本文将以教育行业的活动为例，沟通以下几个方面：什么是风控？活动前：如何做好风控？活动中：如何做好风控？活动后：如何通过风控自己复盘？

说到风控，我对这个板块其实完全陌生。除了微信封锁指南和阈值的概念外，我对风控一无所知。由于第二篇文章机会巧合，读者们的私人信件和留言一致让我写关于如何进行风控的文章。在我写之前，我会谈谈控制风的重要性。

很多运营在增长和分裂的时候总会遇到问题。他们这样问。

为什么我的任务宝藏没人打扫？为什么我的分裂活动几分钟就被起诉了？为什么我成长了这么久，还是没有玩过爆款？看到更多的干货、事例和方法论，不断探索自己该如何成功，永远不会知道自己失败的地方。(约翰f肯尼迪，失败)因为，你永远不能从黑暗的原地跌倒，看不到让你失败的原因。

失败的原因如下：

你的海报一大早就被微信生态屏蔽了，无法传播。您的微信个人号码已微信标注，多人投诉，请慎重添加。你的公众号增长太快，已经被微信生态警察监视了。

封面、金言、羊毛、赠品关闭、成长过程有着难以想象的困难和矛盾。调节风在这个过程中很重要。只有具备以对规则和人性的深刻理解为基础的风气，才能正确地成长。

在讨论

什么是风控？

风控方法之前，我建议先讨论风控是什么。

百度上面的解释是：风险管理者采取各种措施和方法，消除或减少风险事件发生的可能性，或者减少风险控制者在风险事件发生时发生的损失。

在我的认知中：风控是金融行业最先使用的。第一个知道的与画风控制相关的公众号是反佛仙人。第一篇本画风控制相关文章是《咳血的独角兽》；风气行业有我们外行人看不到的烽火。

下一点：控制风，谁控制？我的想法是这样的。

控制自己不违反平台规则，遵守操作法，确保活动正常进行。控制个人和群体：审查资料以避免羊毛党，或增加羊毛党的时间和参与成本。预防和处理竞争对手的攻击：确保活动正常进行。这篇文章(WHO)将主要围绕裂变活动的风气展开讨论。

风险控制有四种基本方法：风险规避、损失控制、风险转移和风险保存。

在

活动前：如何做好风控？

活动之前，我们必须考虑到底有什么危险。我们必须尽可能地盘点所有预期风险，做出有效的预测。例如，集体分裂和任务宝藏可能会使他们面临的危险和措施有所不同。

活动前需要预测的风险分为：

说到微信营销号的安全域名的安全活动工具的安全海报保安

1. 微信营销号的安全

营销号管理，都必须是老司机，手里要管理的号码很多，教育公司每人手里少不了3次。请给我看一下我同桌的桌子。

作为一个社区运行，封面和扫码失败，没有经历过几次，说明你还不太清楚。让我们仔细看一下微信号中可能出现的风控问题。

添加了太多的人，或被微信禁止了太多的人；扫描码太多，提醒我系统很忙。发生了太多投诉的危险提示。Tx经常进行[死水行动]等活动。奖品攻击等.在整理微信号的风气之前，我们需要对以下几个方面有一定的了解。

模拟真实用户营养号的方法了解Wx标志的4个等级和解决方法。(1)如何模仿实际用户良好，这里有1份指南：([微信情报局]知识经文沉默同学分享)

请不要在同一地区同一期间注册多个微信。工作室wifi不要连接，您可以连接公共wifi或家庭WiFi。一期一号，平时上下班，开放位置，带微信步数。微信公益每月免费捐赠1美分。微信实名，资料慢慢补充，朋友圈随时发送，发送图纸时不要同时发送多个号码相同的内容。微信账户余额还剩10元以上，可以绑定美团、滴滴等第三方服务，有吃饭和公共旅行消费。

按上面的操作做3天，基本新注册的风险提示都会消失，若是要用来爆粉，养号1个月以上，且聊天互动频繁，

才能成为爆粉号，如果是收付款做业务账号，可以分开用多人的身份证认证并收款，防止限额与风险交易。

（2）了解wx封号的4个等级以及解决方法：

1）有封号危险

频繁加好友。(解决办法：每次执行添加为双向好友不要超过 15个，2个时后再次进行添加，循环操作，节奏不能太快)

加了红包群、推股群，等等。可能被系统检测并把你这个号视为赌博号，就会存在封号风险的问题(解决办法：杜绝加违规群，一些敏感类的群)

连续批量的进行群发广告或者通知(包括微信群发或者私信群发)，易被微信官方判定为是营销号的性质，会存在有潜在封号风险(群发广告应少量多次分批的执行，比如半小时200人以内)

同个手机设备频繁更换微信账号登录，或同个微信账号频繁在多个手机设备登陆切换，系统会自动进行检测手机登录IP和设备信息，一个手机就是一个信息，频繁操作会有封号风险(一个手机一个微信号，不要频繁切换设备或者微信号)。

2）限制部分功能

使用第三方软件(一键转发朋友圈等)，非法外挂(红包外挂等)，第三方软件也就是不用腾讯官方工微信版本，是基于腾讯微信平台开发出来的破解微信，按照阶梯处罚予以限制部分功能、甚至进行封号处理。(解决办法：使用官方客户端登录并拒绝任何第三方软件)

不明身份证认证的微信新号(例如网络搜索到的身份证信息)，有可能被限制发红包功能(解决办法：更换正常身份证绑定)

注册时间不超过15天的微信新号容易被限制“附近的人”“摇一摇”等功能(解决办法：必须加超过5个微信的老号，20个好友左右，同时进行视频，文字，语音通话，发红包聊天、关注公众号、发送位置、群聊互动来增加个新号的活跃权重)

同一个时间段内频繁给多位好友发送消息，即便是正常的聊天内容，也会被限制聊天功能，多个商家微信号证实。(发送聊天消息不要太过于频繁，比如，1个小时内，1分钟超过10-15位好友就会有风险)

3）死亡率较高

同一个区域内(定位地址)批量注册新号(5个以上)就会因批量注册账号封号(解决办法：使用4G网络，一个手机机一个微信号在不同地址进行注册)

在非官方版本客户端登录多开，微信死亡概率较高(微信多开方案)，360 等物理硬件区隔双开功能除外。(解决办法：使用官方正版微信客户端登陆)

注册不超过15天的新号，频繁添加好友、群聊、发红包等，死亡率极高。(解决办法：新号15天内不做任何营销动作，尽量充值账号信息，如图像、昵称、签名、微信号、签名、朋友圈等，绑定信息越多越好，如银行卡、手机号码、QQ号等，批量注册的新号最好昵称、图像都不能相同，15天后可以再进行修改，神话社群)

月初、月底、重要事前前后，是微信的定期封号期，微信审核严重程度会加大，建议期间不要注册过多的微信新号；

使用170/171号段的虚拟运营商手机卡，或只能接收短信的流量卡，注册微信新号，死亡率极高。

4）必死

使用公司 WiFi 在同一环境下进行批量养号，一旦被系统检测到同一个WIFI，会进行大批量封号。(解决办法：做营销号建议不要连接WIFI，全部都采用数据流量，一个手机，一张卡，一个微信号)

24小时内，发红包超过 100 次，限制聊天及红包等社交功能。24小时内，发红包超过 200 次，必死。(解决办法：频繁发红包易被系统定性为“赌博行为”这种操作不可取，必死)

连号段手机卡，同时批量注册新微信号，必死。(解决办法：连号段手机卡，避免同时批量注册操作)

2. 域名的安全

有时会出现这样的情况：你做着做着活动，突然拍脑袋，不好，怎么活动停止增长了？一检查发现域名被封了。所以，多准备几个域名是很重要的，至少4个起。

有的防封工具需要你准备几个域名把你的域名解析到他那边，这块可以通过技术同学了解一下。

3. 活动工具的安全

活码工具方面，这个方面进群宝和微友活码会用的比较多。微友活码有一个问题是扫码后回到最初的扫码页面会切换广告。

设置活码需要注意：

设置的社群活码或者客服号活码是否能承接得住吸引过来的用户；

设置的客服号是否存在过敏；

4. 任务宝工具

使用任务宝工具可能存在的风险是：

1. 增粉过快，超过阈值，被wx盯上
2. 遇上大批薅羊毛
3. 活动被投诉，链接被封禁…….

在做任务宝活动之前，我建议至少是先了解10+个以上的操盘和复盘案例，小规模测试以后，再开始动手操作。

5. 群管理工具

下面说说群管理工具的安全使用，群管理工具我们比较常用的是we tool和小U管家。

we tool 的风险是：

1. 第三方软件，存在外挂风险；
2. 容易闪退和崩溃；
3. 微信号可能因为登陆we tool增加封号风险。

小U管家存在的风险是：有bug，机器人如果出问题，会把群锁死（朋友遇见过2次）

另外：1个微信号1天只能扫码进10个微信群。所以建群要提前，数量要高估

6. 海报的安全

前段时间和朋友在群里讨论裂变海报，他说，他把海报分享在朋友圈，大家都看不见，不知道怎么办？

发出去看不到，但换了底色又可以看见。这个具体的规则我们也不太明白，但是AB测试和不断的修改海报是很重要的功课，如果磨好了利器，但却无法使用，就是一件很糟糕的事情。

所以海报的风控需要考虑：

1. 发在朋友圈和社群用户是否可以看得见，活动前活动中都要随时查看，如果被屏蔽，需要及时切换海报活码，新建任务id进行替换；
2. 海报是否包含敏感词汇，出现了裂变人常用的关注，返利，一级二级等词语；
3. 海报字体侵权的问题。

活动中：如何做好风控？

第二个板块：活动中，如何做好风控？活动风控，我觉得有以下几个精髓：

针对用户和活动本身

第一，工于算计。我们需要提前测算流量大小，如何承接，人员分工，工具的搭配和使用，出了问题的处理计划PLAN-B,这些都像下棋一样，一着不慎，满盘皆输。承接的用户找不到入口，或者用户来了客服号被封，这些都可以导致整个活动的失败。

第二，做好承接和提升用户体验。爆款裂变活动动辄加班到半夜或者第二天，人数太多，问题太多，容易出现投诉。当你辛辛苦苦把用户拉过来，由于用户体验不好，被投诉，客户被流失就得不偿失了。所以水军和群管的配合也很重要。

针对羊毛党

第一，提前算好条件和设置审核门槛，做好卡死羊毛党的准备，也要做好羊毛党会集中过来的准备。所以规则要明确，不要当场因为羊毛党太多而修改，所有的细节想得妥妥当当；

第二，正确看待羊毛党。羊毛党可能也有他的价值，水至清则无鱼。

第三，提现和薅羊毛需要实名制，增加门槛，防止黑产批量操作。

针对竞品攻击或社群捣乱

第一，需要建立自己的黑名单库，让这些竞品无法进来，像我了解的学而思的地方机构黑名单都是3-4位数，全是爱捣乱的竞争对手，大家可以把名单进行互换。

这里要提到聪明的跟谁学，他们有自己的进群系统，竞品的号去捣乱或者加的群太多会被识别，将永远无法进群。

第二，有强大的防封机制和被攻击后的治愈机制，这个方面我研究很少，就不展开讲，讲一个个人号防封的案例吧。

案例来自知识星球【耳朵的运营笔记】耳朵菌：

公众号发广告，防投诉的一个办法！

1. 文末右下角加上文字 “投诉” + 超链接网址 (需开通微信支付)；
2. 点了投诉的效果图其实上，就是仿微信的投诉做了一个页面。

活动后：如何通过风控来帮助自己复盘？

具体的操作：除了活动排期的甘特图之外，为了风控和复盘，我们需要准备活动相关的数据建模来帮助自己复盘和风控。

1. 你的诱饵数量是多少，质量是如何；
2. 你的目标是如何，实际效果如何；
3. 你的扫码量是多少，通过率多少；
4. 剔除薅羊毛的多少；有无竞品截流和捣乱；
5. 活动前期的扫码率如何，中期进群率如何；

……

主要是用数据指标和排除外因的方式，去思考本次活动的内核。

世间唯一不变是规则都善变。所以当我把我理解的微信生态下的风控规则说出来，可能它已经什么都不是了，掌握不了的是规则，不变的是人心。

我不相信失败是成功之母，我相信成功是成功之母。从下一个活动开始。

作者：漆漆，在线教育机构资深运营，上海深圳2年教育机构经验，欢迎同业沟通交流

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