有政策东风和巨大的市场前景加持，我国托育行业处于初期快速发展阶段，家庭对托育的市场需求也将持续释放。但随着越来越多的“玩家”入行，托育行业竞争日渐激烈，不少业内人士感叹“盈利难”，甚至疫情影响下不得不关门店。

托育并不是一个能挣快钱的行业。本文从10个托育创业者身上总结了园所经营上容易踩坑的几大风险，涵盖前期规划、招生等团队管理和中后期经营事项，尤其最后一个运营管理漏洞，都是用钱砸出来的经验，值得细看。

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一、前期规划风险

1、园所门面坪效低

我们都知道托育机构的场地租金和装修成本占了很大的比例，提高坪效就能扭亏为盈。其实坪效指的是每平方米场地产生的营业额。简单来说，园所坪效低就是场地面积与满员数不匹配，存在租用面积过大、空置率高、场地利用率低的情况。

这种情形下，作为托育创业者，一是前期要调查清楚自己园所招生半径内目标客户数量和家庭收入范围是多少。二是在运营模式上作调整，引入早教课程，满足家长高质量培养孩子的需求，向托育+早教方向转型，来提高场地利用率，增加营收。

据杭州一家示范园创业者建议，托育园面积为280平方米左右为宜。

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2、人员配置不合理，人效低

托育园运营成本中，人力成本占比也不低，如何配置合理人员，提高团队人员的工作效率，也是创业者要学习的重要功课。除了硬性的保育、保健、安保人员配置外，你的园所是否存在人员工作重叠、工作量不饱、工作事项散乱的情况呢？

从管理者的角度出发，我们本质上要做的是明确员工的职责范围，以工作流程标准化去规范员工的考核，管理专业可控，实现园所人效最大化。

这一点上，我们可以借助专业的人力管理系统去解决。据其中一位托育园创业者力帆（化名）反馈，经过5年的行业探索，他有很强的托育管理信息化、数字化意识。以他正在使用的托优宝智能托育云平台为例，该平台基于数字化技术手段，推出的智慧托育管理系统，能提高园所人事、教务、老师、财务、市场人员工作效率，规范团队工作流程，人员配置效率更高，用人成本低，管理起来也更轻松。

托育信息化平台优势

二、人员流失风险

招生人员流动大，客户资源管理乱

“我们园所的招生顾问不稳定，离职还把客户资源都带走了，本来招生就难，真头疼。”一位托育园的市场负责人在微信群里吐槽。不少托育园都遇到这样的问题。力帆提了一个根本性的解决方法，既然人员不可控，何不在招生客户管理上下功夫，建立自己的客户数据库？

他提到，这也不用自己花钱研发，托优宝优微招生系统就能很好地解决这个问题。它打通企业微信服务，建立客户管理数据，即使招生人员流失，客户资源还在园所手上，新入职人员马上就可以继承跟进客户，不影响招生效率。这个系统还实现了招生引流到客户管理的完整闭环支持，专业术语是“数字化营销管理，科技解放生产力”。

三、运营管理漏洞

1、管理不透明，重要运营数据无法实时掌握

在跟10位托育创业者的交谈中，他们都谈到了园所运营管理专业化的重要性。甚至有位创业者分享，他的一位园长竟然不清楚园所班级宝宝考勤情况、出勤率、学员到期和流失情况，而他自身也无法及时拿到销售和财务上的运营数据，导致园所出现学员大流失才引起重视，没能及时分析，排除运营管理上的风险，这是很致命的。

智慧托育系统

力帆非常认同这一点，“这也反映出托育园信息化、数字化和智能化的重要性。所谓智慧托育不仅是硬件上的智能，园所管理软件更要智能。还是这个托优宝，它园区管理系统数据可视化报表我每天必看，销售报表、财务报表、课消报表一个不落。到期学员智能提醒，收费有预警，对提高运营效益帮助极大。”他边说边亮出手机上园所经营分析数据页面。

2、家园沟通工作标准无法衡量，影响园所口碑

托育园的家园沟通工作与家长的信任度和满意度息息相关，也是园所展示托育服务品质与养育成果的重要环节。力帆坦言，家园沟通是一项繁琐的工作，其中的一日流程更是重要一环，比较难把控细节，工作标准无法衡量，还容易在细节上跟家长产生沟通摩擦。

“而这些问题也可以借助家园共育系统解决。”力帆打开托优宝界面，一日流程详细清晰，老师可以按照园所实际情况，标准化智能记录和展示宝宝在园的一日详情，家长在手机端可以看到宝宝一天吃喝拉睡和上课情况，细节问题问的少，家长安心和信任，也会推荐给身边需要的朋友，带来好的口碑。

以上就是从10个托育创业者身上总结的三大经营风险，供大家学习参考。更多托育政策、干货可关注【托优宝】微信公众号，免费试用智慧托育系统。