“顾客就是上帝，老娘本来就是你的上帝，我不命令你命令谁啊”

“你现在在这打工你就是我儿子一样，你知道吗？”

“你有本事你就骂我啊，你骂我我就投诉你对吧。”

近日，安徽新闻出版职业技术学院一名女大学生点外卖出错却辱骂外卖员一事引发网友持续热议。

遭大学生辱骂

外卖员提出离职

据媒体报道，出生于1998年的小猛是一位外卖骑手，入职半年。6日晚，小猛接到安徽新闻出版社学院的配送订单。因为联系不到顾客，害怕餐品丢失于是他带着餐品先离开。20分钟后，顾客回话，因为害怕超时扣费，小猛希望对方发起二次配送时，却遭到对方的辱骂，言语中还辱骂了小猛的家人。

网传一张聊天记录显示，女生地址填写的是安徽新闻出版职业技术学院-南门，疑留错电话，与外卖员联系改送西门。再次配送时，骑手希望该女生能说声“谢谢”，随后女生发语音称，“老娘本来就是你的上帝，我不命令你命令谁？你现在在这儿打工，你就是我儿子……”该段聊天记录被曝光后引发争议。

据@极目新闻此前报道，该外卖员受此事困扰无心工作，已提出辞职。

当事外卖员告诉澎湃新闻，这件事让他很伤心也很失望，“最起码表面上的尊重应该是有的，毕竟我们也是靠自己的双手努力挣钱的。”

外卖员：希望大家能够尊重这个职业

“这一段时间自己也没有休息，创伤比较大，很难够从里面抽出身心，不论做什么事情，（这件事）总围绕在我身边，也许时间会慢慢淡化。”该外卖员称，事情发生后，平台和站点一直在积极地维护他的个人权益，给他一段时间进行调整，同时安排工作人员为他进行了心理疏导。

该外卖员表示，通过自己的这件事，希望社会对外卖员多一份理解、包容和支持。“这件事情，不仅伤害了我一个人。我们这个群体都在努力地工作，都不容易。希望大家能够尊重这个职业。”

学校：希望网络舆论能对女孩宽容点

12月8日上午，女生所在学校回应，正调查核实此事。

据九派新闻稍报道，学校工作人员表示，当时女生已道歉且外卖员也接受了，并表示不会把视频上传到网上。学校也就此事联系了女生的家长。他表示，女孩是新生，学校希望网络舆论能对女孩宽容点，给她改正错误的机会，后续学校也会以此为戒在学校开展三观教育。

外卖员：目前考虑返岗，想要起诉

12月12日，当事外卖小哥告诉极目新闻，女生此前道歉缺乏诚意，他从未和女生及校方达成和解，目前正考虑走法律途径解决此事。

该外卖员表示，自己确实提出了离职的申请，但还是很喜欢这份工作，“在我之前的工作当中，也遇到过很多温馨的人和事，包括我们站点的兄弟姐妹们都帮过很多忙，其实我很舍不得离开这个地方。”

对此，美团一名工作人员证实，事发第二天，前述外卖员提交了离职申请，目前在考虑返岗。

“我问同事和朋友，他们都说我没有做错，我觉得校方没有正视这件事情，也没有把我当作一个正常人”外卖小哥称，学校和女孩从未主动联系自己，校方也没公布处理结果，一直在等他们的说法及道歉。“现在自己咽不下这口气，想起诉对方”。

律师回应

上海正策律师事务所律师虞元坚表示，小猛可以要求女大学生承担消除影响、恢复名誉的义务并向他赔礼道歉，同时赔偿一定数额的精神抚慰金。此外可以走民事诉讼程序。

对于女生辱骂小猛的行为，虞元坚律师表示，公安也有一定的处罚权限。根据《治安管理处罚法》第四十二条第二款“公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人的”可以处5日以下拘留或者500元以下罚款。

网友：生而为人，务必善良

此事一出引起网友广泛讨论，有网友支持外卖员用法律维护自己正当权益，并表示每个人都要对自己的言行负责，还有网友认为，女大学生虽然不对，但不要对其进行网暴。

对此，你怎么看？

欢迎评论。

来源：极目新闻、澎湃新闻、新浪微博

编辑：王冰姿

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