【荟可邦】酒店培训品牌

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作 者 ： 杨荟安

编 辑 整 理 ： 荟小可

【导读】

随着春节假期的即将结束，酒店人即将返回各自的岗位上，这个时候，很多人都会有“假期综合症”。

尤其是基层员工，这种“假期综合症”极易引发离职现象。给酒店正常经营造成困扰。

（图片来源网络）

重灾部门一：客房

经理，我辞职报告 麻烦你批了吧，我只能做到这个月。

经理，我婆婆身体不太好、要回家去照顾她，没办法。

经理，我老公让我和他一起去他那边上班。

经理，我觉得我还是不适应这份工作。

经理，我女马上要生了，坐月子得照顾她，我要辞工。

经理，...........

（图片来源网络）

重灾部门二：前厅

经理，我不适应这份工作，我要辞职。

经理，我爸在老家，给我找了工作，3月1号正式上班，

经理，男朋友要去上海上班，他希望我跟他一起过那边工作，所以，我要辞职。

经理，我没别的想法，就是不想干了，求你批了我。

经理，...........

（图片来源网络）

重灾部门三：餐饮

经理，我学的财务，现有个对口的工作，我很想去。

经理，我爸要我去学门技术，所以，我想辞工。

经理，我几个同学创业开家甜品店，门面都选好了。

经理，做餐饮真的好累，而且过年不能回家，我不能接受，要辞职。

经理，...........

这些情况，作为管理者的你，在年前年后工作中一定会碰上。

据我们的经验，这些说要辞职的员工里面，大致是有这几种情况的：

近6成的员工去了其他酒店工作；

近2成的员工还在犹豫；

近2成的员工真的是辞职去做别的行业；

厉害了，我的姐，

那为什么她们都有比较充足的理由呢？

还是让我们来听听她们真实的声音吧！

贵阳福瑞酒店 客房张大姐：

我在这做了2年半了，现在就是不想在这干了，一点不公平，哪有这样子的，领班她自己叫过来的人，每天都多分几间房间给她们那几个人做，我们又不是不会做、不愿做。

出来打工苦一点没关系，谁还不是多想做点房，每月多拿点做房提成，既然这样，那我还不如去对面那家酒店，那边超房奖还是8元/间呢。

南昌乐家商务酒店 客房李大姐：

这里一点都不正规，你看我才来，原来也没做过客房服务员，来到这里是第一次做服务员，领导让我跟着大家慢慢学，但我学也要有人教才行的。

来了二十多天了，每天就这里那里打打杂，那里打打杂，既然打算做这行，还是希望能够找个正规一点的酒店，这样可以全面的学习，有人教，我相信我们还是做得好。

武汉银都酒店 前厅小秦：

这不是我想从事的工作，至少现在的工作让我很郁闷，主要是我来了1个多月了，前厅5个人，几乎我把零点班都包了，那哪能吃得消，眼睛都成熊猫眼了。

长沙时光里酒店 前厅小唐：

我做酒店前厅已经2年多了，之前的那家酒店比这家还要小，只有7、80个房间，因为，学不到什么东西，所以，我才换到这家来的。

但是我觉得这家酒店的内部管理不是很到位，按理说，像我们做了2年以上的应该属于老员工了。

我们不论是从业务上还是经验上来说，都还是比较好的，那我认为我们主要应该上早班和中班，因为早班要求退房的速度要快，中班又很关键，因为关系到当天客房出租率的高与低，和中班当班人员技巧能力有很大的关系。

可是，这里的部门领导却把一些才来不久的新员工排在早中班，我不知道他们怎么想的。

算了，反正我做到3月份我就不做了，另外一家连锁酒店喊我去做领班。

【结束语】

这些都是她们的真实声音，很多员工辞职的背后，其实都有着不同的声音。

在时下酒店行业“招人难”“留人难”的这种局面下， 我们管理者更应该要及时了解、关注员工的心理动态，并及时做好沟通及应对解决措施。 不然，员工就这样流失掉了。

作为普通员工，

其实，身体累一点没关系，

最怕就是心累了。