倒置的赞，BB站没有“讨厌”，抖音(抖音)“不感兴趣”，明知踩评论区店却没有微信朋友圈赞“踩”，这是为什么？点赞和点赞分别有什么用？快点看看每天问的朋友们怎么回答。

擦微信朋友圈时会发生什么动作？大概都是在赞、评论、这三个动作中做出选择。

但是有人像我一样好奇为什么没有踩朋友圈的功能吗？最近几年，很多内容平台启动了知乎的车站--、BC的“讨厌”、抖音(抖音)“不感兴趣”、“踩评论区”等一些步进功能。

但是，微信朋友圈总是有些称赞，为什么？微信朋友圈和其他内容类平台有何区别？点赞和点踩的设定有什么讲究吗？每天问的朋友们也在积极讨论这些问题，一起看看他们对此有什么看法。

每天每周精选213期：为什么只有朋友圈《赞》而没有《踩》？

文章内容部分来自@小胖智@阿嘉郎@左川@大鱼蒸海棠@ MR . Zhao @ ALAN @鹏翼@橘虾@姜勤的精彩回答。

第一，为什么知道，bstation，抖音(抖音)设置了点步。

智平、BC站、抖音(抖音)等内容类平台除了冷盘外，还设置了点踩功能，想达到什么效果？大致是以下三点。

1. 精准判断用户的喜好

有些人可能认为判断用户偏好就足够了，但事实上，除了赞美之外，还有一个很大的领域不做任何反馈。

这些没有反馈的内容，平台不知道用户的态度，忘记点赞了吗？还是内容质量一般不值得称赞？还是不喜欢那个？那个平台需要继续推送相关内容吗？这些都不清楚。多踩一步的功能可以更好地表达用户的意图。

当然，在点步的基础上，可以进一步询问用户为什么点步，不喜欢这种类型的内容吗？还是不喜欢这个作家的表现？像小红书“不感兴趣”功能一样，可以更好地表达内容的质量和用户偏好。

(小红书长度内容出现“不感兴趣”选项)

设置点步进功能是为了让用户更好地表达内容的质量，又增加了一个用户反馈渠道，使平台能够更准确地判断用户的偏好，从而改善内容的运营和处理。

2. 降低不良内容曝光

内容平台的作品多种多样，质量参差不齐，审计负担重。设置点步进功能后，可以依靠用户的“步进”动作简单地标记内容，进入暂时不推荐的序列，从而降低内容的平台风险。

比如说，大家都知道，如果踩在同一个回答点上，那个回答就不会折叠显示。如果使用BC的积分步进功能，视频的曝光率也会降低。

(众所周知的倒置赞)

抖音(抖音)也通过踩视频点来降低该类型视频的推送频率，而在评论区，个别用户踩的话，相应的评论会被折叠。如果单个评论被多用户点踩过，则该评论的顺序会落后，可能会被平台处理。

(B BC的“不喜欢”、“抖音视频”、“不感兴趣”、“评论区的踩点按钮”)

例如，作为

3. 维护社区氛围

知识类内容社区，我是来讨论问题的。如果出现故意引起纠纷的挑衅性发言，很可能会把讨论的气氛变成骂战。所以我知道，为了让用户一起判断不好的内容，保持社区氛围，我设置了一些固定功能。

在评论区设置抖音(抖音)点步也是聚集群众力量筛选不良内容，官方也表示“将叠加善意作恶”。

而且，设置点踩功能，也是为用户提供一个合理的情绪发泄口。毕竟大家都是有情绪的人类，当你看到一个不舒服的评论或者内容，总是希望做点什么，来抒发一下情绪。但是，如果你在评论区出声驳斥，对方可能会反击，使得你的心情更加差劲。

但如果只是一个匿名的踩，既表达了愤怒，又保持了安全感，这对用户体验帮助是很大的，毕竟无论是观众还是作者，看到评论区掀起骂战，总是会扫兴的。

二、为什么微信朋友圈只有点赞

说完了知乎、B站、抖音等内容类平台为什么要设置点踩功能，我们再来看看微信朋友圈的情况。

我们刷朋友圈的时候，互动方式只有点赞和评论这两个动作，不感兴趣就是划过不看，如果实在是讨厌一个人发的内容（比如微商发的广告），就需要点击那个人的名字或头像进入个人信息页，再去设置不看TA的朋友圈。

（微信截图）

那为什么微信朋友圈不设置一个点踩的功能，方便用户选择不看某些内容呢？这需要从微信朋友圈的定位说起。

微信是一个熟人社交产品，而朋友圈的产品定位就是让用户产生动态（图片，视频等），从而促进用户之间的互动，也提高用户对微信的粘性。假设加入点踩的功能，可能会发生以下情况：

• 有些用户自卑怕发动态被踩，从而不发动态；
• 加入点踩功能，可能会引发好友之间的矛盾，影响用户使用体验；
• 会给整个朋友圈带来不和谐因子。

微信属于强关系熟人社交，朋友圈更多的是展示属性，而非强评论属性的主题内容。这点也可以从朋友圈的内容看出来，内容绝大多数是个人状态、心情等等。

所以，微信朋友圈不同于微博这类社交软件，有优先显示规则和权重；也不像B站、抖音这些内容类平台，需要收集用户数据来实现精准推送。朋友圈的内容陈列规则都是按时间线来全部呈现的。

而点踩这个功能在按时间线全部呈现的规则下，对内容呈现顺序没有任何正面影响，例如提高优质内容的显示优先级、防止劣质内容再次出现的概率（踩过的链接分享经由其他朋友分享后我不会再优先看到）。在微信这个环境中现在实名制的点踩行为，只会引发更多的矛盾和用户社交恐惧。

那如果在微信中采用匿名点踩，会不会好一点？大概率也是没有用的，反而会产生更加糟糕的结果。

陌生人社交还可以采用匿名点踩的功能，但像微信这样的熟人社交，如果被人踩了，即使匿了名，也无非在是熟人之间产生的。于是用户就会产生嫌隙，开始怀疑到底是谁做了这件事，最终破坏熟人间本来友好的氛围。

而且在匿名的情况下，还可能引发大量的不用负责任的“踩”，最后导致朋友圈会没有内容，用户大量流失。微信自然不愿意设置点踩功能。

而从社交心理的角度来讲，人与人之间，是渴望得到认同的。当我们被认同时，我们会得到满足和快乐，心里会想：哈哈，我得到认可和赞扬了，真happy！而反过来，人不希望被拒绝、被否定，被否定就会感到伤心、痛苦。

通过赞的功能，产生人和人正向的气氛，产生快乐，对于不同意，因为没有功能上的出口，人没有地方表达，所以对于消息发布者，他只会看到不同数量的赞同，就是有多被肯定的程度，而完全感受不到有多么被否定。

这就是微信朋友圈只有点赞功能，没有点踩功能的原因。

三、总结

点赞和点踩都是用户的反馈，但是点赞是正向反馈，而点踩则是负面反馈。

对于用户，点赞代表认同，而收到点赞，则是获得了别人的认可，能刺激用户继续创作；而对于平台来说，点赞激活了用户的愉悦感，能延长用户停留平台的时间，提高用户对自家产品的好感度。

不过如果只有点赞的功能，也可能会让用户陷入虚假的友善当中，看不到自己的不足。也可能会让一些没有违禁词的引战评论或者降智评论，通过点赞获得曝光，恶心到作者和其他观众。

至于点踩，虽然是个负面反馈，但也给用户提供了一个对不良内容的发泄渠道，让用户获得了拒绝某些内容的权力，进而收获更加个性化的服务；而对于平台，点踩功能也可以视为借助用户的力量，来对内容进行筛选，降低平台的审核压力，还可以精准的获取客户的需求，推送更加合适的内容。

但需要注意的是，点踩代表的是一种否认，会给创作者带来负面情绪，伤害用户创作的积极性。而且设置了点踩功能后，平台需要高度警惕恶意点踩、围攻点踩、水军刷差评等故意破坏和谐氛围的举动。

如何鉴别正常评价和恶意刷评，是每个产品始终都绕不过的问题。

说了那么多，点赞和点踩功能到底适合些什么产品呢？在此，我简单总结一下：

• 点赞功能不必多说，无论是社交产品还是内容社区都非常适合添加点赞功能，以获得正向激励；
• 而点踩功能则更适合需要筛选内容的、有优先展示权限的产品，比如B站、抖音；
• 像微信这种熟人社交产品则不适合采用点踩功能，容易引发社交矛盾；
• 如果是陌生人社交产品可以尝试添加点踩功能，来作为筛选内容的一环，但需要警惕恶意点踩给用户带来伤害。

最后，利用点踩功能来收集用户喜好，达到精准推送，只是最基础的一步，如何跟被点踩的创作者反馈（是警告或者指导）、过滤恶意点踩这些步骤，才是每个设置点踩功能的产品，需要深入思考的事。

毕竟，无论是观众还是创作者，都是我们产品的重要用户。

关于“为什么朋友圈只有“赞”，没有“踩”？”，你有什么看法？点击下面的链接，一起来聊聊吧~

参考资料：

#天天问神回复#

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@Mark-ZXL：同问：移动、电信、联通，哪一个会赢？