“您好，很高兴为您服务，有什么可以帮您...”

这句话，陪伴了我长达两年零三个月的时间，每天会重复大约120次左右。

今天我想做那个客服，告诉你我的迷茫，也想倾听你此刻的困扰。

从事电话客服的工作，也是比较无奈的选择。

两年前，也就是在2019年的6月份，那时刚从上一份工作辞职，身上没有什么钱，大学的毕业证书还没有发，想找其他的工作没有毕业证其他的公司根本不会考虑，那时从招聘网上看到招电话客服，刚好工作的地方离住的位置很近，听别人说客服的工作挺轻松又不需要什么工作经验，周末可以双休，就想着去面试看看，没想到就面试通过了。

通过之后就是一个半月的培训期，同一期的一共有50个人培训，当时还不明白为什么会招那么多的人，后来明白之后，也才懂得当时没有毕业证的我，为什么能面试通过。

培训第一次考核的时候刷掉了十来个人，最后在试岗期因为无法适应，又走了几个人，到最后正式上岗只留下不到30人。我成功留了下来。

电话客服确实是挺稳定的，稳定到你无聊

只要你能有足够的耐心，只要你够能忍，没有犯特别严重的问题，公司一般不会劝退，所以能呆多久，就看你的忍耐力。电话客服，顾名思义就是整天都在接电话的客服，你能明白明明不是销售岗位，却还是面临了很大压力的感受么？

很多人都说，客服的岗位，就是领工资挨骂的岗位，这其实没错。虽然不是客服的问题，但你还是会遭到客户的谩骂，忍受客户的怒火，日复一日。刚上岗的时候其实是没有太大的感受的，那时候还能安慰自己，告诉自己说，客户骂的是公司，是公司的产品，但是这也只能针对那些有素质的客户。有很多的客户还是会展开无差别攻击，骂了公司之后还会将情绪发泄到客服身上，骂客服甚至是脏话连篇问候家人。

电话客服，每个月的工资在扣完五险一金之后，大部分都是只能拿到4500元左右的工资，所以很多的同事都说，拿那么点钱挨骂不值得，所以很多人受不了后会选择辞职，真正能坚持很久的，大概是那种没有脾气的人，或者是没有压力，不想面临找工作的迷茫的人，亦或者是没有更好选择的人。很多人嘴里都喊着辞职，却还是没有人敢踏出那一步。

真正决定辞职，是我觉得我需要去改变了，为了以后的路好走一点。

我没有足够优秀，也没有足够的能力，甚至没有一门手艺，能让自己衣食无忧，我开始醒悟，觉得自己可能需要去接触不同的东西，去学一些自己真的以后都能用得到的东西。客服的工作，我可以说，它除了足够稳定之外，几乎一无是处。它比较适合安于现状的人，很明显，我不是那个人。

那段时间常常在想，这一份工作，带给我的经验是什么呢？它能不能给你下一份工作带来帮助？很显然，它是不能的，除非你以后还是想坚定地从事客服工作。我觉得需要给自己一个机会，与遇见一个不一样的自己。所以在呆了两年多的枯燥日子之后，我终于果断辞职，决定再到外面的世界去看看，想去看看自己还有没有其他的可能。

不得不说，疫情期间真的好难找工作啊

找工作真的是一件很迷茫又煎熬的事情，当我把简历挂在招聘网上，尽管求职意向里没有客服的选项，但是找你的公司百分之九十都还是客服岗位，我只是从事了两年多的时间，可想而知，如果我再呆就一点，能够再选择的机会会更少。

你知道看着招聘软件里那么多的岗位，却不知道哪一个适合自己的那种焦虑吗？我现在正在经历着。

虽然我现在还在不停地找工作，仍然还不确定下一份工作的方向，不知道自己适合从事哪个行业，但我不后悔辞去客服的岗位，因为我知道26岁试错的成本一定会比36岁的低。

如果不甘于现状，那就选择改变吧

如果你没有一个好的家世，没有躺赢的资本，没有一个好的出路，我想是需要去改变一下你自己的想法，自己的就业方向以及人生规划的，没有改变，人生就不会有其他的可能，或许你也会面临一个不知道自己能做什么的阶段，可是趁年轻，趁还有精力从头再来，该踏出那一步，大不了重头再来！毕竟老了，你还拿什么时间去重新洗牌，从头再来呢？

迷茫的人有我，有正在看此篇的你，有我看不到的千千万万的人，谨以此篇献给同样迷茫的你，希望我们不惧迷茫，不怕改变，一起进步！