【1】哈佛大学教授威廉·詹姆士说过:如果和我们应有的成就做个比较，我们只是朦胧半醒着，我们只是利用了身心一小部分的能源。我们在极限之内，尚有更多的能源，可是我们习惯不加以利用。

【2】百货业奠基人约翰·华纳梅克尔曾坦言:我三十年前就学到，责怪别人是愚蠢的行为。我不责怪上帝对智慧分配不均，因为要克服我自己的缺陷，都已经很困难了。

【3】心理学家希勒也说:我们很希望获得他人的赞扬，相同的，我们也极为害怕他人的指责。

【4】本杰明·富兰克林说:我不说任何人的坏话，我只说我所知道的每个人的一切长处。

【5】约翰博士说过:要知道，即使是上帝，不到世杰末日，他也不会轻易审判世人。

【6】史考伯说:如果说我喜欢什么样的话，那就是诚于嘉许，宽于称道。

【7】亨利·福特曾说:如果成功有什么秘诀的话，就是拥有了了解对方的观点，并且能从对方的角度来看待事物的那种才能。

【8】亚弗斯德说:首先撩起对方心中最迫切的欲求。如果能做到这一点，就可以如鱼得水，否则就将一事无成。

【9】亚佛·亚德勒说:对别人不感兴趣的人，他一生中的困难最多，对别人的伤害也最大。

【10】威廉·詹姆士说:人类本质里最深远的驱动力是希望具有重要性。人类本质中最殷切的需求是渴望得到他人的肯定。

你要别人怎么对待你，就得先怎样对待别人。