如何杜绝员工飞单、走私单?
如何避免员工离职带走客户?
——点镜scrm企业微信管理系统
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企业微信是腾讯微信团队为公司打造的专业办公管理工具。企业微信办公应用除了具备类似微信的闲聊功能,还集成了公费电话和邮件功能,同时公告、考勤、休假、报销等功能都可在软件内完成。
上面是企业微信的操作面板,我们可以发现在企业微信里,微信朋友圈功能被换成了操作台;操作台里边有客户联系、审核、报告、公告、文档盘、公费电话、公司邮箱等日常工作沟通所必须的功能;在“我”页面只有简单收藏、代办等几个功能。
现在几乎所有人都会用微信来开展日常的沟通交流,而企业微信办公应用能够与微信信息、小程序、微信付款等互通,因此许多公司为了层面企业内部的沟通管理都在应用企业微信。
这是和企业微信(左)和微信(右)的聊天界面,我们能发觉这二者的样式是差不多的,这十分符合大家日常交流的习惯,可是企业微信办公应用在聊天界面去除了微信的:卡券分享、发红包、语音录入等功能。
企业微信办公应用的即时通信功能无须多讲,毕竟有微信的底子,肯定是大部分软件里边比较好的。可是业务流程管理层面做的怎么样?大家继续看:
企业微信办公应用的操作得里边有客户联系、审核、报告、公告、文档盘、公费电话、公司邮箱等功能。看上去功能许多,如果只是对于公司的行政工作,这些功能大部分是够用了,但是反复想一下,公司的业务是复杂多样的,除了审核、报告以外,一般会牵涉到人力资源管理、进销存系统、建设项目管理等,显然企业微信内置的运用是不能够满足企业需求的。
根据上面的对比我们能发觉:在企业微信应用里,和工作无关的功能大部分通通被取消了,继而增强了许多例如审核、报告、电话、文件处理等日常工作所必须的功能;在工作即时通信上企业微信做的很棒,可是在工作流程解决上还有很多不够,那也是得业微信办公应用设立”第三方应用“原因,它必须融合外界更为专业的业务流程解决运用才能够填补自己的短板。
点镜scrm是较为完善的微信第三方系统,插件式运用,除了可以完成聊天记录监管外,还能预置敏感词,一旦碰触马上警报。点镜scrm有着完善、平稳的技术解决方案,客户诸多,生态环境丰富,大部分你需要的功能要求。
①、点镜scrm完成企业微信会话内容存档
点镜scrm连接企业微信的会话内容存档接口,为公司提供数据解析和结构型展现服务,完成公司对职工聊天记录的能查、可控,性满足企业管理顾客服务品质、提升成员合作效率、管控合规要求。
②、点镜scrm完成企业微信聊天记录内容留痕审计
点镜scrm平台可查询企业外界(员工与客户)、企业内部(同事之间)的已存留聊天记录,单聊、群聊记录都能够查看,同时适用搜索关键词。
③、点镜scrm后台能够预置敏感词提示
公司可在管理后台管理敏感词及设置提醒,职工应用企业微信办公应用跟顾客聊天时,开启敏感词,则马上会接到提示。
④、点镜scrm能够对聊天记录安全管理
点镜scrm完成对聊天记录查看日记录进行查看通知,及其查看权限和查看范围管理,保证职工不能随意查看聊天记录,确保聊天记录不泄漏。
⑤、点镜scrm可以完成对离职员工的顾客分配
员工辞职的现象是每个公司都要面对的,公司管理者最主要的工作就是员工辞职后,怎样减少离职员工对公司的影响。引入点镜scrm平台,公司原销售离职后,客户联系可迁移至新接手销售处,企业微信办公应用点镜scrm有效避免销售辞职带去顾客及飞单风险。