西方有这么一首关于英国理查三世的民谣：

丢失一个钉子，坏了一只蹄铁；坏了一只蹄铁，折了一匹战马；折了一匹战马，伤了一位骑士；伤了一位骑士，输了一场战斗；输了一场战斗，亡了一个帝国。

民谣的背后，说的正是查理三世因为一个马钉亡了一个帝国的故事。

在那场关乎到国家生死存亡的博斯沃思战役前，查理三世的战马马掌上少了一个马钉，但眼看战斗即将开始，他来不及在意这少了第四颗马蹄钉的蹄铁是否稳固，就匆匆地上了战场。

结果在战斗中，蹄铁从马掌中脱落，战马仰身倒地，马背上的查理三世也摔了下来。敌军一看对方国王落马，周围士气大跌，趁机反击，以致约克军大败，而理查三世也丢失了整个英国。

谁也没想到，小小的一个马钉最后决定了成败。

但这也恰恰说明了，注重细节的重要性。

细节再微小也能影响命运

古代思想家、哲学家老子有句十分经典的名言：“天下难事，必作于易；天下大事，必作于细。”

意思是说，天下的难事都是从容易的时候发展起来的，天下的大事也都是从细小的地方一步步形成的。

细节的重要性不言而喻。

而注重细节的人，其品行和习惯往往也会在每一个不经意间的行为反映了出来。

当年苏联甄选宇航员时，加加林从众多候选者中脱颖而出，成为世界上第一个进入宇宙空间的人，与其行为细节就有很大关系。

据说，加加林每次入舱前都会脱掉自己的鞋子，而其他宇航员却都忽略了这个细节。也因此，他才能成为航天第一人。

可见，正是那些微小的细节可以影响到一个人的命运。

细节有时就是决胜关键

1.5秒有多长？也就是眼睛一闭一睁的时间。

1.5秒能惹什么祸？它差点儿毁了一家公司。

众所熟知的宝洁公司，作为一家日用消费品大企业，推出的洗衣粉都大受消费者追捧。然而从第三年开始，其品牌洗衣粉销量开始下滑。

宝洁公司的人排除了很多因素，但一直没有找到原因，直到在一次超市的随机调查中听到一个中年消费者抱怨说：“这洗衣粉效果还是不错的，但每次都要倒那么多洗衣粉太不划算了。”

于是他们在网络投票的调查里增加了“洗衣用量”选项，最后发现这项投票竟然占据了所有投票项的百分之七十。

他们也最终确定了，这是因为他们的产品在广告中展示倒洗衣粉时一共是3秒，相较于其他品牌的多了1.5秒，从而让人感觉这款洗衣粉用量大。

这个事件给了宝洁公司，也给了我们很大的启示：

如果人们没有兼顾好每一处细节，也许某个被遗漏的小问题就会产生致命作用，因此，每一个细节都十分重要。

放大细节，做事极致，总会有收获

很多人的成功，其实都来源于他对细节处理的执着。

这些人遇事会去放大别人不会注意的细节，并加以自己的思考、改进或创新，总会把事情做到极致。

《互联网思维到底是什么》一书就对这个“极致”作出了一个层面上的解释：“极致就是要把一件看似简单的事考虑得很全面、很复杂，但同时要把复杂的逻辑以最简单的形式呈现给你的用户。”

在这一方面，很多知名企业都做得十分优秀。

比如人们想起海底捞，都会提一句他们的服务特别贴心。而其中一个贴心就是他们十分关注单人顾客的享用效果。

一般来说，大多人都是跟家人或者同事一起吃火锅，但也有少数顾客会选择独自一人。

可一个人吃火锅，顾客有时不是无聊就是尴尬，于是海底捞为了缓解这种情况，就为单人顾客送上一个布娃娃，放对面来陪伴，这样对顾客而言就好像多了一个人存在，不觉得孤单。

可以说，关注细节，并把细节完善到极致，就是海底捞服务知名如此的重要原因。

而注重细节，不止对企业发展而言十分重要，对每一个人来说，同样不可忽视。

把细节做好，事到极致，我们总能收获更多。

结语

我们常常听到一句话：“失之毫厘，谬以千里。”

放过一个细微之处，说不定就会跟蝴蝶效应一般，在我们未来的某一个节点里产生狂风巨浪。

正所谓成也细节，败也细节。

关注细节，做好每一个细节，我们才能更好地把握住每一个可能，也才能在竞争中获得先机。