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商场经理辞职报告格式——商场辞职报告怎么写?…

时间:2023-05-01 06:45:52 阅读: 评论: 作者:佚名

一女子是商场专柜的售货员,帮顾客买东西,被顾客举报,最终商场决定要其承担赔偿,还停止了她的工作,那么这名女子现在又有怎样的委屈呢?售货员因为帮顾客买东西而被投诉

姚女士是银泰商场某个化妆品专柜的销售人员,前不久,有一位顾客到柜台买东西,消费了2000多元钱,但交钱的时候,对方跟姚女士说,自己只能用微信支付,支付宝和银行卡都不能用,而银泰百货不能微信收款。

于是顾客就通过微信把钱转给姚女士,由姚女士用支付宝去商场交款。但过了几天,这位顾客又来找姚女士,说公司要发票报销,而且必须要自己买东西那天的,这让姚女士犯了难,因为她收了顾客的钱后,并没有及时交到商场,只是进了柜台的系统。

真正去商场交款已经是几天之后的事了,而开发票必须要机打的小票,通过上面的号码才能将发票开出来。姚女士跟顾客说,可以把东西退掉重新买,但顾客不认可。

交了5倍的罚款,却仍然被开除了

这个商场有规定,如果柜台工作人员私收顾客的钱,要被处以10倍的赔偿,还会被开除,后来这位顾客到商场办公室投诉,商场工作人员要求姚女士拿出10倍的赔偿。顾客买东西花了2180元,现在要姚女士赔21,800元。

柜台的管理人员跟商场方面沟通了一下,最终是要姚女士拿5倍的赔偿,不予开除。于是姚女士就掏了10,900元,让她的同事交给商场。可是后来商场也没履行承诺,仍然开除了姚女士,这让姚女士十分不满,她把此事曝光给记者,寻求帮助。

记者联系了专柜的主管以及商场的经理,专柜主管表示不接受采访。而商场方面坚持认为姚女士违反了制度,必须得离职。姚女士表示,接下来有可能通过法律途径维权。

交了罚款还被开除,对于姚女士来说确实有些不公平。在此提醒各位,作为员工,无论在什么样的企业工作,都必须要遵守规章制度,违反规定肯定要被处罚,甚至会失去工作。正所谓无规矩不成方圆,如果企业没有纪律,每个员工都可以为所欲为,估计用不了多久就会经营不下去。

触犯了规章制度就应该心甘情愿受罚,怨不得别人。不过企业在处理相关情况时也应该人性化一点,尤其是服务型的企业,既要考虑顾客的利益,又要让员工心服口服,这样才能避免纠纷。你认为,遇到类似的情况,应该如何处理呢?欢迎留言讨论。免责声明:文章内容如涉及作品内容、版权和其它问题,请在30日内与本号联系,我们将在第一时间删除内容。文章只提供参考并不构成任何投资及应用建议。部分消息来源:浙江电视台。

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