【乡村振兴信息网养老频道】

致养老院院住家属的一封信

养老院院住老人家属们及关心热爱养老服务事业的社会各界朋友们：您们好！

新型冠状病毒疫情自2020年1月爆发以来，至今已有两年多时间，一直不间断地在各地、各区域出现，给人民的生活、工作和经济带来了不可估量的影响和损失。

因老年人也是传染病易感人群和高危易发人群，洛阳市民政局为切实保障在院老年人的生命健康和安全，按照民政部、洛阳市委、市政府工作要求，多次对全市养老服务机构执行XX市社会服务机构疫情等级防控的一级响应防控措施，实行全封闭管理。

在封闭管理期间：暂停家属探视，暂停接收新入住的老年人；暂停院内老年人就医之外的离院外出；严格入院物资物品消毒；暂停上门巡视探访和入户服务;暂停场地服务等工作。

疫情给养老院同样带来了巨大的伤害和损失。封控期间，有很多工作人员长期不能回到自己的家中照顾自己的老人和孩子，有的护理人员从开始至今也一直没有回过家；很多留守员工长期没有换洗衣物，网购因疫情影响，所购物品无法全部到位；个别院住老人家属对防控工作的不理解，欲强行闯入养老院，有的家属还给政府部门施加压力以达自己的小目的；因疫情影响无法跟进市场推广，老人无法办理入住，院住老人数量逐渐减少，大大增加了养老院的运营成本；老员工有离职现象，新员工无法入职；封闭期间，奋斗在一线的员工压力、风险极大，会经常情绪化.....养老院在疫情防控期间的难处不止以上所列。

但无论有多大的损失和伤害，养老院和工作人员都一直坚守在岗位上，在确保养老院安全防疫同时也不停止必要的服务，保障养老院老年人及工作人员在药品治疗的供给，优先安排在院老年人核酸检测和疫苗接种需要；加强医用物资和生活必需品应急保供；加强每日消毒、每日通风，每天定时安排专人对院内公共区域进行消毒杀菌，确保老人安全；指派专人值班，对进出入人员进行筛查登记、消毒、测体温，严控新型冠状病毒接触传播途径。

养老院在积极应对人口老龄化国家战略工作中、在维护社会和谐稳定大局中起到了积极推动作用和不可磨灭的贡献。疫情无情、人有情。希望养老院院住老人家属们及关心热爱养老服务事业的社会各界朋友们，对养老院多些理解和支持，您们的理解和支持是养老服务工作的动力和源泉。

只有让养老院持续健康运营，才能让老人有尊严的养老，才能体现中华民族尊老爱幼的传统美德。您、我，他共同参与到养老事业中来，将会呈现出中国特色的社会主义国家对待养老服务的智慧。

在此再次对您给予养老服务工作的支持、理解和帮助表示诚挚的谢意!

洛阳市瀍河区天下福养老院

疫情防控领导小组

2022年4月3日