每个刚进入母婴行业的人，都是热血高涨、雄心壮志，谁都想有一番作为。

在经历一段时间后，大家会发现，

有的母婴导购，用自己的勤劳和汗水，换取到自己想要的东西；

而有的导购，却一步步被消磨意志，最终碌碌无为。

都是行业从业者，为什么有的人能成功，而有的人却堕落？下面这八步，就是他们堕落的全过程。

第一：挑客，无法一视同仁对待顾客

第二：怀疑产品，觉得是因为产品问题所以没有业绩

第三：不相信自己，觉得成交不是因为自己的努力

第四：认为运气作祟，以为成就，全看运气好坏

第五：找借口，没有业绩，就可以为自己开脱

第六：开始懈怠，遇到困难，不再振作自己，每天上班得过且过

第七：变得消极，对身边任何事情都不顺眼

第八：堕落，或者离职

看完以上八点，如果你发现自己有类似的状态，恭喜你，你还有机会调整。

那么，下面有7点建议，是我采访一个做母婴店非常成功的老板跟我分享的。

只要你坚持慢慢改变，你就会成为一名优秀的导购。

1、虚心学习。无论是向同行、前辈还是对手，都要需要学习她们比你厉害的地方，千万不要自傲清高认为自己什么都会

2、打造自我形象。销售本身并不是真的销售产品，而是销售自己。所以要让自己变得专业、自信和具有亲和力，不要绷着脸，要让进店的顾客，一见到就喜欢你

3、脸皮厚、嘴巴甜。销售过程中，顾客肯定会用各种方法拒绝你的推荐，这时候你不能因为顾客的拒绝而退缩，反而要沟通、了解顾客需要什么！如果见过进店顾客脸色不太好，一定要多说好听的话，再不开心的人，听到你的安慰，心里肯定会变暖。

4、重细节、手要勤。要时刻关注顾客的微笑动作，比如宝贝流鼻涕，你一定要赶紧拿纸巾给孩子擦；如果看到孩子嘴唇干燥，马上去倒些温水。最后顾客会因为你一系列小动作，选择找你买东西

5、合理发泄情绪。每天工作，总会遇到一些刁钻的顾客让你心情变差，这时候你需要做的，不是跟同事抱怨，而是先自己做好调整，等情绪稍微稳定，再跟店长平静说出这个事情。这样做，同事都会很喜欢你。

6、不做一次销售。当顾客购买完产品，要定期回访，询问使用产品的感受，有什么建议，或疑问需要解答。长期坚持回访后，你会发现，即便一个顾客孩子已经长大，她还会给你推荐身边的朋友来购买！

7、定挑战目标。每个月根据上月销售情况，来给自己定一个可以挑战的目标，让自己不断进步，最后你一定会感谢当初那个逼着自己进步的人——也就是你自己！