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“假期和家人一起去旅行了，ETC账户欠费了，进了ETC黑名单，旅行通行不便，不知道该怎么解决？”，工业银行广州分行某分行客服经理小李与客户闲聊时，客户提出了这一疑惑。在使用ETC的过程中，很多客户也遇到了类似的问题。

那么，如何快速解决ETC使用问题，避免通行不便呢？工行广州分公司整理7个实用小贴士，帮助您更加方便和安心！

提示1:新车路，如何安装ETC？很简单！只要两步就能完成。

顾客持有身份证、驾照，在广州工行的任何地点申请ETC设备，通过微信小程序“广东通卡ETC”选择“ETC激活”，按照说明操作，上传资料，激活就完成了。

小贴士2:为了避免拖欠，该怎么办？建议绑定信用卡，签署自动还款协议。

如果客户出发前ETC绑定扣款卡是借记卡，则卡内余额是否充足，如果认为旅行期间费用可能超过卡内余额，则需要为卡补充资金。绑定信用卡的话，只需确认信用额度是否足够即可。不需要额外的存款。还款日之前一次性还款就可以了。建议您为连接的信用卡签订自动还款协议，让您高枕无忧。

提示3:卡丢失，报失后更改新卡号，ETC扣款卡怎么更改？在线快速更换银行卡。

只要登录工商银行微信小程序“广东工行E服务”，即可选择“ETC查询”，使用注册ETC的预约手机号码获得验证码登录，输入车牌号码等，点击“激活协议”即可更换银行卡。全程不需要在3分钟内处理网点。(阿尔伯特爱因斯坦，《北方司法》前情提要)。

小贴士4:旅游频繁，高速扣费明细多，需要调整怎么办？在线查询。

通过微信小程序“广东卡ETC”，在主页上选择“账单详细信息”，输入车牌、手机号码等，即可在线查询。

提示5:更改后如何使用原始ETC？在线处理。

只要通过微信小程序“广东卡ETC”点击“服务”项目下的换乘选项，按照说明上传新车资料即可完成激活。

提示6: ETC没电了，还能恢复吗？当然可以！

ETC是太阳能充电，长期放在黑暗的位置会慢慢消耗电力。ETC放在阳光充足的地方24-48小时后可以再次使用(需要重新激活)。

提示7: ETC一直正常使用，突然暗示失效，该怎么办？

通过微信小程序“广东卡ETC”，在主页上选择“ETC产品检查”，可以快速找到异常问题的地方，如果是质量问题，可以去广东通营业厅更换。

如果有与ETC相关的其他问题，可以直接打95588，也可以去公共银行广州分行的任意线下咨询。我们将竭诚为您服务！