M+科技AI智能机器人语音通知
一、使用场景(政企|调解机构|AMC&银行)
1、AI智能语音:客户逾期提醒,及逾期还款告知,语音通知短信提醒,全面提升客户触达率。
2、智能开案,可联报告输出结合人工抽检客户意愿程度综合开案,全面分析客户质量。
目的:解决开案低效率的人工拨打电话,提高开案效率,并反馈客户电话接通情况,可有效针对客户进行通知作业,提高回款效率;且语音通知平台作为一个自动批量外呼通知的平台,拉近企业与客户沟通距离,代替纯人工外呼通知,在提高工作效率的同时,降低企业外呼合规处置成本。
二、 模块介绍
1、任务管理
用于创建任务及查看任务列表数据页面。
2、结算管理
查看该企业的语音通知和挂机短信消费情况,进入页面默认展示当月数据。
3、话单管理
所有产生的通话纪录和短信记录数据的列表页面,可查询拨打数据,可下载录音及导出列表数据。
4、修改密码
可自行设置当前账号的登录密码。
注:各登录用户由于权限不同,在各个操作模块中所能做的操作有所差异,在工作人员介绍下会具体说明。
三、AI智能机器人语音通知优势:
1、支持数据批量导入创建任务及结果反馈批量导出(可脱敏关键数据导出);
2、自行制定播放语音通知信息:语音通知系统内部设置语音编辑器,可实现任意编辑、试听外呼所需要的语音通知信息。
3、外呼模式可设置:系统可任意设置多个不同的外呼任务方案,每个方案内设置不同的外呼模板,每个模板可以单独设定不同的通知时间、通知频率、重呼等,也可随时启动或停止相应的外呼任务。
4、实用性强:
a、系统每天可外呼800-1000通电话,是正常人工的6-8倍效率;
b、模拟真人工作场景,真正实现人工解放,全面实现系统自主作业;
c、意向客户实时信息推送,实时更新,及时跟进,不丢掉任何一个高意向客户;
d、真人互动,转化率更高,大幅提高电话沟通有效性!
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