东方小区物业办公室里闹哄哄的，乱成了一锅粥。员工早上接到通知，东方物业五天后要退出这个项目，愿意跟公司走的，公司会安排到附近的项目去上班，但是最近的项目距离东方小区也有十多公里，不愿意走到，请自己辞职。员工听到这个安排，只有一个人愿意被调到其他项目去上班，其他的人都是在附近习惯了的，亲戚朋友，周围环境都熟悉了，都不愿意去，想辞职，好像又有那里不对劲，都憋闷着，直到有位阿姨跳出来说：“凭什么让我们辞职呀，公司应该赔钱给我们！”这时候，员工们才炸开了锅，怒气冲冲的围着项目经理王全新你一言我一语的质问：

“公司要赔钱，”

“不赔钱，不走，”

“想不赔钱打发我们，没那么容易！”

“公司压榨我三年，临走还要坑人！”

……

王全新被围在中间感到很憋屈，但还得耐着性子安抚这群员工，这几天还得让这些人干活：“大家安静一下，我跟你们说，我也不想这样，我希望大家都跟公司走。这样吧，我再去和公司沟通一下，把大家的诉求告诉公司。大家先去干活吧，活还是要干好。”好不容易打发走员工们，王全新立即给上司打电话诉说员工们吵着要公司赔钱的事情，看公司能不能给员工按劳动法赔钱，但是被上司在电话里狂怼了一通，完了只同意协调公司的人力资源同事来和他一起处理这个事情。

人力资源同事首先了解了员工沟通的情况，接着告诉王全新公司安排员工到本城市范围内工作是合法合规的，员工自己不愿意去是员工自己的事情。王全新知道公司只有几个项目，根本不需要这么多人，另外员工就是不愿意去，并且咨询劳动法要求公司赔偿怎么办呢。

其实王全新内心里也想着自己该怎么办的事情，这个项目服务合同中止，公司肯定没有地方安置自己，那公司也要支付自己遣散费才行。自己一年前加入这个东方物业公司，做这个项目经理简直是倒霉透了，三头不讨好，公司怪罪项目不赚钱，他妈的，是老子搞得项目不赚钱吗？项目本来就不赚钱呀。员工也抱怨，来了个“完（王）全新”，薪资一分钱也没有加，还这要求那要求，还不是“完（王）全旧”的一套。

王全新刚来很想搞好项目服务，看这个也不顺眼，瞧那个也不上眼，要求管理人员和员工要改，并且炒了几个跳的厉害的员工，可是新招的人也抱怨收入低，要求一旦严格一点，这些人就不干了，后来只能顺着他们来。业主的抱怨更是三天两头，到后来就成立了业委会，搞投票要换掉物业。从公司的态度感觉这个项目就是个鸡肋，不赚钱，还要倒贴钱，食之无味，弃之好像也不可惜，更不会投钱来改善项目，最终搞成现在这个局面。

和人力同事商量的结果是：第二天由项目人力和所有员工一对一单独沟通，口径就是所有的员工都可以安排到公司其他项目去上班，如果不愿意就自己辞职。但是估计大部分人是不会同意的，那就接着谈第二个方案，可以帮忙和接手的公司谈到接手的物业公司上班这样就继续在本项目工作。如果两个方案都不同意，那就向公司申请按每人每年工龄补偿 10天工资的方方案来谈。商量下来之后由王全新和人力资源的同事一起写了份报告报公司审批。

另外有个难题就是怎么和新的物业公司交涉。物业有两间办公室，根据东方物业公司的说法，一间是物业办公用房，一间是原来开发商留下来的售后服务用房，只是后来时间久了没有用完才交给物业用，这只能算是借给物业公司在使用，因为东方物业和原开发商东方地产是一家，现在东方物业要退出，那这间办公室肯定也要由东方物业代表东方地产收回。但是如果这间办公室不给新的物业公司使用，那新的物业公司办公室根本不够用，尤其是整个办公室的洗手间只有一个，并且在要收回的这间办公室的里面。这样新的物业人员上洗手间的地方都没有。

另一方面，王全新又对新物业公司有些复杂的怨恨，好像是新公司抢了自己的项目，抢了自己的饭碗，让自己很没面子，所以不给他们办公室，让他们窘迫，想着他们找不到地方上洗手间，又让他心里有种解恨的快感。正当王全新在犹豫的时候，平东物业的刘冬来找他，并且邀请他晚上吃饭。他端着架子，一本正经的拒绝了刘冬的邀请。但是到了下午快下班的时候，刘冬又来了，告诉他餐厅都已订好，有很多事情要向他请教。王全新就不好再推辞，感觉对方给了他面子，另外自己还要和他说人员接收的事情。

刘冬和王全新约好后，回宿舍换了身衣服，想着晚上和王全新吃饭一定要表示尊重与真诚的态度以获得他的支持，尽可能多的了解项目信息以免后续踩坑里。刘冬提前到了，王全新迟点才到。刘冬问过王全新有没有什么忌口，王全新说自己没有什么忌口的，然后点了两荤两素四个菜，又问王全新喝什么酒，他开始矜持说不喝酒。刘冬说要不就喝点啤酒解解渴吧，于是点了3瓶哈尔滨啤酒。

点完菜，两个人就聊起来，开始还有点拘束，后面知道了王全新是黑龙江人，刘冬的女朋友赵雪莹也是黑龙江人，同时随着三瓶酒下肚子，慢慢的两个人都放开了，又要了三瓶啤酒。王全新把自己一年多的郁闷都倾泻出来，说这个项目简直不是人呆的，自己以前做过上万户的大项目都是做到顺顺当当，如鱼得水，手到擒来，没想到都没有这个项目难搞，这项目简直是庙小妖风大，池浅王八多，业主员工公司相互不对付，员工和管理人员都是换了一茬又一茬，自己能坚持一年多也是奇迹。

刘冬不断赞叹王全新的成就，附和着王全新抱怨，并说自己也是倒霉，被分到这个项目，然后央求王全新要帮帮自己，不然自己可能比新哥更惨。王全新感觉自己遇到了知己，于是竹筒倒豆子，把这个项目的方方面面都给刘冬讲起来，这个项目主要让人头疼的就是收费太低，7毛的物业费，这是二十年多前的标准了。现在人工，材料都起码翻了十倍。要提高服务质量，搞好客户满意度，必须得提高服务费，否则谁给你干活，但是问题就出在业主要先提高服务质量才考虑是否给物业涨价，而物业要求先涨价才能提高服务，因为项目已经好久已经没有利润了，然后员工又要求涨工资，所以这个事情就僵在那里。

项目大问题没有，有几个地方需要注意的，一个是项目的垃圾处理是个最棘手的问题，项目里面有个垃圾房，所有的垃圾都在小区里面，每天垃圾车从小区里面经过搞得小区里面臭气熏天。另外，就是要增加一个工程维修员，项目因为不赚钱，几年前把工程维修员的岗位给砍了，日常简单的换灯泡就让保安做，但是保安本身就有事，忙不过来，第三就是小区的花草树木要重点弄一下。

王全新还分享了一些业主的事情也算是要注意的，如有个业主叫郭金宝是个极端分子，长期不交物业费，还串通别人也不交物业费，要求不能涨费的，也是他叫得最凶，还有个业主贾先生在小区有个大户型的房子，但是住的却是小三，都住了十多年了，他自己老婆一直不知道，有天晚上找过来问保安这个项目是否有业主姓贾，保安新来的，蒙查查根本不认识，回答说不知道，没这个人，其实那时候，姓贾的正和小三在里面。还好不知道。最后两个人才扯到员工接收的事情，商量好了上午上班的时候，由王全新通知员工，新的物业公司会在下午下班后和愿意留下的员工谈接收的事情。这顿饭，从晚上7点多一直吃到九点多才散，两个人都有些微醺，王全新有种压抑释放后的轻松，也有被人理解的舒畅，刘冬则有种项目情况把握和人员招聘稍微落地的踏实。