后护理,以及微整形并发症的预防与治疗。
价格方面,杨老师表示学费共6800元,现在交200元定金报名即可享受立减1000元的优惠。杨老师还提到,他们拥有自己的整形医院,授课学习也都是在自家医院内进行,学习期间他们会为学员免费提供酒店住宿。
当记者强调自己从没接触过医美,也不是医学专业时,杨老师表示大部分学员都是零基础的,包教会,他们能确保学员毕业后可以独立操作客户。
记者询问杨老师,缺乏相关许可证和证书是否对开店有影响,杨老师称:“整形医院需要有医疗机构经营许可证,当医生需要有医师资格证,这个你基本上满足不了,但你又不是在医院当医生,而且你不涉及手术类的一些项目,简单微整形项目的话,其实合理规避一些风险性的问题就可以了。”
杨老师表示,现在很多工作室、美容院都附带微整形项目,他们不可能有医疗经营证或者医师资格证,但他们不都一样在正常营业吗?“你自己要合理地去规避一些后期问题,比如说最基本的,你店里不要存放药品,就算相关部门过来查你,也查不到什么东西,这些就是知识点,到时候上课老师也会跟你讲的”。(记者 赵丽 实习生 冯含饴 )
来源:法治日报